Diplôme d’études supérieures en management international

RNCP42371BC02Mettre en oeuvre la performance d'une organisation

• Analyser les dynamiques géopolitiques et économiques à l’aide d’outils de veille stratégique et de scénarios prospectifs, afin de formuler des recommandations applicables à un contexte mouvant et réduire les risques géostratégiques Intégrer les principes de la RSE (normes, labels, ODD) dans la définition des politiques et pratiques de l’organisation, dans le but de renforcer sa légitimité, sa durabilité et sa conformité aux exigences sociétales Appliquer les techniques juridiques et règlementaires pour sécuriser les opérations et assurer leur conformité Explorer des scénarios de futurs durables et souhaitables d'un point de vue économique, technologique, social et écologique, afin de renforcer la résilience de l’organisation Analyser la situation de l'organisation dans son contexte à l'aide d'outils d'analyse, y compris financiers afin de repérer des leviers de performance Élaborer des prévisions financières à l’aide de modèles budgétaires et d’indicateurs de rentabilité, afin de déterminer les ressources financières nécessaires et d’évaluer le retour sur investissement des projets Utiliser des méthodes de calcul de coûts en s’appuyant sur les données internes et sectorielles, afin d’apprécier la rentabilité de produits, clients ou projets et de soutenir la prise de décision Modéliser les flux physiques, d’information et financiers à l’aide d’outils quantitatifs, afin d’optimiser l’allocation des ressources et d’améliorer la performance opérationnelle

Évaluation : Essai exposant une réflexion critique autour d'une problématique complexe adressant plusieurs dimensions Essai individuel et simulation en groupe visant à identifier les enjeux sociaux et environnementaux d'un projet de création d'entreprise Examen individuel visant à mesurer la mobilisation des concepts juridiques fondamentaux, à hiérarchiser les informations pertinentes et à qualifier une situation juridique Étude de cas prospective et soutenance en groupe visant à renforcer la posture stratégique, la capacité d’adaptation, d’anticipation et d’innovation des organisations. Étude de cas basé sur la réalisation d'un tableau de bord visant à identifier l'ensemble des indicateurs de performance financiers et extra-financiers permettant d'aider à la prise de décision. Cas pratique visant à déterminer le prévisionnel financier d'un projet de développement. Examen individuel portant sur l'analyse des coûts afin de contribuer à prendre des décisions opérationnelles Étude de cas donnant lieu à plusieurs livrables présentant des modélisations statistiques et des analyses qualitatives d'une situation d'entreprise

RNCP42371BC03Déployer des actions commerciales centrées sur le client

• Mener une étude de marché en mobilisant des outils quantitatifs et qualitatifs, dans le but de comprendre les attentes des clients et les dynamiques concurrentielles Structurer le marketing mix à partir d’analyses marché et consommateurs, dans le but de renforcer la proposition de valeur Élaborer un plan d’action commercial en mobilisant les données clients, les canaux de vente et les outils CRM, afin d’atteindre les objectifs commerciaux et d’optimiser les performances de la force de vente Mettre en œuvre des outils de CRM et des pratiques de fidélisation basées sur l’écoute client et l’analyse de données comportementales, afin d’augmenter la satisfaction, la rétention et la valeur client à long terme Conduire une négociation en mobilisant des techniques de préparation, d’écoute active et de formulation d’arguments adaptés, dans le but d’aboutir à un accord gagnant-gagnant et de créer une relation commerciale durable

Évaluation : Étude de cas et présentation orale visant à mener une étude de marché (quantitative/qualitative selon les données disponibles ou à recueillir) et à formuler des recommandations sur le marketing mix tout en élaborant un plan d’action commercial structuré avec objectifs, cibles, canaux, messages et indicateurs de suivi. Examen écrit individuel visant à mesurer l'analyse d'un parcours client, la satisfaction, la fidélisation et à concevoir des stratégies pour améliorer l'expérience clients Simulation visant à préparer, conduire et conclure une négociation dans un cadre professionnel

RNCP42371BC04Mobiliser une posture professionnelle et des techniques de communication adaptées pour interagir avec impact

• Communiquer de façon professionnelle en anglais, à l’oral et à l’écrit, pour coopérer efficacement dans un contexte international Construire des argumentaires structurés, clairs et adaptés aux publics visés, en mobilisant les codes et supports appropriés, afin de communiquer efficacement avec des parties prenantes internes ou externes Identifier ses atouts, compétences et motivations à l’aide d’outils d’auto-analyse en valorisant son projet professionnel à travers une communication adaptée, afin de construire une trajectoire cohérente avec les besoins du marché et ses propres aspirations Renforcer sa conscience de soi et sa capacité à gérer ses émotions à l’aide de pratiques réflexives et de tests sur l'intelligence émotionnelle, afin d’améliorer la qualité de ses relations interpersonnelles et d’agir avec justesse dans des situations complexes Analyser son environnement organisationnel et les attendus de son poste à l’aide de référentiels, de dialogues professionnels et d’observations de terrain, afin de s’adapter aux dynamiques collectives et de prendre des initiatives alignées avec les objectifs de l’organisation Intégrer les principes d’éthique professionnelle, de déontologie et de responsabilité environnementale à travers l’étude de codes de conduite, de cas pratiques ou de réglementations, afin d’adopter un comportement responsable, respectueux des parties prenantes et des ressources Prendre du recul sur ses pratiques à l’aide d’outils d’autoévaluation et de retours structurés afin d’identifier ses marges de progression et d’améliorer sa posture professionnelle dans une logique de développement continu

