RNCP34931RNCPNiveau 5InactiveCadre européen · Niv. 5· Publiée

Délégué pharmaceutique

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 5
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 14/09/2023
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1 +2 part.

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Insertion professionnelle · promotion 2018

Certifiés

88 %

Insertion globale 6 mois

50 %

Dans le métier 2 ans

Promotion	Certifiés	dont VAE	Insertion 6 mois	Métier 2 ans
2018	29	0	88 %	50 %
2017	29	0	93 %	—

Voies d'accès

Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience (VAE)

Certificateur

FONDATION EFOM BORIS DOLTO52885548900019

+ 2 organismes partenaires habilités à préparer / délivrer.

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Blocs de compétences (4)

RNCP34931BC01Organisation et gestion de l'activité commerciale itinérante d'un délégué pharmaceutique

* Élaborer un ciblage et une segmentation de prospects/clients en évaluant le potentiel, la rentabilité et les risques, et en tenant compte de la concurrence existante et des priorités stratégiques (typologie client, taille, ciblage, objectifs…). * Vérifier le volume potentiel de prospects au regard des objectifs qualitatifs et quantitatifs et le réajuster le cas échéant. * Planifier un plan de tournée en tenant compte des objectifs et des contraintes géographiques, à l'aide d'outils, en vue d'optimiser les déplacements et les coûts. * Gérer son agenda en respectant le plan de tournée. * Mettre en œuvre les techniques de prise de rendez-vous téléphonique dans le cadre de la prospection et du suivi de clientèle.

Modalités d'évaluation : * Mise en situation professionnelle simulée à l'écrit, sous forme d'étude de cas, portant sur l'organisation de la prospection, la planification d'une tournée, et le reporting de l'administration des ventes. * Mise en situation professionnelle simulée à l'oral, portant sur la prise de rendez-vous par téléphone.

RNCP34931BC02Promotion, négociation et vente de produits / prestations de santé auprès des professionnels de santé (sell in)

* Collecter et analyser des informations en amont de la négociation par la collecte ou l'observation terrain. * Découvrir les besoins d'un professionnel de santé en questionnant sur les dimensions de besoins de clientèle finale, d'objectifs de rentabilité, et de volume. * Sélectionner des arguments qualitatifs (arguments médicaux et techniques) adaptés aux besoins, et traiter les objections. * Intégrer la règlementation pharmaceutique dans les situations de vente et de conseil après des équipes officinales, notamment en termes de règlementation commerciale (promotion, publicité), et de déontologie. * Négocier les aspects quantitatifs (prix, volume, conditions de règlement, délais de livraison, stock…). * Réaliser des démonstrations d'utilisation de produits en respectant les procédures du fabricant. * Promulguer des conseils sur la gestion des stocks et la fréquence des réassorts pour optimiser la rotation. * Renseigner un bon de commande en respectant le process de l'entreprise. * Assurer la fidélisation de la clientèle par des moyens adaptés.

Nomenclatures

NSF

331w · Commercialisation des produits médicaux

ROME

D1405 · Conseil en information médicale

Formacode

34580 · Visiteur médical

Objectifs et contexte

La certification « délégué pharmaceutique » a pour objectif de valider les compétences techniques, scientifiques, commerciales, et organisationnelles nécessaires aux métier de délégué pharmaceutique. Le délégué pharmaceutique exerce son activité pour le compte d'une entreprise (laboratoire ou autre) ou d'un prestataire pharmaceutique, santé, ou parapharmaceutique (force de vente, grossiste répartiteur, dépositaire). Son objectif est de promouvoir et vendre des produits/services en lien avec la santé à des professionnels de santé et assimilés (pharmacien et son équipe, médecin, chirurgien-dentiste, sage-femme, ou autres paramédicaux...) en pharmacie, parapharmacie, au cabinet, à l’hôpital, en clinique, en EHPAD ou autres établissements de santé, en respectant la stratégie définie par la direction et la réglementation pharmaceutique. Les produits qu'il commercialise sont : * les médicaments génériques, * les médicaments hors prescriptions (OTC et de conseil) à usage humain ou animal, * les produits d'hygiène-beauté, * les dispositifs médicaux, * le matériel médical, * les produits vétérinaires, * les compléments alimentaires, * les plantes, les huiles, * les accessoires, soins de confort, maintien à domicile, hospitalisation à domicile.

Activités visées

1. Il organise son activité commerciale, notamment son plan de tournée et son agenda en respectant la stratégie de l’entreprise. Il prospecte un secteur géographique en créant ou développant un fichier prospects/clients de professionnels. 2. Il assure la fonction de "sell in", à savoir qu'il favorise le référencement des produits chez le client professionnel en les promouvant, en négociant (les prix, les volumes, les conditions commerciales...) en vue de conclure des ventes. Il peut réaliser ses ventes en face-à-face ou à distance. 3. Il assure la fonction de "sell out", à savoir qu'il met en place les différentes actions commerciales proposées par son entreprise à destination des clients du point de vente et susceptibles de favoriser la vente de ses produits au client final. Pour cela, il assure la formation des personnels, met en œuvre des animations et des actions de merchandising. Il conseille scientifiquement et techniquement le professionnel et son équipe. 4. Enfin, il assure le suivi administratif de son activité commerciale, rend compte de son activité via le reporting auprès de sa direction des ventes, et analyse ses résultats afin d'améliorer ses performances. Il est force de proposition.

Compétences attestées

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.