Diplôme supérieur en développement digital et commercial

RNCP38755BC02Opérationnaliser les principales activités d’une stratégie commerciale et marketing en intégrant les enjeux RSE

• 1. Analyser la stratégie marketing et commerciale de l’entreprise en mobilisant les outils adéquats afin d’aligner et de dimensionner l’opérationnalisation nécessaire 2. Déployer et contribuer à la définition du plan d’action marketing et commercial responsable 3. Valoriser les opportunités omnicanales de promotion et distribution des produits, services ou solutions en mobilisant particulièrement les supports digitaux 4. Diagnostiquer les points de vigilance d’une contractualisation ou d’un suivi de contractualisation avec un client, un partenaire ou un fournisseur 5. Développer la maitrise d’une activité de développement commercial ou de marketing (ex. démarche entrepreneuriale et vente BtoB, OU E.Commerce et communication/publicité digitale avancée) 6. Négocier en mobilisant les techniques adéquates afin de conclure une offre compétitive pour le client et rentable pour l’entreprise

Évaluation : Livrable E1. (Compétences 1, 2, 3, 4, 5) Etude(s) de cas ou Mise(s) en situation professionnelle Définition (ou analyse a posteriori) d’un plan d’actions ou de modalités opérationnelles d’une stratégie marketing/commerciale en intégrant les enjeux RSE Production(s) individuelle(s) –écrites et/ou orales- pour un minimum de 60% Livrable 2. (Compétence 6) Etude(s) de cas ou Mise(s) en situation professionnelle Définition ou Analyse d’au moins l’une des phases suivantes de l’action de négociation: préparation, réalisation, debriefing Production collective avec supports

RNCP38755BC03Mettre en œuvre les activités digitales de fidélisation et d’expérience client

• 1. Contribuer aux choix des pratiques et outils digitaux des projets marketing et de développement commercial 2. Mobiliser les outils informatiques et numériques pour optimiser la gestion des data 3. Maitriser les outils de mise en ligne des contenus 4. Intégrer dans les pratiques et solutions préconisées les dimensions règlementaires, en étant attentif aux différences nationales ou sectorielles

Évaluation : Livrable 1. (Compétences 1, 2, 3, 4) Etude(s) de cas ou Mise(s) en situation professionnelle(s) A partir d’un cahier des charges donné par la Dir. commerciale ou marketing, production de plans d’actions et/ou de contenus digitaux Production(s) écrite(s) et/ou orale(s) pour 60% min individuelle

RNCP38755BC04Déployer les pratiques inclusives de travail collaboratif, de gestion de projet, et d’innovation

• 1. Communiquer et convaincre en contexte professionnel en veillant à l’usage de pratiques inclusives et de bonne gestion des temps d’interactions 2. Mobiliser la ou les langues de l’activité professionnelle à l’écrit comme à l’oral de manière rigoureuse véhiculant une image professionnelle 3. Développer une connaissance de soi en engageant régulièrement des pratiques réflexives concernant ses actes professionnels et leurs dimensions responsables et éthiques 4. Gérer les inter-relations comme les actions managériales en prenant en considération le profil du collaborateur (personnalité, compétences, culture, diversité,..) afin de soutenir l’efficacité individuelle et collective de tous 5. Favoriser une culture d’innovation et entrepreneuriale notamment de créativité en utilisant les outils dédiés de manière à favoriser l’agilité de l’organisation 6. Définir et conduire un projet avec les méthodes et outils adaptés en mobilisant des ressources internes et externes

Évaluation : Livrable 1. (Compétences 1, 2) Actions de communication en contexte professionnel Production(s) écrite(s) ou orale(s), individuelle(s) ou collective(s) Livrable 2. (Compétence 3) Analyse des acquis et des compétences comparativement à une situation ou à un projet cible Production écrite individuelle Livrable 3. (Compétences 4, 5, 6) Etude(s) de cas OU Mise en situation professionnelle Prescription ou Analyse(s) de situation collaborative et/ou managériale dans le cadre des interactions du quotidien, de gestion de projet, de situations de transformation, d’innovation ou de développement entrepreneurial Production(s) écrite(s) individuelle(s) pour un minimum de 60%

RNCP38755BC05Mobiliser les outils de suivi de performances et d’aide à la décision des activités marketing-commercial

• 1. Optimiser la gestion des data dans les activités marketing et commerciales en mobilisant les outils informatiques et numériques 2. Identifier la nature des coûts (directs, indirects, complets, marginaux, etc.) pour prendre une décision ajustée 3. Proposer une première approche de la rentabilité économique et/ou financière d’un projet ou d’un service 4. Comprendre la situation comptable et financière de l’entreprise afin d’apprécier les incidences de l’activité en charge sur les principaux ratios de l’entreprise et vigilances en cours en la matière, en restant attentif aux performances extra-financières

Évaluation : Livrable 1. (Compétence 1) Etude(s) de cas OU Mise(s) en situation professionnelle Mobilisation des outils et techniques d’aide à la décision sur un questionnement / une analyse /un suivi d’un problème, d’un sujet, d’une performance commerciale ou marketing Production(s) écrite(s) individuelle(s) pour un minimum de 60% Livrable 2. (Compétences 2, 3, 4) Etude(s) de cas OU Mise(s) en situation professionnelle Analyse de décision à partir d’informations financières OU Analyse d’informations financières Production(s) écrite(s) individuelle(s) pour un minimum de 60%

RNCP38755BC06Mener une étude approfondie et rigoureuse d’une problématique professionnelle

• 1. Identifier la problématique professionnelle et ses enjeux pour l’organisation nécessitant une analyse approfondie afin d’effectuer un diagnostic ou d’améliorer la définition des mesures à mettre en place 2. Mobiliser des ressources professionnelles et scientifiques pour proposer une première approche de l’état de l’art sur la problématique considérée afin d’optimiser l’analyse à l’aune des pratiques et connaissances établies, comme des controverses existantes 3. Sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources de qualité 4. Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation, en les produisant ou/et en utilisant des données existantes 5. Développer une argumentation avec esprit critique, qui soit adaptée à la finalité de communication prédéterminée, et optimisée dans la mise en forme réalisée

Évaluation : Livrable 1. (Compétences 1, 2, 3, 4, 5) Livrable de recherche : Analyse d’une problématique professionnelle étayée reposant sur une première approche de l’état de l’art professionnel et scientifique, suivant une méthodologie et un raisonnement scientifique Production écrite individuelle ou en binôme