- Définir un système d’indicateurs pertinents et alignés sur les objectifs stratégiques, en tenant compte des spécificités et des attentes des parties prenantes, afin de mesurer efficacement la performance de l'unité ; - Concevoir un dispositif agile de suivi et de reporting en utilisant des outils de gestion adaptés et en impliquant les collaborateurs dans la collecte et l'analyse des données, afin de suivre l'évolution de la performance de l’unité ; - Prendre des décisions pour ajuster les actions et les objectifs en se basant sur les données, les faits et les retours d'expérience, afin d'améliorer la performance de l’unité ; - Formuler des recommandations à la hiérarchie en présentant des solutions argumentées, en français comme en anglais, afin d'éclairer la prise de décision ; - Attribuer les ressources (financières, humaines, matérielles et infrastructurelles) en tenant compte des objectifs stratégiques, des contraintes budgétaires et des besoins des équipes, afin d'assurer une gestion efficiente ; - Contrôler rigoureusement la collecte, le traitement, la capitalisation et la diffusion des informations, en s’appuyant sur les outils de suivi de carrière adaptés, afin de garantir un suivi optimal des parcours professionnels des collaborateurs et leur fidélisation ; - Suivre l'exécution budgétaire, en ajustant l’allocation des ressources, selon les besoins comme les priorités et en mettant en place des actions d'optimisation des coûts, afin de maîtriser les dépenses et d'autoriser leur engagement ; - Mettre en place un dispositif de maintenance et de suivi des infrastructures comme du matériel, en anticipant les besoins de renouvellement et en assurant la conformité réglementaire, afin de garantir la disponibilité et la conformité des équipements ; - Diagnostiquer les conflits en recueillant les témoignages des parties prenantes et en évaluant leur impact sur la performance de l'unité, afin d'en comprendre les causes et les enjeux ; - Mettre en œuvre des stratégies de résolution adaptées en utilisant des techniques de communication et de négociation éprouvées, afin de résoudre efficacement les conflits, y compris en anglais ; - Établir un cadre pour le travail hybride en définissant les modalités, les indicateurs de performance et les outils de communication, en concertation avec les équipes et les partenaires sociaux, afin de créer un environnement performant et adapté ; - Piloter les équipes en utilisant des outils de communication adéquats, en favorisant la collaboration, un suivi individualisé et en mettant en œuvre des solutions adaptées aux défis spécifiques de ce mode de travail, afin de garantir la cohésion, la performance et le bien-être des collaborateurs ; - Interpréter les signaux faibles dans l'environnement économique, social, concurrentiel, technologique et écologique de l'unité, en utilisant des outils de veille et d'analyse prospective, afin de prévoir les évolutions et les enjeux futurs ; - Concevoir une vision stratégique partagée en formalisant une feuille de route pour sa mise en œuvre, en concertation avec les parties prenantes, afin de définir une orientation claire et mobilisatrice pour l'unité ; - Piloter la transformation de l'unité en favorisant l'innovation et en adaptant l'organisation comme les processus, afin de conduire le changement et de l'adapter aux évolutions, en cours comme à venir ; - Développer les compétences des cadres de proximité en utilisant des outils et des méthodes adaptés, afin d'optimiser l'efficacité du management ; - Promouvoir la collaboration et la communication, notamment bilingue, en utilisant des outils et des méthodes appropriés, afin de maximiser l'engagement et la performance des équipes ; - Identifier les opportunités et les menaces liées à la transformation digitale, en analysant les tendances technologiques, les besoins des clients et les pratiques de la concurrence, afin de comprendre leur impact sur les activités ; - Coordonner les actions et les projets liés à la transformation digitale, en mobilisant les ressources nécessaires et en suivant les progrès réalisés, afin de les conduire efficacement ; - Organiser les phases de recrutement de l’unité, en collaboration avec le service des ressources humaines, afin de pallier les besoins en compétences identifiés ; - Mettre en place un dispositif d'intégration et de montée en compétences des nouveaux collaborateurs en leur présentant l'équipe, les missions, les outils et les processus de l'unité, afin de favoriser leur accueil et l'accompagnement personnalisé ; - Évaluer les dangers potentiels pour la sécurité de l'unité, en tenant compte des exigences réglementaires et en sensibilisant les collaborateurs, afin de prévenir les incidents et les accidents ; - Mettre en œuvre des actions préventives et correctives en utilisant des méthodes d'amélioration continue et en tenant compte des retours d'expérience des collaborateurs, afin d'optimiser en permanence le niveau de sécurité, y compris sur les spécificités liées au handicap ; - Garantir la qualité des produits et services en mettant en œuvre les démarches ad hoc et en pilotant des actions d'amélioration continue, afin d'assurer la conformité aux normes et d'améliorer continuellement les processus ; - Déployer une stratégie de responsabilité sociétale des organisations (RSO) alignée sur les objectifs globaux de l'entité, en coordonnant sa mise en œuvre et en assurant une communication transparente, y compris en anglais, sur les actions comme sur les résultats, afin de promouvoir une gestion éthique et durable ; - Optimiser la mise en œuvre d’actions de progrès en utilisant des outils de suivi et d'évaluation appropriés, afin de renforcer la performance RSO ; - Contrer les menaces de sûreté (intrusion, sabotage, vol, malveillance, etc.), en déployant des dispositifs de détection comme de dissuasion et en appliquant des procédures de réaction immédiate, afin d'assurer l'intégrité et la protection de l'unité ; - Pérenniser la posture de sûreté, en réalisant des audits réguliers et en capitalisant sur les incidents et les retours d'expérience, afin de garantir une réaction optimale face aux évolutions des menaces ; - Concevoir un dispositif de gestion des événements indésirables, en définissant les procédures requises et en sensibilisant les équipes à l'importance des signalements, afin de prévenir les incidents et plus encore, leur récurrence ; - Déployer un dispositif de gestion de crise en coordonnant les mesures conservatoires et d’analyse, afin de garantir une réaction rapide et efficace à tout accident ; - Identifier les acteurs clés et les enjeux qui peuvent influencer tant l’activité de l'unité que son développement, en utilisant des outils de veille et d'analyse pertinents, afin de comprendre son environnement ; - Piloter la stratégie d'influence et de rayonnement de l'unité, en définissant des objectifs, des cibles, des messages clés et des actions de communication adaptés, afin de promouvoir ses intérêts et de renforcer son positionnement ; - Négocier des accords de partenariat pertinents en tenant compte des objectifs stratégiques de l'unité et de son organisation, afin de créer des opportunités de collaboration et de développement ; - Animer le réseau partenarial de l'unité en organisant des événements, des rencontres ou des échanges et en assurant une communication régulière, afin de maintenir et de développer une collaboration fructueuse ; - Déployer la stratégie de communication de l'unité en concevant un plan ad hoc et en mettant en œuvre les actions requises, afin de comprendre les attentes des parties prenantes et de diffuser efficacement les messages clés, y compris en anglais ; - Ajuster la stratégie de communication en évaluant l'impact des actions menées et en mettant en œuvre des actions correctives, afin d’en mesurer l'efficacité et d’en renforcer les effets ; - Identifier et sélectionner les projets stratégiques et transversaux pertinents de l'unité, en tenant compte des priorités, des ressources disponibles et des opportunités de collaboration, afin d'atteindre les objectifs ; - Planifier les étapes clés, les ressources nécessaires et les échéances, en utilisant des outils de gestion adaptés et en mobilisant les équipes, afin de garantir la réussite des projets ; - Mettre en œuvre des actions correctives, en collaboration avec les équipes et les parties prenantes, afin de maîtriser l'avancement des projets.