Informaticien d'exploitation et de maintenance

L'informaticien d'exploitation et de maintenance, assemble, installe, met en place ou participe à des déploiements des matériels informatiques (ordinateurs, périphériques, appareils d'interconnexion réseau…), et des logiciels (systèmes d’exploitation, applications…).Il respecte les procédures de sécurité et les normes préconisées par l’entreprise pour mener des tâches de diagnostic, d'entretien préventif, de maintenance corrective du parc informatique, .et des services associés : sécurité, impressions, sauvegardes/restitutions, messagerie, connectique réseaux…Il assure généralement des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique de premier niveau, auprès des utilisateurs ou clients.Son esprit de service implique qu'il sache véhiculer l’image de marque de la société (défendre une offre qui a été faite par quelqu'un d'autre, remonter un besoin du client, etc.) Il peut intervenir sur le site même ou à distance (le plus souvent par téléphone), et doit respecter des procédures et des contrats de services