Gestion des ressources humaines (fiche nationale)

RNCP42359BC02Conseiller les parties prenantes en contexte de transformation RH

• Adopter une vision systémique en mobilisant les travaux de recherche pluridisciplinaires les plus avancés et en développant une curiosité et un esprit d’analyse critique afin d’enrichir sa culture organisationnelle et RH. Diagnostiquer des situations organisationnelles intégrant les dimensions économiques, sociales et environnementales en s’appuyant sur des données quantitatives et qualitatives, en mobilisant des outils technologiques (IA conversationnelles, agentiques, prédictives, robotisation, etc.) et en analysant les dynamiques de transformation du travail, des organisations et du management afin d’identifier une problématique et les enjeux RH associés. Formuler des recommandations RH et managériales argumentées et opérationnelles en prenant en compte les dimensions contextuelles, humaines, sociales, managériales et technologiques et en s’appuyant sur des analyses documentées et des outils de visualisation innovants afin de convaincre les parties prenantes concernées de la nécessité de leurs mises en œuvre.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42359BC03Conduire des projets de transformation RH

• Concevoir des projets RH en analysant les enjeux de transformation et d’innovation en lien avec la feuille de route stratégique en vue d’adapter l’organisation et la rendre plus résiliente et robuste. Déployer des dispositifs de développement des compétences, de formation, de construction de parcours professionnels en mobilisant la méthodologie de projet et des analyses prospectives (métiers et compétences), des ingénieries pédagogiques, des outils technologiques (IA conversationnelles, agentiques, prédictives, robotisation, etc.) et des démarches d’évaluation et d’impact afin de renforcer l’employabilité des salariés et d’accompagner des transformations organisationnelles robustes. Communiquer avec les parties prenantes internes et externes sur la mise en œuvre des projets en veillant à la qualité des méthodes d’accompagnement du changement et d’ajustement des actions engagées afin de garantir l’atteinte des objectifs visés.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42359BC04Gérer l'activité et les processus RH

• Analyser les processus RH en mobilisant de manière critique et éthique, des méthodes de diagnostic structurées et des technologies les plus adaptées (IA conversationnelles, agentiques, prédictives, robotisation, etc.) permettant l’exploitation des données sociales, l’aide à la décision afin d’identifier les dysfonctionnements, les contraintes et les leviers d’amélioration des processus et systèmes d’information RH. Concevoir des politiques, des pratiques, des outils dans le domaine de la gestion des ressources humaines (recrutement, intégration, évaluation, etc.) en mobilisant des méthodes innovantes et les technologies les plus adaptées (IA conversationnelles, agentiques, prédictives, robotisation, etc.) afin d’adapter l’organisation aux évolutions de son environnement. Mesurer et suivre les résultats de l’activité en définissant, collectant et en exploitant des indicateurs adaptés afin d’assurer le pilotage stratégique, de soutenir la prise de décision managériale et de favoriser les démarches d’amélioration continue.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42359BC05Piloter la performance globale et la création de valeur sociale

• Mettre en œuvre et optimiser les politiques liées à la rémunération (Com&Ben, Total Rewards) et à l’administration du personnel en mobilisant des systèmes d’information RH et des technologies (IA conversationnelles, agentiques, prédictives, robotisation,etc.) afin de garantir la qualité, la conformité et l’efficience des politiques RH associées. Auditer et analyser des données sociales à partir de données quantitatives et qualitatives en utilisant les technologies les plus adaptées et les démarches du contrôle de gestion sociale afin de suivre la performance sociale et les indicateurs RH. Identifier et intégrer dans le pilotage de la performance les impacts humains, organisationnels, financiers, juridiques et environnementaux des transformations en mobilisant des approches systémiques afin d’éclairer les arbitrages stratégiques et de de favoriser le dialogue avec les parties prenantes (internes ou externes).

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42359BC06Sécuriser les activités RH de l’organisation face aux risques

• Exploiter des données sociales et utiliser des outils technologiques (IA conversationnelles, agentiques, prédictives, robotisation, etc.) et d’aide à la décision intégrant les apports de l’intelligence artificielle de manière critique et éthique afin de déployer des politiques et actions en matière de la qualité de vie et des conditions de travail, de diversité et d’inclusion et d’améliorer les conditions de travail et la performance sociale. Appliquer les cadres juridiques, réglementaires et conventionnels applicables aux organisations en mobilisant les textes de référence et les normes professionnelles tout en en tenant compte des enjeux éthiques, de responsabilité sociale, de diversité, d’inclusion et de handicap afin de sécuriser les pratiques de gestion administrative du personnel. Évaluer les risques et opportunités de nature sociales, environnementales, numériques et cyber via des diagnostics adaptés sur le dialogue social, la QVCT, la responsabilité sociétale, la cybersécurité, etc. pour contribuer à des relations sociales constructives et à des politiques RH socialement responsables.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42359BC07Manager les équipes et les organisations en contextes RH variés

• Manager des équipes, des collectifs et des réseaux d’acteurs (dans des environnements nationaux, internationaux ou sectoriels variés) en mobilisant des pratiques de leadership adaptée et d’intelligences multiples (collective, émotionnelle, etc.) respectant les enjeux de santé, de sécurité au travail et de handicap afin de favoriser l’engagement et la performance collective. Organiser le travail de manière éthique et inclusive, la coordination et la prise de décision dans des contextes multiples tout en prenant en compte les diversités sectorielles et nationales et les technologies les plus adaptées afin de développer une culture managériale et organisationnelle commune et adaptée. Réguler les relations professionnelles, partenariales et institutionnelles en intégrant les exigences de dialogue, de négociation et de prévention des conflits dans le but de maintenir ou d'instaurer un climat de confiance et de conformité.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

RNCP42359BC08Développer une expertise professionnelle au niveau individuel et collectif

• Adopter une posture réflexive et critique sur ses pratiques professionnelles et managériales et celles des autres en mobilisant des outils d’analyse et de retour d’expérience afin d’améliorer la qualité de ses décisions et interventions et de développer ses capacités de leadership et d’apprentissage permanent. Élaborer un projet personnel et professionnel de développement des compétences (les siennes ou celles de ses équipes) et le faire vivre en intégrant les évolutions des métiers RH et des organisations afin de s’inscrire dans la formation tout au long de la vie et de sécuriser l’employabilité à long terme, tout en prenant en compte les situations de vulnérabilité. Produire une expertise professionnelle en gestion des ressources humaines mobilisant des supports écrits et oraux (dans différentes langues et dans différents contextes) adaptés aux parties prenantes en utilisant les technologies les plus adaptées de façon raisonnée afin d’éclairer et sécuriser des choix stratégiques et opérationnels.

Évaluation : Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.