Vente prospection - négociation - suivi de clientèle

RNCP861BC03U31 Pratique de la prospection, de la négociation, du suivi et de la fidélisation de la clientèle

• Organiser une opération de prospection Réaliser une opération de prospection Analyser les résultats et rétroagir Rendre compte de l’opération de prospection Préparer la visite Effectuer la découverte client Exécuter les tâches consécutives aux visites Suivre l’exécution des commandes, des livraisons, de la mise en service et du paiement Assure le suivi et la fidélisation du client Rendre compte du suivi de son activité et de ses résultats

RNCP861BC04U32 Projet de prospection

• Elaborer un projet de prospection Rendre compte de l'opération de prospection

RNCP861BC05U33 Prévention-santé-environnement

• Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème - Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident - Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques - Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées - Proposer des actions permettant d’intervenir efficacement face à une situation d'urgence

RNCP861BC06U12 Économie-droit

• Analyser l'organisation économique et juridique de al société contemporaine dans le contexte de l'activité professionnelle Restituer, oralement ou à l'écrit, les résultats des analyses effectuées

RNCP861BC07U13 Mathématiques

• Rechercher, extraire et organiser l’information Proposer, choisir et exécuter une méthode de résolution Expérimenter, simuler Critiquer un résultat, argumenter Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit

RNCP861BC08U41 Langue vivante 1

• Compétences de niveau B1+du CERCL S’exprimer oralement en continu - Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

RNCP861BC09U42 Langue vivante étrangère 2

• Compétences de niveau B1 du CERCL S’exprimer oralement en continu - Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

RNCP861BC10U51 Français

• Entrer dans dans l’échange oral : écouter, réagir, s’exprimer - Entrer dans l’échange écrit : lire, analyser, écrire - Devenir un lecteur compétent et critique - Confronter des savoirs et des valeurs pour construire son identité culturelle

RNCP861BC11U52 Histoire-géographie-éducation civique

• Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures - Comprendre les enjeux liés au développement durable - Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation - Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociaux

RNCP861BC12U6 Arts appliqués et cultures artistiques

• Identifier les caractéristiques essentielles d’œuvres, de produits, d’espaces urbains ou de messages visuels - Situer une œuvre ou une production dans son contexte de création - Maîtriser les bases de la pratique des outils graphiques, traditionnels et informatiques

RNCP861BC13U7 Éducation physique et sportive

• Compétences de niveau 4 du référentiel de compétences attendues Réaliser une performance motrice maximale - Se déplacer en s’adaptant à des environnements variés et incertains - Réaliser une prestation corporelle à visée artistique ou acrobatique - Conduire et maîtriser un affrontement individuel ou collectif - Respecter les règles de vie collective et assumer les différents rôles liés à l'activité

RNCP861BC14UF1 Langue vivante facultative

• Compétences de niveau B1+ du CECRL - S’exprimer oralement en continu - Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère