RNCP28676RNCPNiveau 6InactiveCadre européen · Niv. 6· Publiée

Responsable du développement et du pilotage commercial

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 6
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 04/01/2020
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 2

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience (VAE)

Certificateurs (2)

Organisme	SIRET
ASSOCIATION DU COLLEGE SEVIGNE	78425936800016
INSTITUT SUPERIEUR DE L'ENTREPRISE	38341376200022

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Blocs de compétences (4)

RNCP28676BC01Développer un portefeuille clients (B to B, grands comptes)

Descriptif : - Définir une cible et prospecter - Assurer la commercialisation du produit/service et la relation client - Optimiser les relations clients dans une logique de fidélisation - Négocier avec des professionnels en respectant la règlementation Modalité d'évaluation (hors VAE) : Cas pratique oral (simulation négociation) + portfolio de compétences Validation : bloc validé si 5 compétences acquises sur 7 Délivrance d'un certificat " Développer un portefeuille clients (B to B, grands comptes)"

RNCP28676BC02Piloter la performance commerciale et déployer des actions commerciales et marketing client

Descriptif : - Contribuer à la mise en œuvre les actions marketing et commerciales (conquête, fidélisation, promotion...) - Déterminer les moyens matériels et humains nécessaires à la mise œuvre des actions commerciales et marketing - Suivre la mise en œuvre du plan d'actions commerciales (et/ou marketing) et s'assurer du respect du budget - Mettre en place des actions correctives Modalité d'évaluation (hors VAE) : Cas pratique de pilotage d'actions Validation : bloc validé si 4 compétences acquises sur 4 Délivrance d'un certificat " Piloter la performance commerciale et déployer des actions commerciales et marketing client

RNCP28676BC03Assurer le management de l'équipe commerciale

Nomenclatures

NSF

312p · Gestion des échanges commerciaux

ROME

M1704 · Management relation clientèle
M1707 · Stratégie commerciale
D1406 · Management en force de vente
D1407 · Relation technico-commerciale
D1402 · Relation commerciale grands comptes et entreprises

Objectifs et contexte

A compléter (Reprise)

Activités visées

Le/la responsable du développement et du pilotage commercial occupe un poste clef au sein de l’entreprise : manager intermédiaire entre les équipes marketing-commerciales et la direction commerciale (ou de l'entreprise), il/elle participe à la réflexion stratégique et traduit ces orientations en décisions commerciales opérationnelles dans son périmètre de responsabilité. Il/elle gère, anime et développe son unité-zone commerciale (unité de vente, secteur géographique). Il/elle met en œuvre la stratégie commerciale définie par sa direction à travers des actions qui touchent au développement du chiffre d'affaires et de la clientèle dans son périmètre de responsabilité. Il/elle élabore et met en place les plans d'actions en amont et en aval de la vente (analyse du marché, détermination des cibles, plan d’actions marketing, fidélisation…). Il/elle coordonne, anime et contrôle l’équipe commerciale. Il/elle évalue les actions de développement de clientèle, fait un reporting à sa direction et propose des actions correctives. Il/elle est responsable des budgets qui lui sont alloués pour mener à bien ces différentes actions. Il/elle est dans la quasi totalité des cas impliqué dans le processus de commercialisation.

Compétences attestées

- Adopter une méthodologie de recherche, de traitement, d'analyse de données quantitatives et qualitatives - Rédiger des synthèses et des préconisations stratégiques et opérationnelles - Maîtriser le process segmentation-ciblage-prospection, - Concevoir une offre adaptée en analysant les besoins du client et vérifiant la solvabilité (étude technique et financière) - Maîtriser les techniques de vente appliquées en BtoB en vue de conclure une vente en intégrant la dimension juridique - Contrôler le suivi administratif et financier des comptes clients - Contribuer à la mise en œuvre les actions marketing et commerciales adaptées - Utiliser les outils numériques : tableur, BDD, CRM, réseaux sociaux professionnels... - Inscrire toutes ses actions commerciales, managériales dans une logique : objectifs-moyens-plan d'actions-suivi-actions correctives - Animer l'équipe commerciale par divers moyens - Suivre un process de recrutement et mener un entretien - Développer son efficacité managériale et son leadership

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Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.