Management des organisations, Spécialité Statistique Commerciale

Le diplômé de la licence Statistique Commerciale a toutes les compétences pour répondre aux missions réalisées traditionnellement par les chargés d’études, au service du marketing : -    Exploitation des bases de données clients pour l’aide à la décision commerciale : détermination des profils des clients à risque, étude d’attrition, ciblage de mailing, segmentation pour améliorer l’offre « produits », prévision d’activité… -    Mise en œuvre d’enquête : enquête de satisfaction, étude de marché… -    Confection, référencement d’un site Web et analyse statistique de ses performances -    Conception d’outils de pilotage de l’action commerciale : reporting, tableau de bord -    Participation à la maintenance et à l’évolution d’un système décisionnel dédié au marketing Le diplômé, grâce à une sensibilisation forte à la démarche de gestion de projet, sait organiser efficacement toutes les étapes de son travail pour  le  mener à bien.

Informatique décisionnelle :    -    Comprendre l’organisation logique d’une base de données relationnelle et le modèle conceptuel associé -    Extraire des données d’une BDR au moyen du langage SQL ou d’outils dédiés BO -    Créer des rapports de synthèse ou des tableaux de bord à partir des extractions réalisées -    Comprendre l’architecture d’un  SID (datawarehouse, datamart, ETL, etc.) et son fonctionnement -    Etre sensibilisé à la fiabilisation des données -    Pratiquer certains outils logiciels d’un SID -    Maîtriser les principes de base de l’algorithmique -    Etre se Pratiquer le développement dans les environnements bureautiques (VBA EXCEL et ACCESS), d’Oracle (PL/SQL),  ou de SAS Statistique :     -    Savoir réaliser une étude statistique simple avec les techniques pertinentes -    Pratiquer  des logiciels statistiques généralistes (Excel, Sphinx, …) -    Etre capable de constituer un échantillon, dans le cadre d’une enquête par exemple -    Savoir réaliser une étude statistique basée sur des techniques multidimensionnelles -    Pratiquer  des logiciels statistiques spécialisés (SAS, SPSS, R …) Pilotage de l’action commerciale : -    Pratiquer  des logiciels statistiques spécialisés (SAS, SPSS, R …) -    Appréhender un système de gestion de la relation clients -    Maîtriser les technologies Web à des fins de référencement et d’analyse des performances d’un site Web -    Pratiquer un CMS pour concevoir un site Web vitrine -    Connaître les pratiques en matière de Web marketing -    Savoir mettre en œuvre les étapes d’une étude de marché -    Pratiquer un logiciel d’enquête en ligne -    Maquetter un tableau de bord  en proposant des indicateurs pertinents -    Réaliser un tableau de bord dans des environnements variés : logiciel de géomarketing, Excel, BO… -    Datamining : segmentation, scoring