Performance commerciale et relation client

La certification est constituée des compétences suivantes : Compétence 1 : Créer de nouveaux contacts et prendre des rendez-vous. Compétence 2 : Mener un entretien de vente en s’adaptant à la personnalité du client. Compétence 3 : Développer ses clients grands comptes et l’analyse stratégique. Compétence 4 : Structurer son animation et sa prise de parole en public. Compétence 5 : Négocier en prenant en compte le besoin de l’autre. Adopter une posture appropriée en prenant en compte les jeux de pouvoir. Compétence 6 : Identifier et utiliser les bons leviers pour convaincre son interlocuteur. Compétence 7 : Gérer son temps afin d’améliorer son efficacité personnelle et commerciale. Compétence 8 : Communiquer et développer la proximité auprès d’interlocuteurs à haut niveau. Compétence 9 : Adopter une posture de partenaire de confiance afin de développer son capital relationnel à haut niveau. L’ensemble des compétences sont évaluées.