Diplôme "Marketing Management et Digital"

Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat Le titulaire de ce diplôme peut exercer les activités suivantes : * La définition de la stratégie marketing dans une perspective d’innovation et de croissance, dans un contexte national ou international  * La mise en œuvre opérationnelle, la planification et le contrôle de la stratégie marketing en s’assurant que les résultats soient conformes aux objectifs fixés * La définition et l’élaboration d’un budget annuel et pluriannuel et la mise en place des outils des outils de suivi *  Le contrôle des ressources financières en proposant des prévisions annuelles et pluriannuelles, en fixant des objectifs, en proposant des mesures correctives * Le développement de l’activité commerciale de l’entreprise en renforçant sa position sur les marchés nationaux ou internationaux et en augmentant ses résultats * Le développement de la relation client afin d’augmenter le taux de rétention et le chiffre d’affaires par client * La proposition d’une offre de produits et de services conformes aux attentes et besoins des clients * La conception et la mise en œuvre de la stratégie digitale en mobilisant les managers et les collaborateurs autour de cette évolution * Le management et l’animation d’une équipe tenant compte des disparités culturelles * La gestion des ressources humaines comprenant le recrutement et l’intégration, le plan de formation, l’évaluation des compétences individuelles ou collectives

Compétences ou capacités évaluées * Réaliser une étude de marché, de la concurrence et de l’environnement * Réaliser une analyse interne et externe de l’entreprise * Définir les orientations stratégiques marketing * Fixer des objectifs commerciaux et financiers * Déployer les orientations marketing * Etablir le plan marketing * Définir les actions de marketing opérationnel * Evaluer les résultats des actions mises en place au regard des objectifs et des prévisionnels du plan marketing * Elaborer le budget annuel et pluriannuel * Effectuer le suivi du budget * Analyser une comptabilité générale et analytique * Prendre des décisions en matière d’investissement et d’achats * Pratiquer une veille concurrentielle systématique * Identifier et développer une offre commerciale unique * Prospecter pour acquérir de nouveaux clients * Renforcer la relation avec les clients existants * Développer des offres de produits et services * Analyser les informations en provenance des clients * Faire un reporting régulier aux services concernés de l’entreprise * Mettre en œuvre les moyens de fidéliser les clients * Mesurer l’efficacité de la stratégie de fidélisation * Initier la présence de la marque sur les différents outils digitaux * Adapter la communication classique avec les clients aux canaux digitaux * Intégrer les clients dans une approche participative et collaborative * Créer une base de données adaptée aux produits et services offerts * Intégrer les considérations liées à la RSE et les nécessités d’une communication transparente avec les consommateurs * Mobiliser les managers et collaborateurs autour de projets liés au digital * Favoriser le développement de l’expertise des services en lien avec le digital * Conduire des entretiens de recrutement * Répartir les missions entre les collaborateurs de l’équipe * Gérer les processus administratifs liés à l’emploi de personnel * Proposer les axes de formation et de développement * Mener des entretiens d’appréciation des compétences