Leadership personnel et excellence collective

* Développer la motivation et l'engagement des collaborateurs à produire de la valeur ajoutée * Coopérer et co-construire des solutions efficaces et pérennes * Anticiper les conflits, les situations de blocage et les résoudre * Améliorer la qualité de vie au travail * Développer la confiance et la reconnaissance des salariés * Améliorer la performance opérationnelle par l'intelligence collective Compétences évaluées et opérations correspondantes : − Développer la motivation et l'engagement des collaborateurs à produire de la valeur ajoutée Faire état des niveaux de motivation et d'engagement Définir la valeur ajoutée attendue et les réalisations concrètes contribuant à produire de la valeur ajoutée Définir un plan d'action individuel et l'accompagner − Coopérer et co-construire des solutions efficaces et pérennes Impulser un nouveau mode de travail Identifier collectivement les problématiques Faire exprimer des idées concrètes, des voies de solution Valider collectivement un plan d'action détaillé et le mettre en œuvre Accompagner sa mise en œuvre et traiter les points de blocage − Résoudre des conflits et des situations de blocages Identifier les causes du conflit/blocage Définir un mode de résolution Proposer, négocier, faire valider un plan d'action de résolution par toutes les parties prenantes et le suivre Capitaliser l'expérience − Améliorer la qualité de vie au travail Analyser les situations réelles de travail et identifier les écarts Partager ces écarts avec les acteurs concernés Elaborer des projets de solutions Formaliser un plan d'actions réaliste et le partager Mettre en œuvre le plan d'actions et le suivre Communiquer en interne sur les actions − Développer la reconnaissance et la confiance des personnes Entretenir la confiance en impliquant le ou les salariés concernés Identifier des actes professionnels, formels ou informels, réalisés qui suscitent la reconnaissance pour le salarié et/ou l'organisation Choisir le mode de reconnaissance approprié Définir & mettre en œuvre l'aspect collectif et l'aspect individuel de la reconnaissance − Améliorer la performance opérationnelle par l'intelligence collective Identifier les critères de performance en phase avec les objectifs/livrables Créer un cadre de travail partagé par tous Choisir la méthode de travail collectif appropriée pour aider le groupe à produire des idées et des solutions opérationnelles Mettre en œuvre les solutions et suivre leur réalisation