CQP Opérateur vidéo casinos-jeux

Dans un casino-jeux, l’opérateur de vidéosurveillance exerce une vigilance permanente afin d’assurer la conformité de l’ensemble des procédures liées à la sincérité et la régularité des jeux, dans le respect de la réglementation en vigueur. Il est aussi chargé de contribuer, principalement à titre préventif, à la sécurité des clients et des employés de jeux. Pour ce faire, depuis une salle spécialement aménagée à cet effet, (une autorisation préfectorale désigne les personnes habilitées à entrer dans cette salle, directeur responsable et opérateur vidéo) l’opérateur-vidéo casinos-jeux observe et analyse et rend compte de l’ensemble des opérations qui ont lieu dans les salles de jeux ainsi que les différents accès au casino. Tout est sous son contrôle. Il s’agit d’une grande responsabilité puisqu’il est un acteur clé du bon fonctionnement du casino au regard de la réglementation des jeux, lutte anti-blanchiment, prévention de l’abus de jeux, de la CNIL, et de la sécurité de l’établissement. Il travaille souvent seul et il est physiquement isolé des autres salariés du casino. Ses missions sont les suivantes :     Surveiller à travers les écrans de contrôle les flux monétaires dans l’exploitation et vérifier que toutes les opérations sont conformes à la réglementation et aux procédures internes     Surveiller à travers les écrans de contrôle, les parties de jeux et de machines à sous et détecter le cas échéant toute anomalie dans les manipulations ou le comportement des clients     Surveiller le bon déroulement des jeux de tables pour vérifier que toutes les opérations sont conformes à la réglementation (régularité et sincérité des jeux)     Analyser des situations ou comportements (clients ou employés des jeux) pouvant aller à l’encontre de la réglementation et règlement interne et le cas échéant en référer immédiatement à la hiérarchie     Surveiller simultanément à l’aide des écrans de contrôle l’ensemble de l’établissement     Repérer et analyser les situations ou comportements suspects ou à risques pouvant aller à l’encontre de la réglementation et le cas échéant en référer immédiatement à la hiérarchie     Détecter et signaler les pannes du parc vidéo pour éviter une fragilisation du système de sécurité     Rechercher des informations recueillies dans le cadre de la surveillance     Isoler, reconstituer, analyser les faits significatifs pour exploiter les informations recueillies lors de la surveillance     Renseigner quotidiennement le registre vidéo et rédiger les rapports demandés par la hiérarchie