Agent de comptoir en tourisme

L’agent de comptoir en tourisme exerce des activités opérationnelles et fonctionnelles. Il est opérateur d’actions commerciales et parfois manager intermédiaire. Il se doit d’impulser une politique définie au préalable, d’en coordonner les différentes composantes et de rendre compte à sa hiérarchie. Il pourra à moyen ou long terme (selon son expérience) définir cette politique en tant que responsable d’agence. Il est capable d’organiser et de contrôler l’activité du personnel, gérant le budget, et développant les contacts avec la clientèle et les prestataires de services Il assure des fonctions commerciales en agences de voyages distributrices, chez les transporteurs, en agences réceptives et chez les Tour Opérateurs. Il peut avoir la responsabilité d’une agence, organisant et contrôlant l’activité du personnel, gérant le budget et développant les contacts avec la clientèle et les prestataires de services.