Les points décrivant les compétences à atteindre sont : Définir des objectifs et des moyens * Comprendre les objectifs fixés par la Direction * Décliner les actions pour son service en réponse aux objectifs fixés et en intégrant la politique globale de son entreprise * S'engager à soutenir les objectifs fixés par la direction * Elaborer une proposition de budget Optimiser les ressources * Suivre et optimiser l'utilisation des ressources matérielles et les coûts * Appliquer et faire appliquer les contraintes légales et les politiques de travail : sécurité, qualité et environnement de l'entreprise * Suivre et optimiser l'utilisation des ressources humaines * Elaborer, mettre en œuvre et suivre un plan d'action en vue d'atteindre les objectifs * Alerter, proposer et corriger en cas de problème ou d'écart * Assurer une veille des évolutions techniques de son secteur Assurer le suivi et Reporting * Suivre et analyser les ratios de performance (financiers, production…) * Faire des prévisions sur la performance à venir * Collecter et analyser les informations sur la performance provenant d'autres services * Suivre et gérer les services ou les produits achetés ou réalisés * Rendre compte des réalisations et de la performance auprès de la direction * Participer à la revue budgétaire de son secteur Gérer des projets * Evaluer la faisabilité des projets avec les autres acteurs de l'entreprise * Suggérer et argumenter des projets élaborés à la direction * Choisir le cadre et la méthode du projet * Définir le plan de travail sur le projet et l'intervention des différents acteurs * Négocier et échanger sur le projet * Créer des outils pour faciliter la mise en place du projet * Animer et assurer la mise en œuvre du projet * Capitaliser et faire un retour d'expérience Manager et animer les équipes * Animer et motiver les équipes en vue d'atteindre les objectifs fixés, reconnaître les compétences * Coordonner les équipes, contrôler la qualité du travail * Repérer des potentiels d'évolution et proposer des évolutions des salariés à la direction * Contribuer aux recrutements * Gérer les conflits * Former et développer les compétences Savoir communiquer * Représenter le site auprès des partenaires extérieurs * Se coordonner avec les autres services dans l'entreprise * Transmettre des informations à sa hiérarchie * Transmettre des informations et argumenter des décisions de l'entreprise auprès de ses équipes Gérer des prestataires et des fournisseurs * Négocier les tarifs et préciser le cahier des charges en fonction des besoins * Veiller à l'application du cahier des charges * Gérer les dysfonctionnements dans les prestations 60 72 166 Les compétences sont évaluées à partir du référentiel (présenté au chapitre « Descriptif général des compétences constituant la certification ») au travers des attitudes associées. Compétence N°1 - Définir les Objectifs et les moyens * Comprendre les objectifs fixés par la Direction, * Soutenir ces objectifs, * Décliner en actions pour son service en réponse aux objectifs fixés et en intégrant la politique globale de son entreprise, * Elaborer une proposition de budget. Attitudes associées : posséder une sensibilisation à la vision stratégique, capacité à la prise de hauteur, clairvoyance, écoute, esprit de synthèse. Compétence N°2 - Optimiser les ressources, assurer le suivi et Reporting, gérer les prestataires * Maîtriser et gérer une ou plusieurs activités fonctionnelles, d'un ou plusieurs processus de l'entreprise, et leurs améliorations Attitudes associées : culture des faits, rigueur, méthode, anticipation, adaptabilité. Compétences N°3 - Gérer des projets * Faire apparaître des problématiques pertinentes et des potentiels d'amélioration, * Construire des propositions de changement et d'amélioration, * Conduire le changement. Attitudes associées : innovation, imagination, autonomie, mobilité, flexibilité. Compétences N°4 - Manager et animer une équipe et communiquer * Instaurer une culture de respect des engagements, * Instaurer une culture des résultats et des faits, * Obtenir l'adhésion. Attitudes associées : honnêteté intellectuelle, impartialité, écoute, relationnel, pédagogie, empathie.