Secrétaire médical(e) - secrétaire médico-social(e)

Le(a) secrétaire médical ( e) ou médico-social ( e) exerce ses activités au sein de structures médicales , sociales et/ou médico-sociales du secteur public, privé ou associatif. Il constitue le pivot entre les divers intervenants de l’équipe et le public accueilli, dans le respect des règles de confidentialité. Ses activités constituent 4 grands blocs : - accueil, information et orientation des publics (patients, usagers et professionnels) - constitution et suivi des dossiers administratfis, médicaux et médicaux-sociaux - traitement de données comptables et chiffrées, gestion des stocks - gestion de la documentation et archivage

Les capacités attestées relèvent de : Accueil, information, orientation - connaître les différentes institutions et professionnels des secteurs médicaux, sociaux et médico-sociaux pour orienter les personnes ou les professionnels - accueillir, informer et orienter les publics - organiser l’accueil physique et téléphonique du service - gérer des  situations sensibles (agressivité, délai d’attente) - maîtriser les logiciels pour organiser la planification des rendez-vous Suivi des dossiers patients / usagers - constituer et gérer les dossiers administratifs, médicaux ou sociaux des bénéficiaires - maîtriser les outils bureautiques et les logiciels du service pour assurer le suivi des dossiers médicaux et/ou sociaux - maîtriser la prise de notes, l’expression et l’orthographe afin de rédiger les différents écrits professionnels (courriers, comptes rendus) - maîtriser le vocabulaire médical et médico-social - connaître les divers types d’imprimés administratifs à renseigner nécessaire au parcours du bénéficiaire Traitement de données comptables et gestion des stocks - maîtriser les éléments de base de la comptabilité pour assurer l’enregistrement des paiements des patients et l’établissement de factures - maîtriser les éléments de base de la gestion des stocks Documentation et archivage - maîtriser les procédures et agir suivant les règles déontologiques dans les secteurs médicaux et médico-sociaux pour procéder à l’archivage des dossiers - maîtriser les technologies de l’information et de la communication (internet, mail) pour rechercher et diffuser la documentation