RNCP19196RNCPNiveau 4InactiveCadre européen · Niv. 4· Publiée

Secrétaire médical

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 4
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 17/04/2021
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience (VAE)

Certificateur

AVLIS CONSEILS FORMATION PLACEMENT43221698400042

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Blocs de compétences (4)

RNCP19196BC01Accueil et prise en charge du patient

Descriptif : - Prendre en charge physiquement chaque interlocuteur ou patient pour répondre à ses demandes - Gérer les rendez-vous, et leur suivi. Modalités d’Evaluation : - Stage en entreprise: - Le ou la stagiaire doit fixer les rendez vous, installer le patient demander les documents nécessaires à la consultation et expliquer les conduites à tenir au téléphone ou de visu - Jeux de rôles et mise en situation professionnelle: - Répondre à un appel téléphonique simple, complexe, conflictuel - Jeux de rôles et mise en situation professionnelle: - Accueillir un patient, un fournisseur, un visiteur médical, ambulancier, taxi dans une ou plusieurs situations : simple, complexe, et conflictuelle

RNCP19196BC02Réalisation de taches administratives diverses

Descriptif : - Gérer les courriers et documents administratifs nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement. - Assurer le suivi des encaissements dans les limites des responsabilités qui lui sont confiées Modalités d’Evaluation : - Stage en entreprise - Le ou la stagiaire doit mettre en forme des courriers à l'attention des différents interlocuteurs institutionnels de l'établissement - Réaliser les opérations de télétransmission - En centre de formation: - Mise en situation sur des didacticiels spécifiques - Le ou la stagiaire doit réaliser les encaissements totaux ou partiels (tiers payant, CMU)

RNCP19196BC03Préparation au poste de travail

Nomenclatures

NSF

324t · Saisie, mise en forme et communication des données

ROME

M1609 · Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

le ou la secrétaire médical(e) est l’interface entre les médecins et les patients. il ou elle exerce ses activités au sein du corps médical dans son ensemble. (secteur privé, public, associatif) il ou elle a un rôle important et des tâches administratives spécifiques au secteur médical et très polyvalentes. (voir descriptif des activités ci-dessous) le ou la secrétaire médical(e) exécute sous l’autorité d’un(e) assistant(e) médico-administratif(ve) de classe supérieure. bloc 1. préparation du poste de travail (ouverture et fermeture du lieu de travail) bloc 2. accueil et prise en charge du patient (accueil telephonique, accueil physique) bloc 3. création et mise a jour du dossier patient bloc 4. réalisation de tâches administratives diverses

Compétences attestées

Le (la) Titulaire doit être capable de: - Utiliser les logiciels spécifiques à l’établissement Ou pack office : word et powerpoint Niveau 1 - Gérer le stock des fournitures bureau et du petit matériel, - Appliquer les procédures de stérilisation (si besoin), - Utiliser les outils (internet, messagerie…), - Connaitre l’environnement et les codes d'accès etc., - Maitriser les outils de communication et les méthodes d’accueil téléphonique et physique, - Connaitre la durée des consultations et des examens en fonction des spécialités des médecins pour la prise des RDV, - Appliquer les protocoles nécessaires afin que le médecin puisse mener à bien la consultation et /ou examen, - Maitriser les logiciels spécifiques au domaine médical ex : cosaya, iris, studiovision, orbis, sillage rdv, christal net, doctolib, radio 3000 etc. - Comprendre les termes médicaux pour la frappe des comptes rendus avec ou sans dictaphone, - Saisir les codes des actes médicaux sur les logiciels spécifiques suivant la spécialité du médecin, - Avoir une excellente vitesse de frappe, - Lire les ordonances ex: labo pour les prises de sang etc., - Mémoriser les règles de sécurité sociale pour compléter les documents et effectuer la télétransmission à la CPAM, - Respecter le secret professionnel selon la législation, - Créer et modifier le Dossier Patient Informatisé (DPI) ou bien le dossier papier selon la demande et les méthodes mises en place par son supérieur hierarchique, - Classer, archiver, scanner, copier tout document utile au suivi du patient et des obligations de l'établissement.

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Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.