Assistant(e) du chef d'entreprise PME-PMI

RNCP11503BC02Assurer la gestion d’entreprise et suivre son activité économique

• Compétences : Gérer les fonctions de l’assistant de gestion : - Gérer la facturation client/fournisseurs : • établir, contrôler, relancer et encaisser les factures client • contrôler et payer les factures fournisseurs en fonction du suivi de trésorerie - Créer et/ou adapter un compte périodique de résultats simplifié et en suivre l’évolution : • renseigner un prévisionnel en fonction des éléments antérieurs et à venir en intégrant indications et les objectifs de la direction. • renseigner les tableaux de bord de suivi en fonction du prévisionnel. - Gérer la relation contractuelle avec les partenaires : • traiter au quotidien les engagements financiers avec les partenaires de l'entreprise (banque, assurance, sous-traitant et organismes sociaux,..) • proposer les évolutions des contrats en cas de nécessité. • contrôler la conformité des engagements et alerter en cas d’écarts. Modalités d’évaluation : Cas pratique d’entreprise sur le thème de la gestion : établir des factures clients, faire la relance téléphonique des impayés, créer un compte de résultat simplifié, compléter le tableau de suivi des résultats, relever et analyser les écarts avec le prévisionnel…

RNCP11503BC03Préparer la paie et gérer l’administration du personnel

• Compétences : Gérer les fonctions de l’assistant ressources humaines : - Traiter les obligations sociales : • effectuer les déclarations URSSAF, retraite, mutuelle et complémentaire • tenir le livret du personnel • assurer le suivi des visites médicales. • établir les contrats de travail • enregistrer les demandes d’arrêt maladie, congés, absences et RTT • gérer le suivi de formation. • enregistrer les documents relatifs aux instances du personnel. • mettre à jour tableau d'affichage et document unique. - Etablir les bulletins de salaire : • collecter les éléments de préalable à l’établissement des fiches de paie. • contrôler la conformité des bulletins de salaire - Contribuer au dialogue social dans l’entreprise : • planifier les entretiens, réunions, événements internes, stages, entrées et sorties du personnel. • préparer les documents d'évaluation du personnel et d’entretien • effectuer les demandes de financement suite au plan de formation Modalités d’évaluation : Cas pratique d’entreprise sur le thème de la gestion administrative du personnel : simulation des principaux événements de la vie d’un salarié et exercices d’application en lien : établissement du bulletin de salaire, intégration administrative, congé maladie/retraite…

RNCP11503BC04Gérer le fonctionnement quotidien de l’entreprise

• Compétences : Gérer les fonctions de l’assistant administratif : - Traiter l’information : • créer, actualiser, enregistrer, diffuser et classer courriers, courriels et les données en « entrée et sortie ». • classer et archiver sur support numérique et papier suivant le plan de classement physique et numérique - Gérer l’approvisionnement en produits courants : • contrôler l’état des stocks de produits • négocier avec les fournisseurs - Contribuer au respect qualité, sécurité, environnement • rédiger des procédures et instructions simples • effectuer des mesures de la satisfaction clients • détecter les non conformités et les améliorations • veiller aux respects de l’environnement Modalités d’évaluation : Cas pratique d’entreprise sur le thème de la gestion administrative courante de l’entreprise : simulation des principales tâches administratives de l’entreprise et exercices d’application en lien : création et justifier l’utilité de procédures de gestion du courrier, des achats, enquêtes de satisfaction client et mesures liées au respect de la sécurité et de l’environnement

RNCP11503BC05Réaliser les offres commerciales et gestion de la relation client

• Compétences : Gérer les fonctions de l’assistant commercial : - Assurer l’accueil physique et téléphonique : • représenter l’entreprise • renseigner les clients et les administrations • signaler les besoins ou les prospects - Participer à la constitution des offres commerciales : • détecter les appels d’offre • participer à l ‘élaboration des réponses commerciales • enregistrer les réponses - Alimenter les tableaux de bord commerciaux : • identifier les indicateurs commerciaux et les outils de suivi avec la direction • renseigner les tableaux de bord Modalités d’évaluation : Cas pratique d’entreprise sur le thème de l’assistanat commercial : argumentaire commercial, offre adaptée au besoin, traitement de la partie administrative des appels d’offre, tableaux de bord de suivi des devis, commandes… et analyse des résultats.