Développer les relations et les ventes en magasin

La certification est constituée des compétences suivantes : * Prospecter de nouveaux clients par des canaux multiples. * Organiser son temps, ses informations et définir ses objectifs prioritaires. * Utiliser les réseaux sociaux dans son activité. * Accueillir et conseiller le client en point de vente. * Analyser le besoin du client afin de proposer une réponse adaptée. * Réaliser et conclure l’entretien de vente grâce à des techniques d’influence. * Gérer la relation client avec les différentes formes de vente en boutique. * Identifier la personnalité de l’autre pour s’adapter à la psychologie, au besoin du client. * Vendre et adapter sa posture en fonction de la culture de son interlocuteur. L’ensemble des compétences sont évaluées.