Certificat Manager la qualité dans un laboratoire d’analyses, d’essais et d’étalonnages

* Déployer et coordonner la mise en œuvre d’une démarche de management de la qualité d'un laboratoire selon l'ISO/IEC 17025 (initier une démarche, appréhender les exigences, identifier les processus, déployer les exigences). * Organiser et maintenir la certification et accréditation ISO/IEC 17025. * Evaluer la démarche qualité : mener un audit, réaliser un diagnostic des pratiques du laboratoire, organiser la mesure de la satisfaction des usagers, exploiter les résultats. * Mobiliser les équipes impliquées dans la démarche qualité en identifiant et conduisant les actions pour ce faire. * Intégrer les exigences de la norme ISO/IEC 17025 dans le cadre d'un système de management (risques et stratégie, politique, documentation, enregistrements, enregistrements techniques, réclamations, non-conformités, impartialité, actions correctives, système d’information). * Mener un audit de conformité à la norme ISO/IEC 17025. * Décrire les processus de son laboratoire, identifier les ressources nécessaires. * Mettre en œuvre les dispositifs d'évaluation du système de management. * Respecter les règles d'accréditation. * Impliquer les équipes dans la démarche qualité.