Management opérationnel

Cette certification valide des savoirs, savoir-faire et savoir-être managériaux, qui s’appliquent à tous les secteurs d’activité La certification a pour but de valider la maitrise des compétences nécessaires aux managers pour : * Mieux communiquer en développant la connaissance de soi et de ses collaborateurs. * Manager ses collaborateurs en adoptant les techniques managériales fondamentales et en mettant en œuvre de méthodes et outils spécifiques, adaptés à son contexte et son équipe. * Connaître les mécanismes de gestion de la performance d’une activité et les outils de pilotage utilisés. * Appréhender les enjeux de l’innovation et les changements qu’elle entraîne.

Les compétences attestées par l’obtention de la certification appartiennent à 4 grands domaines : Communication * Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement pour mieux se connaître et mieux communiquer. * Décrypter les caractéristiques comportementales et les sources de motivation chez ses collaborateurs pour adapter sa communication managériale. Management des équipes * Adopter une posture de manager pour animer son équipe au quotidien et développer sa motivation. * Fixer les objectifs individuels et collectifs pour organiser son équipe. * Faire face et gérer les situations complexes : déléguer une tâche, résoudre un conflit, gérer un collaborateur démotivé. * Evaluer la performance de son équipe pour relever et corriger les dysfonctionnements. Performance de l’activité * Connaître les différents tableaux de bord pour identifier les outils pertinents pour son équipe. * Analyser les différents indicateurs financiers pour mesurer les résultats obtenus. Innovation et changement * Interpréter les tendances liées à l’innovation pour mieux cerner les changements qui en découlent et les expliciter auprès de son équipe. Les compétences évaluées pour l’obtention de la certification sont regroupées dans 4 grands domaines : * Communication. * Management des équipes. * Performance de l’activité. * Innovation et changement. Le détail de ces compétences figure dans la section « Descriptif ».