- Prendre en compte le point de vue des interlocuteurs au moyen d’écoute, de questionnement et de reformulation afin d’adapter le dialogue en fonction de chacun - Analyser les dynamiques relationnelles individuelles et collectives en situation d’accompagnement, en mobilisant des observations, des techniques d’entretien et des outils d’analyse des interactions, afin d’adapter les modalités de communication et d’intervention aux publics et aux situations rencontrées. - Conduire un entretien en l’adaptant à la situation de la personne et aux différentes étapes du parcours (accueil, explicitation de la demande des besoins, accompagnement, orientation et médiation à l'environnement) afin de disposer d’informations factuelles sur le parcours et le projet de la personne pour la conseiller au mieux - Organiser des réunions collectives et des actions de formation adaptées aux attentes des publics et aux objectifs de la structure, en intégrant les modalités présentielles, distancielles ou hybrides ainsi que les principes d’accessibilité et de prise en compte des situations de handicap, afin de garantir la qualité et la cohérence des dispositifs d’accompagnement ou de formation. - Co-définir des plans d’action d’accompagnement et de formation en mobilisant des entretiens d’analyse des besoins, des référentiels métiers et des outils de positionnement des compétences, afin de définir des parcours de formation et d’évolution professionnelle adaptés et sécurisés. - Conduire les phases d’accompagnement et de suivi individualisé des personnes dans leur plan d’action en s’appuyant sur des entretiens réguliers, des outils de suivi et des techniques d’entretien de régulation, afin de soutenir la progression, l’autonomie et la réussite des parcours professionnels. - Identifier les acteurs des champs de l’emploi, de l’insertion et de la formation en mobilisant des démarches de mise en réseau et des outils de coordination partenariale, afin de répondre aux besoins des publics et de contribuer au développement du réseau territorial d’acteurs. - Analyser les politiques de gestion de l’emploi et des ressources humaines en mobilisant les cadres réglementaires, les dispositifs publics d’emploi et les référentiels d’analyse du marché du travail afin d’orienter les pratiques d’accompagnement et de conseil auprès des publics. - Exploiter les ressources d’information et de documentation relatives aux métiers, à l’emploi, à la formation des adultes et à l’orientation, en utilisant des outils numériques de veille, de recherche et de capitalisation de l’information, afin de fournir des analyses actualisées et fiables au service de l’accompagnement des publics. - Analyser la demande de formation, les besoins et les pratiques d’un public dans un contexte donné en mobilisant des entretiens, des questionnaires et des outils de diagnostic des compétences, afin de mettre en œuvre un dispositif de formation ou de professionnalisation adapté. - Concevoir un dispositif de formation ou de professionnalisation en structurant les objectifs pédagogiques, les contenus, les modalités pédagogiques et les séquences d’apprentissage, en mobilisant des référentiels de compétences et des outils de scénarisation, afin de garantir la cohérence pédagogique et l’adéquation du parcours aux besoins des publics et aux objectifs de la structure. - Mettre en œuvre un dispositif de formation et/ou de professionnalisation en coordonnant les intervenants, les ressources pédagogiques et matérielles et en assurant le suivi des actions afin de garantir son bon déroulement et de l’ajuster en fonction des besoins des publics et des contraintes organisationnelles. - Préconiser un dispositif de formation et/ou de professionnalisation adapté aux besoins identifiés de personnes ou de collectifs, notamment en formation continue en utilisant les fondements pédagogiques afin de favoriser le développement et l’adaptation des compétences aux évolutions des métiers et des organisations. - Évaluer un dispositif de formation ou de professionnalisation en exploitant des outils d’évaluation des acquis, des questionnaires de satisfaction, des indicateurs de suivi et des retours d’expérience des parties prenantes, afin d’analyser sa pertinence et de proposer des actions d’amélioration continue. - Faciliter les processus d’apprentissage des adultes en mobilisant les théories de la psychopédagogie de l’adulte et en tenant compte de leurs spécificités, afin de préconiser des dispositifs de formation ou de professionnalisation. - Animer des réunions collectives et des actions de formation en présentiel, à distance ou en format hybride, en adaptant les modalités pédagogiques aux publics et aux situations de handicap, afin de favoriser l’engagement, la participation active et l’atteinte des objectifs pédagogiques et professionnels des participants. - Animer une communauté professionnelle et apprenante via différents réseaux en ligne, en organisant et en modérant les échanges de savoirs, afin de favoriser le partage de pratiques et le développement des compétences collectives. - Concevoir des éléments d’un dispositif de formation multimodal dans le champ de la formation des adultes, afin de favoriser l’acquisition de compétences en situation de formation et la professionnalisation des acteurs - Exploiter les principaux modèles de formation médiatisés (FOAD, hybridation, e-learning, autoformation accompagnée) afin de contribuer à la conception de dispositifs de formation multimodaux. - Contribuer à la conception de dispositifs de formation multimodaux en analysant les modes de formation médiatisés, les modèles et démarches d’ingénierie pédagogique afin d’adapter les dispositifs de formation aux évolutions socio-technologiques. - Faciliter l’appropriation des technologies de l’information et de la communication (TIC) par les apprenants, en concevant des formations centrées sur les usages et les activités en environnement numérique, afin de favoriser leur autonomie et leur montée en compétences numériques. - Analyser les potentialités du secteur numérique dans un contexte de prise en compte de préoccupations environnementales et des problématiques d’inclusion de personnes en situation de handicap en mobilisant une posture critique dans le but d’enseigner, de former