CQP Conseiller de vente confirmé pièces de rechange et accessoires

Le Conseiller de Vente Confirmé Pièces de Rechange et Accessoires assure des activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits destinés aux véhicules sur l’un des lieux de vente de l’entreprise. Il assure la vente et le conseil technique à distance, en particulier par téléphone, notamment dans des domaines de technologie complexe. Il réalise : - la commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires sur l’un des lieux de vente de l’entreprise - les conseils techniques portant sur le choix/ l’utilisation/ le montage de produits et accessoires - la proposition de modalités de financement - la facturation, l’encaissement - le traitement des réclamations - l’aménagement et l’animation de lieux de vente (implantation/ signalétique/ étiquetage…) - la commande de produits auprès de fournisseurs - la réception/ le stockage/ l’expédition (contrôles qualitatifs et quantitatifs des produits, enregistrement des références, préparation des commandes, suivi des commandes atelier) - le référencement des pièces de rechange - la participation à la gestion des stocks

Les capacités attestées : - Assurer la commercialisation des P.R.A. - Ajuster une commande fournisseur aux besoins de l’entreprise - Appliquer la législation dans les activités administratives et commerciales - Aménager les lieux de vente / Mettre en valeur les produits - Assurer les opérations de réception, de stockage et d’expédition dans leurs aspects physiques et administratifs - Utiliser et renseigner les documents administratifs et commerciaux afférents à l’activité - Situer son activité dans l’entreprise et son environnement professionnel

L'emploi est exercé dans les entreprises suivantes : - Les concessions automobiles qui assurent une activité de commercialisation de pièces de rechange et accessoires, pour leur réseau d’agents, pour des particuliers et pour leurs propres ateliers de réparation. - Les distributeurs stockistes, ou équipementiers automobile qui commercialisent auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels des pièces de rechange et accessoires - Les centres automobiles, de type spécialistes ou généralistes, parfois adossés à une enseigne de la grande distribution - Les entreprises spécialisées dans le démontage et recyclage automobile qui assurent la commercialisation de pièces de réemploi.