Manager en ingénierie de la qualité et du développement durable

Le métier de manager de la qualité est en pleine transformation, il doit savoir : - poser et résoudre de manière toujours plus performante des problèmes souvent complexes liés à la conception, à la réalisation et à la mise en œuvre de système de management des risques au sein d’une organisation compétitive, de produits, de systèmes, ou de service et de veiller à son financement, - prendre en compte désormais des préoccupations relatives à la convergence des approches qualité – santé - sécurité - environnement et à l'extension de la responsabilité de l’entreprise vis à vis de l'ensemble de ses parties prenantes. Les termes les plus usités par les professionnels pour décrire ce métier sont : Ingénieur Qualité, Directeur qualité totale et Développement Durable, Manager qualité système,… Le RESPONSABLE « MANAGER EN INGENIERIE DE LA QUALITE ET DU DEVELOPPEMENT DURABLE» intervient dans trois champs complémentaires : - L’élaboration de stratégie d’entreprise en en matière de qualité et de développement durable, - La conception et le pilotage des systèmes de management de la qualité et du développement durable dans l’entreprise pour garantir la conformité de l’entreprise aux exigences scientifiques et techniques du domaine et dans son environnement. - Le pilotage du changement dans les approches qualité et de la recherche du développement durable tout en gagnant en efficacité.

Elaboration de la stratégie qualité et développement durable de l’entreprise. Compétence 1: - Concevoir et déployer la politique qualité et développement durable de l’entreprise et assurer son amélioration permanente - Effectuer le diagnostic global de l’entreprise et établir des liens avec la stratégie qualité et développement durable - Apporter des éléments de justification stratégique et économique pour les aspects qualité et développement durable - Déployer et coordonner la politique et les axes stratégiques en plans d’actions et/ou projets. Planification et financement Compétence 2: Mettre en œuvre des actions de progrès - Piloter la réalisation des actions de progrès - Obtenir l’adhésion des acteurs internes de l’entreprise à ces démarches - Diriger et encadrer une équipe Compétence 3: Concevoir et mettre en œuvre un dispositif de communication / formation pour la mise en œuvre du système de management qualité et développement durable - Maîtriser les processus de communication sur les personnes dont le comportement peut influer sur le niveau qualité et développement durable de l’entreprise - Sensibiliser, former l’encadrement et les employés en visant l’engagement et l’implication de l’ensemble de l’entreprise dans une démarche d’excellence qualité et développement durable. Conception et pilotage des systèmes de management qualité et développement durable pour garantir la conformité de l'entreprise aux exigences du domaine . Compétence 4: - Manager la réalisation des projets ou programmes qualité et développement durable. Compétence 5: - Satisfaire aux exigences externes et internes qualité et développement durable des parties prenantesElaborer les systèmes documentaires associés Compétence 6: - Identifier les processus, équipements ou technologies et leurs aspects critiques. - Evaluer la performance associée aux processusEvaluer 'a priori' les risques liés à la qualité des processus, équipements ou technologies, proposer les éventuelles actions de prévention. Compétence 7: - Assurer l’application opérationnelle des dispositifs qualité et développement durable identifiés : maîtrise des processus et des procédés, maîtrise d’exploitation, maîtrise des fournisseurs,… - Optimiser le couple qualité / coûtsAssurer la maîtrise des situations d’urgence. Compétence 8: Procéder aux évaluations appropriées de la performance et de la maturité des pratiques qualité et développement durable - Préparer et réaliser les actions d’évaluation - Apporter une expertise dans les domaines de la métrologie, du contrôle et des essais - Piloter les reconnaissances externes des systèmes de management qualité et développement durable Pilotage de la conduite du changement dans les approches développement durable Compétence 9: Structurer les démarches de progrès continu des processus, équipements ou technologies - Mettre en œuvre des démarches de résolution de problème - Mettre en œuvre des démarches d’optimisation des attentes des parties prenantes Compétence 10: - Utiliser les connaissances qui permettent de percevoir et anticiper des attentes pour une satisfaction totale des parties prenantes - Accompagner les projets de changement nécessaires à une meilleure satisfaction totale des parties prenantes et les moyens d’action pour y parvenir - Innover - Mettre en œuvre, utiliser, les technologies de l’information et de la communication - Percevoir et anticiper les changements en matière qualité et développement durable - Faire un état des connaissances – Innover- Accompagner des projets de changements dans les domaines « managériaux », « process-procédés-produits » et « organisationnels ». -