ESC Montpellier Programme Grande Ecole

RNCP10220BC02Bloc 2 : Piloter l’activité financière de son service ou de son entité

• · Identifier les investissements et les ressources financières à mobiliser pour atteindre les objectifs fixés. · Garantir la réalisation du budget conformément aux prévisions et dans le respect des procédures en vigueur · Déterminer les indicateurs financiers clés pour son activité · Suivre le budget au travers d’indicateurs financiers clés et procéder aux ajustements nécessaires Modalités d’évaluation : · Etudes de cas : situation professionnelle problématisée reconstituée. Analyser des éléments financiers de l'entreprise, en tirer des conclusions et émettre des préconisations.

RNCP10220BC03Bloc 3 : Manager une équipe

• · Définir les rôles et les missions, les règles et processus de fonctionnement au sein de l’équipe · Accompagner les collaborateurs dans l’ensemble du cycle de vie du contrat de travail conformément à la législation · Evaluer et développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs en cohérence avec la politique sociale de l’entreprise · Mobiliser et impliquer les collaborateurs autour d’une vision et d’un objectif communs · Accompagner le changement en interne et à l’extérieur de l’organisation · Présenter et expliquer ses décisions et leurs implications · Répondre aux objections et défendre ses opinions · Adopter une posture favorisant le bien-être au travail et garantissant un bon climat social. Modalités d’évaluation : · Etudes de cas : situation professionnelle problématisée reconstituée. Elaborer un projet d’organisation et de gestion d’une équipe · Jeux de rôle : simulation d’entretien de recrutement ou évaluation · Observation en situation professionnelle

RNCP10220BC04Bloc 4 : Développer et fidéliser son portefeuille clients

• · Définir, mettre en œuvre et suivre les politiques marketing et commerciale · Diriger, piloter et animer la force commerciale · Préparer, conduire et conclure des négociations d’affaires complexes · Manager et suivre la relation client pour garantir sa satisfaction dans une logique de fidélisation Modalités d’évaluation · Etude de cas : situation professionnelle problématisée reconstituée. Définir et bâtir un plan marketing et/ou de développement commercial · Jeux de rôle ou évaluation en situation professionnelle : conduite d’une négociation complexe

RNCP10220BC05Bloc 5 : Piloter une activité, un projet complexe

• · Assurer les prises de décision en fonction des objectifs stratégiques et opérationnels, et dans une logique d’amélioration continue · Définir et optimiser les liens organisationnels et fonctionnels de son entité avec l'ensemble de ses parties prenantes · Organiser les flux informationnels et assurer le reporting de son activité · Elaborer et mettre en place des outils de pilotage de l’activité · Analyser les indicateurs de suivi de l'activité, identifier et analyser les écarts · Déterminer, proposer et mettre en place les actions correctives, · Mesurer les améliorations · Organiser les activités de son entité et les relations avec les interlocuteurs internes et externes Modalités d’évaluation: · Etude de cas: Présentation de préconisations ou solutions et plan d’organisation (présentation orale ou rapport écrit) · Evaluation en situation professionnelle : travail sur une problématique d’entreprise nécessitant un pilotage de projet

RNCP10220BC06Bloc 6 : Communiquer efficacement en situation professionnelle.

• · Communiquer à l’écrit ou à l’oral de manière adaptée à son objet et à ses interlocuteurs · Développer et présenter un projet, argumenter · Représenter l’entreprise auprès de ses réseaux internes et externes · Communiquer à l’oral et à l’écrit, en anglais, dans un contexte professionnel · Utiliser l’anglais professionnel pour lire et rédiger des écrits, communiquer à l’oral Modalités d’évaluation : · Evaluation en situation professionnelle, :qualité de la communication avec ses interlocuteurs réguliers, ou présentation orale devant un auditoire professionnel · Evaluation en situation de communication professionnelle en langue anglaise à l’oral et production d’écrits professionnels en langue anglaise · Présentation orale d’un travail réalisé · Jeux de rôle