Manager de la communication

Le manager de la communication exerce son activité soit en agence conseil en communication, sous l’autorité du directeur général ou du chef d’agence ou du directeur de clientèle, soit au sein d’une entreprise ou d’un groupe en lien fonctionnel avec un Directeur de la Communication ou Marketing. Dans ces deux univers professionnels : Il travaille de façon autonome dans un cadre de délégation. Il conçoit et met en œuvre une stratégie de communication à partir d’une stratégie globale d’entreprise dans laquelle la communication apparaît comme résolution possible d’une problématique commerciale ; Il met  en place un plan de communication en lien avec les directions marketing et commerciales ; Il est amené pour cela à réaliser : des  diagnostics sur la communication de l’entreprise et des études de positionnement de l’image et de la notoriété de l’entreprise, de la marque des produits, dans un milieu concurrentiel.

Le titulaire de la certification est capable de : Il audite l’entreprise pou réaliser un pré-diagnostic de communication accompagné de recommandations ; Il prépare, ordonnance, lance et supervise des études de marché, de notoriété, de satisfaction, d’image, de profil de consommateur et exploite les résultats pour réaliser un diagnostic stratégique ; Il conçoit une Stratégie de Communication sous la forme de recommandations qu’il soumet à son client pour acceptation et ordre ; Il traduit la stratégie de communication retenue pour conceptualiser son Plan de communication qu’il présente à son client, au besoin dans une dimension internationale ; Il met en œuvre son Plan de Communication, supervise et coordonne les services internes et externes qui réalisent les campagnes pour lancer la Campagne de Communication dans le respect des choix artistiques, des devis et les délais ; Il contrôle ses résultats en termes de retour sur investissement et en termes de rentabilité, à l’aide d’un Tableau de bord, pour apporter les actions correctives en conséquence.

Le Manager de la Communication est amené à exercer son activité au sein d’Agences Conseil en Communication ou d’Agences Médias. La taille de ces agences est extrêmement variable. Néanmoins, deux tendances émergent actuellement face à l’internationalisation : -          d’une part, des Grands Groupes de Communication, capables de mettre en place une communication globale de niveau international ; -          d’autre part, des petites structures qui répondent à une demande de communication de proximité pour les marchés « nouveaux » liés aux nouvelles technologies. Quelques années après sa certification, le Manager de la Communication pourra intégrer une plus grande entreprise ou un groupe, seuls à pouvoir s’adjoindre les services d’une direction de communication intégrée. Tous les secteurs d’activité sont concernés par ce besoin en communication, aussi bien pour le secteur privé que pour le secteur public.