Manager de la communication

Le (la) titulaire de la certification est capable de : 1. Concevoir la stratégie de communication globale de l’entreprise -Analyser le contexte et identifier les tendances majeures de l’environnement de l’organisation déterminant les axes stratégiques de la communication globale -Elaborer un bilan diagnostic complet du capital marque et des valeurs identitaires de l’organisation permettant d’articuler une stratégie de communication globale adaptée et cohérente -Réaliser une cartographie détaillée de l’environnement médias et hors-média définissant un positionnement marketing et communication novateur et différenciateur -Elaborer le plan de communication médias et hors médias en justifiant et motivant les arbitrages effectués 2. Déployer et piloter la stratégie de communication globale de l'entreprise -Construire le plan de communication globale sous ses différents aspects en planifiant sa mise en œuvre à l’aide des outils et des moyens appropriés - Piloter la diffusion du plan de communication stratégique en interne et en externe à l’aide des outils et plateformes appropriées à chaque cible nationale ou internationale -Décliner la charte graphique et la stratégie de marque dans l’élaboration des différents supports de communication associés -Contrôler et évaluer en continu les retombées des campagnes de communication à l’aide de tableaux de bords intégrant les indicateurs synthétiques d’acquisition, de rentabilité et d’impact   3. Définir et mettre en oeuvre une stratégie de communication digitale -Elaborer une stratégie digitale cohérente à partir d’une analyse de l’expérience client souhaitée et des objectifs stratégiques de la marque -Concevoir et mettre en œuvre une stratégie social média en appliquant avec maitrise les outils, techniques et contenus adaptés à chaque cible et à chaque support - Identifier et saisir les opportunités d’innovation et de synergies tout au long du parcours client en mobilisant les différents supports de communication - Définir la performance des actions digitales et évaluer les taux de retours sur investissement de manière à ajuster, corriger et optimiser la stratégie en place 4. Manager et encadrer les équipes de communication (et marketing selon la taille de l'entreprise) -Structurer et organiser le service communication, le coordonner et l’animer en assurant un relais managérial constant tant au niveau collectif qu’individuel -Planifier et contrôler le travail des différents acteurs et relais en mode projets à l’aide des outils et des techniques appropriés -Recruter et accompagner les collaborateurs dans la conduite du changement à l’aide de d’outils efficaces et de méthodes de management bienveillantes -Recueillir et analyser les besoins en formation permettant d’élaborer une proposition de plan de formation étayée et budgétée.   5. Déterminer, structurer et mettre en place une communication d'influence (stratégie d'influence) et d'e-influence de l'entreprise   - Définir et élaborer les contours d’une stratégie d’influence efficace à partir d’une cartographie formelle et dynamique des « stakeholders » accompagnée d’un plan d’action - Formuler des préconisations managériales en termes de réputation et de risques permettant d’élaborer une stratégie de gestion préventive des crises - Structurer et organiser les relations presse en utiliser les outils de gestion des relations adéquats - Développer une stratégie de relations Publics et rédiger les messages en cohérence avec les objectifs et les valeurs de l’organisation   6. Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires   -Concevoir une charte des engagements sociétaux de l’organisation et garantir son application tant en interne qu’en externe -Définir et mettre en œuvre un plan de développement et de fidélisation des relations avec les partenaires en vue de garantir les intérêts communs -Concevoir un brief permettant une sélection des prestataires. Etablir un cahier des charges avec les prestataires sélectionnés -Suivre et coordonner les prestataires retenus (les risques liés à leur environnement…) à travers la mise en place de méthodes et d’outils de management efficaces

Au sein d’une Direction Communication   - Social media manager / Responsable des activités internet - Directeur de la communication - Journaliste d’entreprise - Responsable communication on line / Chargé de communication intranet - Responsable de la communication événementielle - Responsable de la communication externe et des relations publiques - Responsable / Chargé de la communication interne ou externe - Responsable des relations presse   Au sein des Agences - Conseils en Communication   - Chef de publicité - Consultant en communication - Directeur de clientèle - Média planneur / Chargé d’études média - Planneur stratégique - Traffic manager   Le Manager de la communication globale peut également être consultant dans le domaine de la communication d’entreprise (création d’une identité et de ses valeurs, stratégie de communication, relations presse…).

L’activité du Manager de la communication globale n’est pas réglementée en tant que telle, en revanche,  il doit être en mesure d’appliquer une réglementation précise dans le domaine de la Communication et notamment la législation (cadres réglementaires) suivante : -          Aspects juridiques et pratiques de la Loi Sapin suite à la publication du décret du 9 février 2017 relatifs aux prestations de publicité digitale, -          Evolutions légales et jurisprudentielles relatives à la loi Evin -          Suite à l’obligation légale de désigner un médiateur de la consommation et d ‘en informer ses clients sur tous supports adaptés (éditeurs de contenu et de services en ligne) depuis le 1er janvier 2016 -          Secteur publicitaire : protection de la publicité et réglementation de la publicité -          Droits à l’image -          Propriété intellectuelle (droit d’auteur, marque) -          Pratiques commerciales -          Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) à compter du 25 mai 2018….   Au niveau international -          la convention de Berne sur le droit d'auteur -          la convention de l'Union internationale des télécommunications... - le code des pratiques légales de la Chambre de Commerce Internationale