Chargé(e) d'accueil de clientèle bancaire

Les compétences évaluées correspondent aux situations de travail devant être traitées selon les principes et règles admis dans la profession, notamment : -          représenter son établissement auprès de la clientèle -          assurer l’accueil des clients, que ce soit en face à face ou au téléphone -          prendre en compte la demande du client -          participer à la sécurité des clients et des biens, -          informer les clients sur les comptes de dépôts, les produits et services courants associés au compte, les financements et les produits d’épargne -          commercialiser les produits d’épargne et les services courants -          gérer les moyens de paiement (domestique et international) -          traiter les incidents de fonctionnement du compte -          traiter les réclamations