Technicien diagnosticien en réemploi et valorisation durable des appareils électroménagers

RNCP42039BC02Réaliser la réparation, la maintenance ou la valorisation technique d’un appareil électroménager

• Confirmer le protocole d’intervention le plus adapté (réparation, maintenance préventive, valorisation, réemploi ou recyclage) en s’appuyant sur le diagnostic établi, l’état général de l’appareil et en tenant compte des ressources disponibles (pièces détachées, temps, équipements, compétences internes) sur une analyse environnementale simplifiée (réduction des déchets, économies de ressources, durabilité) et en tenant compte des contraintes sécuritaires, réglementaires et des critères technico-économique (DEEE, REP) afin d’optimiser la durée de vie du produit. Réaliser les opérations de maintenance ou de réparation sur un appareil électroménager en remplaçant ou ajustant les composants défectueux à l’aide d’outils techniques appropriés (tournevis dynamométrique, multimètre, etc.), en adoptant des gestes et postures ergonomiques, en utilisant des équipements adaptés et en aménageant le poste de travail pour prévenir les troubles musculosquelettiques (TMS), afin d’en restaurer les fonctionnalités dans le respect des normes de sécurité, environnementales, réglementaires et constructeurs. Intégrer des pièces neuves ou issues du réemploi en vérifiant leur compatibilité technique et leur état de fonctionnement, conformément aux recommandations constructeurs ou aux référentiels internes, afin d’assurer la durabilité de l’appareil réparé. Vérifier le bon fonctionnement d’un appareil électroménager réparé en réalisant des tests de performance, d’étanchéité, d’isolement ou de cycles complets à l’aide d’outils de mesure (multimètre, testeurs spécifiques, etc...), en appliquant des procédures de valorisation technique (nettoyage approfondi, mise à niveau, remplacement de pièces d’usure) afin de valider la conformité de l’intervention dans une logique de service client et d’économie circulaire. Restituer l’appareil au client ou aux parties prenantes en expliquant les opérations effectuées, les conditions de bon usage et les recommandations d’entretien en privilégiant une communi

Évaluation : Mise en situation professionnelle Le candidat réalise des opérations de maintenance, réparation ou valorisation sur un ou plusieurs types de pannes d'appareils électroménagers

RNCP42039BC03Gérer les équipements, flux de pièces et déchets dans une logique de réemploi et de valorisation

• Identifier et trier les équipements, pièces détachées ou sous-ensembles issus du démontage d’un appareil en évaluant leur état, leur potentiel de réemploi ou de valorisation, les composants à risque environnemental à l’aide de critères techniques prédéfinis, enregistrer les informations à l’aide d’outils numériques de gestion (tableurs, ERP, logiciels GMAO...) afin d’alimenter un stock utile à la maintenance ou à la revente pour assurer disponibilité, traçabilité et dans des conditions de sécurité adaptées à la manipulation et au stockage des composants pouvant présenter un risque. Orienter les déchets non réutilisables vers les filières agréées (DEEE, ferraille, plastiques, composants dangereux) en appliquant les réglementations environnementales; en mettant en œuvre des procédures de prévention des risques permettant de garantir sécurité et conformité réglementaire, et en assurant le suivi des flux sortants via des outils de gestion numériques (bordereaux, tableaux de suivi) afin d’optimiser les ressources et limiter l’impact environnemental.

Évaluation : Étude de cas Le candidat doit gérer un ensemble d'équipements et de pièces issus du démontage d'appareils, en mettant en œuvre des procédures de tri, d'enregistrement, de stockage et d'orientation des déchets dans une logique de réemploi et de valorisation.

RNCP42039BC04Accompagner les usagers, coopérer avec les acteurs du réemploi et promouvoir les pratiques durables

• Sensibiliser les clients ou utilisateurs finaux aux bénéfices du réemploi et de la réparation en expliquant l’impact environnemental et économique de leurs choix et en adaptant sa communication à la diversité des publics (situations de handicap, de précarité sociale ou numérique) afin d’assurer un accès équitable à l’information et aux services permettant l’adoption de pratiques environnementales et durables. Conseiller les parties prenantes sur l’usage, l’entretien et la prolongation de la durée de vie des appareils électroménagers en s’appuyant sur des bonnes pratiques, des guides, tutoriels ou démonstrations, y compris via des supports numériques (tutoriels en ligne, QR codes, vidéos, blogs...) afin de prévenir les pannes et encourager un usage responsable. Accompagner et interagir auprès de collègues, alternants ou bénévoles dans la réalisation de diagnostics, réparations ou procédures de tri en apportant un appui technique et méthodologique, afin de garantir la qualité du service et favoriser la montée en compétences en interne et auprès des partenaires de l’écosystème (ressourceries, fournisseurs de pièces, collectivités, acteurs du réemploi) en partageant des informations ou en co-organisant des actions, afin de renforcer les synergies dans une logique d’économie circulaire.

Évaluation : Note technique d'application professionnelle Le candidat réalise une note technique présentant des situations professionnelles vécues et décrivant la mise en oeuvre d'actions de sensibilisation, de conseil ou de coordination avec d'autres acteurs.