CQP Opérateur de stationnement

L’opérateur de stationnement réalise les activités liées à l’exploitation centralisée des activités de stationnement de plusieurs parcs à distance exclusivement. A ce titre : - il accueille, assiste et traite les demandes de la clientèle à distance en utilisant les outils de visiophonie et interphonie - il réalise les opérations de contrôle, déclenchement d’organes techniques (ex. péages) / alarmes, surveillance et maintenance à distance - il connaît les équipements de sécurité (relatifs à la surveillance feu-eau-CO notamment), en cas d’alerte il déclenche les procédures adaptées à distance et suit l’événement.

Les capacités attestées : - répondre à une demande client à distance dans le cadre d’une gestion multisite en respectant les critères de qualité et de satisfaction client, - assurer la gestion d’un ou plusieurs parcs à distance - appliquer les règles, procédures et les consignes relatives à la sécurité - mettre en œuvre des comportements adaptés en fonction des risques dans le cadre d’une gestion centralisée - situer son activité dans l'entreprise et son environnement professionnel.