RNCP32259RNCPNiveau 4InactiveCadre européen · Niv. 4· Publiée

Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Baccalauréat professionnel

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 4
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 01/01/2024
Délivrable jusqu'au: 01/01/2024
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE11004301500012

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Blocs de compétences (16)

RNCP32259BC01U2 Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale

Prospecter et valoriser l’offre commerciale • Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation • Participer à la conception d’une opération de prospection • Mettre en œuvre une opération de prospection • Suivre et évaluer l’action de prospection Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves)

RNCP32259BC02U31 Vente-conseil

Conseiller et vendre • Assurer la veille commerciale • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal • Assurer l’exécution de la vente Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves)

RNCP32259BC03U32 Suivi des ventes

Suivre les ventes • Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service • Mettre en œuvre le ou les services associés • Traiter les retours et les réclamations du client • S’assurer de la satisfaction du client Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves)

Nomenclatures

NSF

312 · Commerce, vente

ROME

D1402 · Relation commerciale grands comptes et entreprises
D1403 · Relation commerciale auprès de particuliers
D1408 · Téléconseil et télévente

Formacode

34593 · Prospection vente
34566 · Vente distribution

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale s'inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés. Il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l'offre commerciale.

Compétences attestées

Pour exercer son métier, l'employé commercial doit adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client. Il doit respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté. Il doit faire preuve de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son entreprise. Il doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité. il respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle. Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité. Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Secteurs d'activité

En tant que salarié, le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un servcie commercial ou d'une direction relation-client. Ces organisations s'adressent à une clientèle de particuliers (grands public), mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs... Certaines organisations commercialisant des produits de secteurs très spécifiques et réglementés ne relèvent pas de ce champ.

Types d'emplois accessibles

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.

Blocs de compétences (16)

RNCP32259BC01U2 Prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale

Prospecter et valoriser l’offre commerciale • Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation • Participer à la conception d’une opération de prospection • Mettre en œuvre une opération de prospection • Suivre et évaluer l’action de prospection Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes définissant le diplôme (voir notamment le règlement d'examen et les définitions d'épreuves)

Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Financement

Voies d'accès

Certificateur

Blocs de compétences (16)

Nomenclatures

Objectifs et contexte

Activités visées

Compétences attestées

Secteurs d'activité

Types d'emplois accessibles

Titres proches