Webmaster et gestionnaire d’intranet

La gestion de sites est une activité qui demande des compétences techniques mais aussi graphiques, informationnelles, éditoriales, voire commerciales. Le webmaster conçoit et développe des sites internet ou intranet en utilisant différents logiciels. Il respecte la législation concernant la création d’un site web (déclaration des données nominales à la CNIL). Il est généralement en contact avec un prestataire de services pour l’hébergement du site. Il organise les sites et conçoit la charte graphique. Il définit les fonctionnalités répondant aux besoins des utilisateurs. Cherchant à rendre les informations attractives et rapides d’accès, il soigne l’ergonomie, l’interactivité et le dynamisme de la navigation. Il assure la mise en forme du site en combinant le texte, l’image et parfois le son ou la vidéo. Il relie éventuellement les pages créées à des bases de données. Il met les informations à jour et veille à l'enrichissement et au renouvellement du site. Chargé du référencement, le webmaster soumet le site aux annuaires et aux moteurs de recherche et spécifie les « métadonnées » (mots-clés). Il dote le site d’outils statistiques permettant d’en évaluer la fréquentation et utilise ses connaissances en matière de réseaux pour contrôler le trafic (adaptation des ressources au nombre de connexions simultanées et fluidification des échanges). Par ailleurs, il veille à assurer la sécurité du site contre les piratages. Il organise, surtout dans le cas d’un intranet, une messagerie, un espace de discussion en temps réel (forum, chat), une liste de diffusion… Il propose également d’autres services permettant le travail collaboratif (groupware, workflow, questionnaire en ligne, signets classés par thèmes, documents à télécharger, trombinoscope…).