Directeur des projets informatiques

RNCP36009BC01Gérer les processus et la qualité dans le périmètre des projets informatiques

• Gérer et optimiser les processus existants en respectant la norme ISO 20 000. Formaliser les procédures et garantir leur respect en observant les normes ISO 9000. Mettre en œuvre une méthode permettant d'améliorer concrètement les processus, avec le minimum de rupture de charge et les résultats opérationnels les plus rapides possibles. Utiliser les techniques d'audit lors de la mise en place de projet, afin de faire évoluer le SI en tenant compte de l’existant, de contraintes de coût et de délais selon les principes de la méthode COBIT. Choisir le référentiel d’audit adapté au domaine d’activité de l’entreprise pour produire un rapport pertinent. Analyser régulièrement les forces et faiblesses des méthodes et processus utilisés. Proposer des solutions ou d'axes d'amélioration en réaction aux mutations des contraintes externes. Évaluer l’interopérabilité des solutions en sélectionnant des technologies, des matériels, des logiciels, des configurations assurant l’évolutivité du Système d’Informations. Traduire les attentes sous forme de spécifications fonctionnelles et techniques selon les besoins de l’utilisateur final et les règles de gestion et d’organisation de la structure cliente. Mettre en place des tableaux de bord de pilotage de la qualité du logiciel respectant la norme CMMi. Définir ou mettre en œuvre une prestation de sous-traitance en respectant les normes ITIL. Connaître les réglementations RGAA et RGPD.

Évaluation : Mise en situation professionnelle : À partir d’un cas réel d’entreprise le candidat doit : Catégoriser des procédures de gestion et des processus. Mettre en œuvre une démarche de réingénierie des processus. Pratiquer un audit en respectant une méthode. Construire un système d’information urbanisé. Coordonner la qualité et la conception du développement de programmes et d’applications informatiques. Livrable : Dossier de validation composé d’un portefeuille de preuves comprenant entre autres : -Plan de continuité de service -Plan de changement et d'évolution -Fiche de présentation du processus. -Logigramme. -Indicateur de performance. -Schéma des flux physiques et d'information. -Rapport d’audit. -Matrice SWOT. -Schéma d'urbanisation. Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences.

RNCP36009BC02Gérer les ressources des projets informatiques

• Identifier les compétences associées à un profil de poste et les motivations individuelles. Animer et gérer le développement des compétences des membres de ses équipes. Repérer les compétences des collaborateurs, de l’équipe et identifier les profils de recrutement en conséquence dans des fiches de description de postes en tenant compte des possibilités d’intégration de collaborateurs en situation de handicap. Tenir compte des contraintes en anticipant la disponibilité des moyens logistiques en adoptant une démarche de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Construire son budget sur la base des décisions de gestion et des orientations stratégiques en extrapolant les résultats passés pour prévoir les besoins futurs. Gérer les priorités, en prenant compte des impondérables, mobilisant les différents acteurs.

Évaluation : Mise en situation professionnelle : À partir d’un cas réel d’entreprise le candidat doit : Gérer les équipes projets. Gérer la logistique d’un projet. Elaborer le budget global d’un projet. Planifier les ressources d'un projet. Livrable : Dossier de validation composé d’un portefeuille de preuves comprenant entre autres : -Profil de poste. -Entretien annuel. -DAR. -Compte rendu d'entretien d'embauche. -Inventaire des matériels et logiciels. -Tableau de suivi logistique. -Budget prévisionnel, devis, factures. -Budget détaillé. -Echéancier du projet. -Diagramme de PERT. -Organigramme des tâches du projet. (OTP, WBS) -Commande commanditaire. -Note de cadrage. Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences.

RNCP36009BC03Gérer les risques des projets informatiques.

• Mettre en place des indicateurs de références permettant d'identifier les risques inhérents au mode projet dans un portefeuille constitué en lien avec la stratégie de l’entreprise. Utiliser des règles d'organisation et de gestion de la structure permettant d'identifier les risques potentiels. Utiliser les rapports d'audits interne ou externe pour identifier les non-conformité possible du projet. Combiner les informations des community managers et celles des services juridiques permettant de détecter les failles pouvant être néfastes à la notoriété du projet. Associer des textes réglementaires, contractuels et des faits pour déterminer le niveau d'impact et de périodicité des risques. Définir sa stratégie et les plans d’actions en fonction du niveau des risques. Superviser et faire le suivi des livrables en anticipant les points de difficultés. Mesurer le niveau d’écart dans le budget entre le prévu et le réalisé. Évaluer les plans d’action et les incidents, décider de l’opportunité de la poursuite.

