RNCP42122RNCPNiveau 3ActiveCadre européen · Niv. 3· Publiée

Cordonnerie multiservice

Certificat d'aptitude professionnelle

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 3
Date d'effet: 01/09/2026
Fin d'enregistrement: 31/08/2031
Délivrable jusqu'au: 31/08/2033
Certificateurs: 1

Financement

Éligible CPF

Oui, mobilisable au CPF

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE11004301500012

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Blocs de compétences (7)

RNCP42122BC01Relations avec la clientèle

* Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux * Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités * Mettre en valeur l’espace commercial * Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle * Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires * Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations * Accueillir les clients

Modalités d'évaluation : Scolaires (Établissements publics et privés sous contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage, habilités au CCF) Formation professionnelle continue (Établissements publics) : Contrôle en cours de formation (CCF) Scolaires (Établissements privés hors contrat) Apprentis (CFA et section d’apprentissage non habilités) Formation professionnelle continue (Établissements privés) Enseignement à distance Candidats individuels : Ponctuel pratique et oral

RNCP42122BC02Travaux sur chaussures

* Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l’entreprise * Élaborer le plan de travail des activités à conduire * Mettre en place les moyens nécessaires aux activités * S’adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation * Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures * Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de sécurité des personnes, des biens et de l’environnement

Nomenclatures

NSF

243 · Cuirs et peaux

ROME

D1206 · Réparation d'articles en cuir et matériaux souples

Formacode

21889 · Cordonnerie réparation

Objectifs et contexte

Le titulaire du CAP « cordonnerie multiservice » est un ouvrier qualifié qui, sous le contrôle d’un responsable, participe à la réalisation, dans le cadre de la relation avec la clientèle, à la réception et livraison des articles à réparer et à la vente de produits d’entretien, d’accessoires et de de services complémentaires. Dans le cadre de la production, il participe aux travaux courants sur chaussures, reproduction de clés et réalisation de travaux complémentaires sur place (gravure, affûtage-aiguisage, tampons…).

Activités visées

Relation avec la clientèle : • réception et livraison des articles à réparer, • vente de produits d’entretien, d’accessoires, • vente de services complémentaires sous-traités, • réception et livraison de travaux traités sur place, • mise en œuvre des actions commerciales décidées par l’entreprise ; Réalisations : • travaux courants sur chaussures, • reproduction de clés, • réalisation de travaux complémentaires sur place (gravure, affûtage-aiguisage, tampons…).

Compétences attestées

Relations avec la clientèle * Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux * Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités * Mettre en valeur l’espace commercial * Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle * Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires * Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations * Accueillir les clients Travaux sur chaussures * Prendre les consignes de travail, identifier les exigences de l’entreprise * Élaborer le plan de travail des activités à conduire * Mettre en place les moyens nécessaires aux activités * S’adapter à une organisation imprévue, à une nouvelle situation * Réaliser les opérations courantes de réparation des chaussures * Maintenir en état de fonctionnement les équipements professionnels dans un objectif de qualité, de sécurité des personnes, des biens et de l’environnement Activités du multiservice * Exploiter la documentation technique professionnelle * Gérer les stocks liés à la vente et à la production * Reproduire des clés * Réaliser des travaux de gravure * Réaliser des travaux d’affûtage, d’aiguisage * Effectuer les autocontrôles en cours et à l’issue des activités, apporter des actions correctives * Transmettre des informations aux divers interlocuteurs Français - Histoire-géographie - Enseignement moral et civique Français * Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (F) * Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (F) * Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (F) * Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F) * Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier (F) Histoire-géographie - Enseignement moral et civique * Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) * S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG) * Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC) * Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC) * Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC) Mathématiques et physique-chimie * Rechercher, extraire et organiser l’information * Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité * Expérimenter, utiliser une simulation * Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion * Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés Éducation physique et sportive * Développer sa motricité * S’organiser pour apprendre et s’entraîner * Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter * Construire durablement sa santé * Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique Prévention-santé-environnement * Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation * Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention * Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix * Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté * Agir face à une situation d’urgence

Titres proches

Repérés par proximité sémantique. Utile pour situer votre offre, vos concurrents et d'éventuelles passerelles.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.

Blocs de compétences (7)

RNCP42122BC01Relations avec la clientèle

* Analyser la demande des clients et identifier la nature des travaux * Gérer les articles, les travaux réalisés sur place ou cotraités * Mettre en valeur l’espace commercial * Promouvoir les activités, les produits… auprès de la clientèle * Prendre les commandes de travaux délégués à d’autres prestataires * Procéder aux facturations, aux encaissements des prestations * Accueillir les clients

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Objectifs et contexte

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