Manager de la qualité et de la performance durable de l'entreprise

RNCP35757BC01Définir la politique et la stratégie QHSE de l’entreprise

• Réaliser le diagnostic stratégique de la performance de l’entreprise, en conduisant l’analyse de son environnement interne et externe et en identifiant les axes d’amélioration ou d’optimisation de ses processus, afin de participer à la définition de la politique QHSE de l’entreprise. Elaborer le plan d’amélioration des processus de l’entreprise, en priorisant ceux devant faire l’objet de mesures curatives, en produisant l’évaluation de la faisabilité, de l’opportunité du retour sur investissement des actions à mettre en œuvre, afin de le présenter de façon argumentée, de le négocier et de le valider auprès de son Comité de Direction.

Évaluation : Toutes les compétences constitutives du bloc sont évaluées sur la base des productions suivantes : 1) Un dossier de propositions sur la politique QHSE de l’entreprise, comportant : - le diagnostic stratégique de l’entreprise, - l’analyse de la performance de processus-clés et l’argumentation de leur sélection, - l’identification des axes d’amélioration et de création de valeur. Etude de cas d’entreprise, travail collectif, production écrite 2) Un plan d’amélioration des processus de l’entreprise, comprenant : - la présentation de la stratégie de l’amélioration des processus, - le choix des processus à améliorer, - l’évaluation de la faisabilité et des modalités et conditions de mise en œuvre des actions d’amélioration, - la planification des actions à mettre en œuvre, - l’argumentation du plan d’amélioration. Etude de cas d’entreprise, travail individuel, production écrite

RNCP35757BC02Manager la stratégie QHSE de l’entreprise

• Concevoir et déployer le système de management QHSE de l’entreprise, en s’appuyant sur la mise en œuvre d’une veille stratégique permettant l’anticipation des évolutions règlementaires et normatives en matière de QHSE et en veillant à la mise en application des processus dans le respect des certifications détenues ou visées par l’entreprise. Piloter la communication QHSE interne et externe de l’entreprise, en élaborant la stratégie adaptée à son environnement et à ses problématiques, en supervisant la réalisation de ses supports de communication et en assurant sa représentation auprès des instances compétentes et des organisations citoyennes ou médiatiques. Manager le service QHSE de l’entreprise sur le plan humain et financier, en organisant son fonctionnement, en établissant le périmètre d’activité et de responsabilité de ses collaborateurs et en développant un mode et des techniques managériales favorisant la performance et l’évolution des membres de son équipe.

Évaluation : Toutes les compétences constitutives du bloc sont évaluées sur la base des productions suivantes : 1) La construction de la démarche et des outils associés au système de management QHSE de l’entreprise, comprenant : - une analyse des risques et opportunités, - le choix du référentiel retenu (comportant les objectifs et étapes). - les processus de management, - les ressources de l’entreprise et les activités opérationnelles. Etude de cas d’entreprise, travail collectif, production écrite 2) Le plan de communication QHSE interne et externe de l’entreprise, comportant : - la définition des axes stratégiques, - l’identification des cibles, des actions, leur planification, - les moyens à mobiliser, - la détermination d’indicateurs de mesure d’impact des actions. Etude de cas d’entreprise, travail individuel, production écrite. 3) La présentation orale argumentée d’un axe stratégique, auprès des managers de l’entreprise visant leur mobilisation et leur adhésion. Mise en situation reconstituée, travail individuel, production orale. 4) L’analyse de problématiques managériales d’ordres organisationnel, relationnel et budgétaire touchant un service QHSE et la formulation de propositions d’action de résolution des situations Etude de cas d’entreprise, travail individuel, production écrite

RNCP35757BC03Manager la performance de l’entreprise

• Mesurer et manager la performance de l’entreprise, en concevant et en conduisant la mise en œuvre d’un système d’évaluation et de son système d’information associé, en appliquant les méthodes d’excellence opérationnelle permettant la recherche et l’implémentation de l’innovation dans une dynamique de responsabilité sociétale et de performance durable, conformément à la stratégie de l’entreprise.

Évaluation : Toutes les compétences du bloc sont évaluées sur la base de la production suivante : Le management de la performance de l’entreprise restitué par : - le choix du système de mesure de la performance, - le choix des systèmes et outils de partage d’informations sur la performance, - le choix des méthodes d’excellence à mettre en œuvre, - l’identification des leviers favorables à la conduite du changement, - le choix des modalités et outils de pilotage d’un plan d’amélioration et d’innovation. Etude de cas d’entreprise, travail individuel, production écrite et orale