Évaluation : Mise en situation professionnelle : À partir d’un cas réel d’entreprise le candidat doit : Identifier l'ensemble des risques. Evaluer et hiérarchiser les risques. Définir un plan d'action de couverture des risques d’un projet. Suivre l'évolution des risques d’un projet. Livrable : Dossier de validation composé d’un portefeuille de preuves comprenant entre autres : -Référentiel d'évaluation des risques. -Analyse SWOT. -Reportings. -Etude de faisabilité. -Grille d’analyse des risques. -Grille d’analyse de rentabilité. -Matrice de criticité. -Diagramme Causes-Effets. -Plan d'action des risques. -Plan de contingences. -Plan de gestion du risque. -Tableaux de bords de suivis des risques. Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences.

RNCP36009BC04Manager des projets informatiques.

• Manager efficacement les différents acteurs des projets en faisant preuve de réactivité. Procéder au découpage du projet, estimer les charges de travail, affecter les moyens humains en tenant compte des collaborateurs en situation de handicap, ordonnancer les tâches. S’adapter à l’imprévu, modifier le prévisionnel existant en respectant la norme ISO 13053. Elaborer des plannings pour connaître l'état d'avancement des projets en ordonnançant les tâches prioritaires afin d'atteindre les objectifs. Accompagner l’utilisateur final ou la MOA pour qu’ils s’assurent que la solution livrée implémente correctement les attentes et exigences du client. Comparer le livrable avec le Recommandé. Contrôler la conformité technique contractuelle de la réalisation du projet. Superviser la mise en service opérationnelle dans des conditions réelles. Choisir ou contrôler la validité des jeux d’essai en tenant compte des effets de bord fonctionnels, des exigences d’architecture technique et contraintes de performances. Adapter son emploi du temps et sa disponibilité en coordination avec les membres des équipes. Choisir le membre de l’équipe adapté et disponible à la fonction. Comparer les caractéristiques du réalisé, de la réalisation, avec celles préconisées. Evaluer l’impact des solutions informatique en terme environnemental en appliquant les recommandations ISO 14001.

Évaluation : Mise en situation professionnelle : À partir d’un cas réel d’entreprise le candidat : Coordonner la réalisation des projets avec les études, la production, la logistique et déterminer les ajustements nécessaires. Découper un projet en phases et tâches et évaluer les charges de travail. Contrôler la réalisation d’une prestation ou d’un produit livré. Coordonner de manière agile la conception ou le développement d’un programme ou d’une application informatique. Piloter la réduction de l’empreinte environnementale des projets. Livrable : Dossier de validation composé d’un portefeuille de preuves comprenant entre autres : -Matrice RACI. -Plan de supervision du projet. (Charges, planning, budget) -Planning détaillé. -Diagramme de Gantt. -Matrice RACI. -Tableau de bord du projet. -Diagramme PERT. -Plan de recettage. -Plan de tests. -Point de fonctionnement mensuel. -Revue de projet. -Grille de bilan. -Compte rendu des sprints. -Diagramme de PERT. -Organigramme des tâches du projet. (OTP, WBS) -Charte numérique responsable. Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences.

RNCP36009BC05Communiquer avec les acteurs des projets informatiques.

• Collecter les besoins métiers, en respectant les contraintes financières, techniques, juridiques et environnementales, en déduire des solutions adaptées et les formaliser dans une proposition technico-commerciale. Accompagner au changement par une communication efficace tout en respectant les contraintes juridique et environnementales. Adapter sa communication orale et écrite à ses interlocuteurs, tant en français qu’en anglais. Organiser des canaux de communication fédérateurs permettant de garantir une transmission pertinente de l’information ascendante, descendante, transversale ou en réseau. Identification des informations sensibles et adaptation de la communication en conséquence. Synthétiser les informations dans une présentation efficace. Coordonner les ressources et la communication liée à l'événement. Réaliser des tests unitaires, systèmes et fonctionnels afin de garantir la satisfaction aux exigences Green IT, à la sobriété numérique.

Évaluation : Mise en situation professionnelle : À partir d’un cas réel d’entreprise le candidat : Concevoir et élaborer une solution technique ou financière dans un cahier des charges, avant-projets, proposition d’offres, devis. Accompagner un client dans la mise en œuvre d’une solution. Maintenir régulièrement et qualitativement l’écoute et la communication avec une équipe. Présenter des reportings. Sensibiliser les acteurs de l’entreprise dans la mise en œuvre du développement durable. Livrable : Dossier de validation composé d’un portefeuille de preuves comprenant entre autres : -Proposition : cahier des charges, devis, présentations, dossier technique. -Plan marketing. -Compte rendu de réunion. -Plan de communication. -Matrice RACI. -Point de fonctionnement mensuel. -Plan de communication. -Reporting du projet. -Matrice SWOT. -Kickoff projet. -Fiche de reporting. -Charte numérique responsable. -Roue de Deming. Un certificat des compétences attestées selon les modalités d’évaluation décrites sera délivré à chaque candidat(e) à l’issue de la validation du bloc de compétences.