Diplôme de chargé de communication

RNCP41857BC02Exploiter des données à des fins d’analyse

• - Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation - Développer une argumentation avec esprit critique

Évaluation : Mémoire professionnel : - Réalisation d’un projet appliqué, articulant théorie et pratique autour d’une problématique de communication réelle, en lien avec une entreprise ou une marque. - Production d’une fiche projet et d’un rapport en binôme. - Évaluation individuelle lors de la présentation du résumé du mémoire.

RNCP41857BC03S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère

• - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère

Évaluation : Mise en situation : - Prise de parole dans le cadre de la présentation d’un projet à destination d’un commanditaire réel ou fictif. - Évaluation individuelle. Note réflexive : - Rédaction d’une note synthétique sur la base d’une situation réelle ou fictive en français et en anglais. - Évaluation individuelle.

RNCP41857BC04Se positionner vis à vis d’un champ professionnel

• - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Évaluation : Mise en situation : - Production des artéfacts de candidature à des offres de stage et/ou d’apprentissage et/ou d’emploi s’inscrivant dans le cadre du projet professionnel du candidat - Évaluation individuelle.

RNCP41857BC05Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

• - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale - Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles

Évaluation : Projet tutoré : - Conception, suivi et réalisation d’un projet de communication en équipe en réponse au brief d’un commanditaire réel ou fictif. - Présentation orale de groupe accompagnée d'une note écrite individuelle.

RNCP41857BC06Analyser l'environnement de la communication, des media et des marques

• - Formuler un diagnostic de la structure, du contexte du marché et de l’environnement concurrentiel (national et international), de l'environnement media en mobilisant les outils d’analyse (indicateurs clés, enquêtes qualitatives et quantitatives, matrice de positionnement, SWOT) pour identifier les enjeux de communication. - Dégager la problématique de communication et les objectifs à atteindre en s’appuyant sur le diagnostic et les enjeux identifiés, incluant les enjeux éthiques, sociétaux et environnementaux, afin d’établir le plan de communication qui y répondra. - Analyser le capital ou le potentiel de la marque ou du media en mobilisant les outils d’analyse appropriés (fidélité, notoriété, qualité perçue, image de marque...) afin de déterminer l’identité et la place de la marque ou du media dans son écosystème.

Évaluation : Étude de cas : A partir de données fournies sur une organisation (marque ou media), formulation du diagnostic et de la problématique de communication et analyse du capital de la marque /media. - Étude de cas en groupe. - Évaluation individuelle lors de la restitution.

RNCP41857BC07Définir et mettre en œuvre le plan de communication interne ou externe

• - Concevoir un plan de communication opérationnel pour répondre aux objectifs de communication et résoudre la problématique, en déterminant les leviers de communication à activer, le positionnement, les grands messages, la tonalité, la cible, le calendrier prévisionnel, les actions prioritaires, les canaux de communication, les indicateurs de performance et les outils de suivi associés. - Identifier les impacts sociaux et environnementaux de sa communication afin d’adapter ses communications en prenant en compte les enjeux environnementaux et de durabilité. - Formaliser les éléments de langage destinés aux différents publics, afin d’assurer la cohérence des prises de parole internes et externes, y compris en contexte sensible ou de crise. - Piloter des événements publics (internes, externes ou institutionnels), depuis la définition des objectifs jusqu’à la coordination logistique et au suivi des retombées pour générer l’engagement des communautés internes et/ou externes. - Piloter les relations presse et médias en rédigeant et diffusant des supports adaptés, en animant les interactions avec les journalistes et en suivant l’impact médiatique des actions menées afin d’augmenter la visibilité et renforcer la notoriété de la marque ou du media.

Évaluation : Étude de cas : Sur la base du brief documenté d’une structure réelle ou fictive, l’apprenant reformule la problématique et définit un plan de communication. Évaluation collective : L’équipe propose et présente oralement un plan de communication à l’attention d’un commanditaire supposé. Évaluation individuelle : Écriture d'une note de synthèse qui résume les enjeux et les éléments clefs opérationnels du plan de communication à destination du client supposé.

RNCP41857BC08Déployer la communication digitale et la gestion de communauté en ligne

• - Rédiger le cahier des charges d’un projet de site internet afin de délimiter le projet, préciser les objectifs et les besoins en tenant compte des enjeux de conception universelle et de l’impact environnemental. - Mettre en œuvre le déploiement du site internet afin d’atteindre les objectifs globaux de visibilité et d’identité pour l’ensemble des parties prenantes. - Animer des comptes sur les réseaux sociaux en produisant et programmant des contenus adaptés aux cibles et aux spécificités de chaque plateforme, afin de développer la visibilité et l’engagement des communautés. - Analyser les performances des publications et des interactions à l’aide d’outils de suivi et de reporting, afin d’ajuster la stratégie éditoriale et optimiser la présence digitale de l’organisation ou de la marque. - Elaborer des contenus digitaux (textes, visuels, vidéos, infographies, podcasts, etc.) adaptés aux supports web et aux réseaux sociaux, afin de nourrir la ligne éditoriale, l’image de marque et les attentes des publics cibles propres à chacune des plateformes. - Optimiser les contenus web en appliquant les principes du référencement naturel (SEO), de l’accessibilité numérique et tenant compte des enjeux RSE, afin d’améliorer leur visibilité et leur impact ainsi que l’engagement des publics.

Évaluation : Étude de cas : Réalisation d’une étude de cas réelle ou fictive confiée par un commanditaire, portant sur la création ou la refonte d’un site internet, la gestion de réseaux sociaux et la production de contenus web. Le travail en équipe donne lieu à la remise de livrables professionnels (maquettes, planning éditorial, publications web, reporting), à une restitution orale collective devant jury ou commanditaire, ainsi qu’à une note individuelle explicitant la contribution personnelle et l’analyse réflexive du candidat.