CQP Chef des ventes pièces de rechange et accessoires

Le chef des ventes pièces de rechange et accessoires réalise les activités suivantes : - Réalisation de l’ensemble des activités relatives au management du secteur vente des pièces de rechange, accessoires et produits (P.R.A.) : . détermination et suivi des objectifs des collaborateurs du secteur P.R.A., . appui à l’encadrement du secteur pièces de rechange, accessoires et produits, . encadrement des collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / à la définition et au suivi du plan de formation des collaborateurs / aux modalités de rémunération / au suivi d'évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée... - Réalisation de l’ensemble des activités relatives à l'organisation et à la gestion de la commercialisation des P.R.A. : . suivi de l'activité : élaboration et actualisation de tableaux de bord P.R.A. / détermination d’actions correctives / organisation des inventaires…, . encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur P.R.A., . élaboration et suivi du budget, . participation à la gestion financière de l'activité P.R.A., . gestion des flux et des stocks P.R.A., . établissement et suivi des relations avec les fournisseurs / les clients, . organisation fonctionnelle des différents lieux de vente : magasin, comptoir, boutique…, . suivi des garanties, . traitement des réclamations / gestion des litiges, . mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale, . contribution à l'élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. - Réalisation de l’ensemble des activités relatives au développement de la commercialisation des P.R.A. : . développement de l'activité commerciale, . établissement et suivi des relations fournisseurs / suivi de la clientèle grands comptes, . déclenchement et organisation d'actions marketing, . appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise, . répartition géographique des zones de vente entre les vendeurs itinérants.

Les capacités attestées : dans la fonction managériale du secteur vente des pièces de rechange, accessoires et produits, la maîtrise des méthodes permettant de : - Elaborer la stratégie opérationnelle de l'activité et formuler des objectifs - Intégrer les démarches et outils de G.R.H. dans son activité - Identifier les besoins en formation de son équipe - Accompagner les salariés dans l'acquisition des compétences et la réalisation de leur activité - Proposer et mettre en œuvre les actions favorisant l'atteinte des objectifs - Organiser l'activité des collaborateurs et en effectuer le suivi dans la fonction relative à l'organisation et à la gestion de la commercialisation des pièces de rechange et accessoires, la maîtrise des méthodes permettant de : - Intégrer les paramètres financiers dans l'élaboration et le suivi des budgets d'exploitation - Ajuster une commande fournisseur aux besoins de l'entreprise - Optimiser la gestion des stocks - Organiser la diffusion de l'information administrative et commerciale - Assurer le suivi des activités administratives et commerciales dans la fonction relative au développement de la commercialisation des pièces de rechange et accessoires, la maîtrise des méthodes permettant de : - Mettre en œuvre un acte de vente dans ses différentes phases - Maîtriser la négociation pour optimiser les conditions d'achats - Aménager les lieux de vente - Mettre en valeur les produits - Appliquer la législation dans les activités administratives et commerciales - Organiser et mettre en œuvre une stratégie commerciale permettant de développer l'activité - Utiliser les connaissances techniques dans toutes activités de conseil et de vente.