RNCP36219RNCPNiveau 4InactiveCadre européen · Niv. 4· Publiée

Secrétaire médical

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 4
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 25/02/2024
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Insertion professionnelle · promotion 2019

Certifiés

88 %

Insertion globale 6 mois

93 %

Dans le métier 2 ans

Promotion	Certifiés	dont VAE	Insertion 6 mois	Métier 2 ans
2019	83	0	88 %	93 %
2018	103	2	91 %	82 %

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience (VAE)

Certificateur

ADIEL-ACF-ALTERNANCE-CONSEIL-FORMATION42323996100026

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Blocs de compétences (3)

RNCP36219BC01Assurer l'accueil et l'assistance des patients

Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes, les identifier afin de les diriger correctement ou de les renseigner Évaluer les besoins de l'interlocuteur et le degré d'urgence de sa demande afin de l'orienter correctement vers le soignant ou le service adapté à partir des renseignements fournis Organiser l'attente afin d'assurer la fluidité de la circulation Répondre aux situations d'urgence et gérer les priorités mais aussi les situations sensibles ou conflictuelles avec certains patients

Modalités d'évaluation : Épreuve pratique à l'oral consistant en une étude de cas portant : sur l'accueil physique ou téléphonique sur l'évaluation des besoins d'un interlocuteur et sa bonne orientation dans le service adapté sur l'organisation de l'accueil et de l'attente sur la gestion des situations sensibles

RNCP36219BC02Produire et gérer des documents servant à la communication médicale

S’occuper de la correspondance courante : rédiger des courriers professionnels simples…en utilisant le logiciel le plus adapté, transmettre aux patients les convocations confirmant les rendez-vous Connaitre la terminologie professionnelle afin de communiquer et de retranscrire correctement des informations à caractère médical Saisir les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales Transmettre les informations et documents utiles auprès du personnel médical Gérer les plannings et agendas des praticiens (agenda des consultations, des examens ou des admissions) afin d'éviter des erreurs dans la gestion globale des rendez-vous avec les patients, les laboratoires,...à l'aide de logiciels spécialisés Organiser les réunions, séminaires et déplacements des praticiens Traiter le courrier et les mails arrivant dans le service: tri, diffusion, numérisation, archivage Créer un dossier patient afin d'y trouver les informations nécessaires pour le praticien à l'aide d'un logiciel spécialisé adapté et dans le respect de la protection des données Prendre les rendez-vous de patients ou d'usagers Suivre les dossiers patients en vérifiant avant une consultation que le dossier est complet (examens demandés réalisés…), en planifiant les différents examens complémentaires (disponibilité de la salle d'opération, rendez-vous avec l'anesthésiste...), mettre à jour les dossiers patients, les classer et les archiver

Nomenclatures

NSF

324t · Saisie, mise en forme et communication des données

ROME

M1609 · Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Formacode

35015 · Secrétariat assistanat médicosocial

Objectifs et contexte

Les secrétaires médicaux assurent le fonctionnement des secrétariats médicaux, ils se chargent de la gestion administrative des dossiers des patients et de la contribution à la délivrance de renseignements dans leurs domaines de compétence. En lien avec un médecin ou une équipe de médecins, il a des fonctions précises. En plus du travail de secrétariat traditionnel, il assure l’accueil et la gestion des patients, la gestion des urgences et du fichier informatique, la saisie des comptes rendus opératoires et de consultation ainsi que la liaison avec d’autres entités (organismes administratifs, médicaux, sécurité sociale etc.…).

Activités visées

Assurer l’accueil et l’assistance des patients Produire et gérer des documents servant à la communication médicale Gérer et suivre l’activité

Compétences attestées

Accueillir physiquement ou au téléphone les personnes, les identifier afin de les diriger correctement ou de les renseigner Evaluer les besoins de l'interlocuteur et le degré d'urgence de sa demande afin de l'orienter correctement vers le soignant ou le service adapté à partir des renseignements fournis Organiser l'attente afin d'assurer la fluidité de la circulation Répondre aux situations d'urgence et gérer les priorités mais aussi les situations sensibles ou conflictuelles avec certains patients S’occuper de la correspondance courante : rédiger des courriers professionnels simples…en utilisant le logiciel le plus adapté, transmettre aux patients les convocations confirmant les rendez-vous Connaitre la terminologie professionnelle afin de communiquer et de retranscrire correctement des informations à caractère médical Saisir les comptes rendus des consultations, des examens ou des interventions chirurgicales Transmettre les informations et documents utiles auprès du personnel médical Gérer les plannings et agendas des praticiens (agenda des consultations, des examens ou des admissions) afin d'éviter des erreurs dans la gestion globale des rendez-vous avec les patients, les laboratoires,...à l'aide de logiciels spécialisés Organiser les réunions, séminaires et déplacements des praticiens Traiter le courrier et les mails arrivant dans le service: tri, diffusion, numérisation, archivage Créer un dossier patient afin d'y trouver les informations nécessaires pour le praticien à l'aide d'un logiciel spécialisé adapté et dans le respect de la protection des données Prendre les rendez-vous de patients ou d'usagers Suivre les dossiers patients en vérifiant avant une consultation que le dossier est complet (examens demandés réalisés…), en planifiant les différents examens complémentaires ( disponibilité de la salle d'opération, rendez-vous avec l'anesthésiste...), mettre à jour les dossiers patients, les classer et les archiver Assurer une gestion comptable succincte du cabinet en enregistrant les honoraires du praticien et en établissant les bordereaux de remise de chèques ou d'espèces pour la banque Gérer les stocks de médicaments ou de fournitures et mettre en oeuvre une procédure de réapprovisionnement Etablir, envoyer, réceptionner et contrôler les commandes de matériel Assister le praticien en préparant le matériel nécessaire, en s'occupant de l'entretien des instruments en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité à l'intérieur d'une entité médicale et en s'occupant de l'enlèvement des déchets médicaux selon une procédure spécifique

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.