Évaluation : Certification (TOEFL) visant à identifier la maitrise de la langue anglaise tant dans la vie sociale que professionnelle Examen visant à mesurer la capacité de l'étudiant à construire des argumentaires structurés pour l'interne comme pour l'externe Rapport visant à déterminer et identifier sa trajectoire professionnelle Test individuel visant à identifier ses propres émotions et à les réguler pour agir dans des situations complexes Mise en situation professionnelle visant à analyser un environnement organisationnel et à définir sa posture professionnelle Étude de cas visant à identifier, analyser et résoudre une situation professionnelle soulevant des enjeux éthiques, déontologiques et environnementaux Entretien individuel visant à formuler une analyse réflexive à l’oral et à recevoir un retour structuré et constructif

RNCP42371BC05Mettre en œuvre des projets avec intelligence collective

• Analyser l’environnement interne et externe d’une organisation en mobilisant des outils d’analyse stratégique, afin de définir des orientations pertinentes et de piloter un projet adapté aux enjeux identifiés Collaborer au sein d’une équipe projet, incluant toutes les parties prenantes dont les personnes en situation de handicap en mobilisant des outils de gestion collaborative et en assumant des responsabilités individuelles, afin de favoriser l’intelligence collective et assurer la réussite des objectifs communs Élaborer une méthodologie de conduite de projet en s’appuyant sur des référentiels contextualisés, afin de structurer les étapes clés de la démarche projet, depuis l’analyse des besoins jusqu’à l’évaluation des résultats Définir et mettre en œuvre des plans d’action en s’appuyant sur des outils de pilotage et en mobilisant des pratiques innovantes, afin d’atteindre les objectifs opérationnels du projet et renforcer la performance Piloter une réunion en utilisant des techniques de facilitation, afin de favoriser l’expression de chacun, la prise de décision collective et la progression du projet Construire une charte d’équipe en mobilisant des ateliers participatifs et des outils de cadrage, afin de clarifier les rôles et responsabilités, renforcer la coopération et assurer un fonctionnement collectif efficace Mettre en œuvre des leviers de motivation, afin de maintenir l’engagement individuel et collectif et de soutenir la performance durable de l’équipe

Évaluation : Examen visant à évaluer la capacité de l'étudiant à diagnostiquer et analyser une organisation Projet en groupe avec présentation individuelle visant à collaborer efficacement dans un cadre inclusif et structuré, à utiliser des outils de gestion collaborative, à contribuer à l’intelligence collective tout en assumant des responsabilités claires et à évaluer la capacité à communiquer sur le projet Projet en groupe avec présentation orale individuelle visant à concevoir une méthodologie de conduite de projet rigoureuse et contextualisée, en mobilisant des référentiels adaptés et à communiquer sur leur projet Simulation visant à organiser, animer et faire progresser une réunion d’équipe en mobilisant des outils de facilitation, dans une optique de collaboration et de décision collective. Évaluation individuelle par les pairs visant à appréhender la cohésion et diversité de l'équipe tout au long du projet et analyser la résolution de tensions lorsque applicable Évaluation orale visant à identifier les outils nécessaires pour favoriser l'engagement durable des équipes

RNCP42371BC06Se positionner vis à vis d'un champ professionnel

• Explorer un champ disciplinaire ou professionnel en mobilisant des outils d’analyse, afin de caractériser ses spécificités, en identifier les débouchés et valider un projet professionnel cohérent, argumenté et évolutif Approfondir la compréhension d’un secteur, d’une organisation ou d’un métier afin de développer une expertise ciblée et renforcer la cohérence de son orientation professionnelle Identifier ses valeurs professionnelles, centres d'intérêt et aptitudes en sélectionnant les outils adaptés pour construire son projet professionnel dans un contexte donné

Évaluation : Travail réflexif individuel d’exploration approfondie d’un secteur ou d’un domaine professionnel, visant à articuler les besoins d’une entreprise avec un projet personnel aligné sur ses aspirations et les réalités du marché Projet de groupe et présentation individuelle visant à mener une exploration approfondie d’un métier, d’un secteur ou d’une organisation par l’enquête et l’analyse et à évaluer les arguments liés aux choix de l'orientation professionnelle Mise en situation visant à adopter une posture professionnelle conforme au secteur