Mention Technico-commercial -

• Maîtriser les divers modes de communication et d’échanges : français, anglais, nouvelles technologies. • Savoir communiquer par téléphone et par écrit • Savoir identifier une situation contractuelle et ses conséquences • Comprendre les mécanismes du Droit commercial • Savoir évaluer la rentabilité d'une entreprise • Mettre en œuvre les outils propres à la prospection et les adapter à la politique commerciale de l'entreprise • Savoir construire les premiers éléments  d'un plan d'action commercial • Savoir construire une matrice concessions/contreparties dans la négociation client • Inscrire son action dans une démarche qualité • Savoir gérer un appel d'offres • Etre capable de définir un plan d'action "achats" (moyens, ressources, budget…) • Etre capable de comprendre une stratégie marketing en ayant une vision transverse de son produit/marché • Connaitre et comprendre les étapes  Maintenance, SAV, Relation client • Etre capable d’intégrer un retour d’expérience • Avoir un sens du contact et de la relation emphatique, des qualités d’écoute Etre capable de suivre l’évolution technologique et d’anticiper les besoins de la clientèle Savoir faire preuve de hauteur de vue et d’esprit de synthèse pour être capable d’animer et d’organiser la distribution sans être systématiquement au contact du client « final »