Information-Communication : Métiers du livre et du patrimoine

RNCP41541BC02Informer et communiquer au sein des organisations

• - Réaliser une veille informationnelle en vue de préparer un dispositif d’information-communication - Utiliser différents modes et techniques d’expression et de communication dans une approche générale et/ou de préparation à l’insertion professionnelle - Maîtriser les fonctionnalités et les logiques de base des différents outils et dispositifs de communication · Appréhender le rôle essentiel des technologies numériques dans les médiations sociales et culturelles - Traiter les données collectées pour les transformer en information en vue de son exploitation et de sa diffusion - Utiliser différents modes et techniques d’expression et de communication en réponse à une commande - Produire des documents au service d’un projet en sélectionnant les outils et dispositifs de communication professionnels - S’approprier les théories de l’info-com et l’histoire des techniques et des arts graphiques pour évaluer sa pratique et l’adapter à de nouveaux contextes et outils

Évaluation : Validation des connaissances et compétences par évaluation orale, écrite et pratique portant sur les enseignements et sur des mises en situation professionnelle (contrôles écrits et oraux, rapports, mémoires, présentations orales, présentation d’outils techniques). Ces évaluations sont individuelles pour certaines, collectives pour d’autres. Les mises en situation professionnelles sont diverses : projets individuels ou collectifs, projets tutorés, TP, études de cas, stages…

RNCP41541BC03Développer une offre culturelle

• - Évaluer l’écosystème des domaines culturels, ses acteurs, ses logiques et son évolution historique - Interroger les littératures et l’histoire culturelle (histoire de l’art, histoire du patrimoine) - Manier les outils professionnels et leurs fonctionnalités essentielles (SI, bases informatiques, logiciels) - Reconnaître les enjeux de la connaissance sociologique des publics de la culture - Appliquer les politiques culturelles des organisations pour développer l’offre - Différencier les étapes de la conception et de la production éditoriales, multisupports - Se positionner dans l’environnement juridique et institutionnel des organisations culturelles - Acquérir les repères essentiels en Art et Littérature - Sélectionner les outils professionnels adaptés à la réalisation du projet (SI, bases informatiques, logiciels) - Travailler avec les fournisseurs et les différents prestataires œuvrant à la stratégie d’offre en s’ouvrant aux enjeux professionnels des politiques culturelles et territoriales - Développer une offre en cohérence avec l’ensemble, faisant preuve de créativité, en tenant compte de la politique documentaire et culturelle, des choix d’assortiment et du développement du catalogue - Contribuer à concevoir et réaliser un projet éditorial et culturel (maquette, mise en page, traitement d’image…) - Être à l’écoute du marché et des besoins en adoptant une posture prospective et créative pour proposer une offre innovante - Définir les objectifs et la stratégie de développement de l’offre sur tous supports, en fonction des éléments de gestion appropriés - Mettre en œuvre les outils et les politiques de produits, de services, de prix et de communication - Nouer des partenariats pour mobiliser les ressources et compétences nécessaires à la stratégie, en France comme à l’international

Évaluation : Validation des connaissances et compétences par évaluation orale, écrite et pratique portant sur les enseignements et sur des mises en situation professionnelle (contrôles écrits et oraux, rapports, mémoires, présentations orales, présentation d’outils techniques). Ces évaluations sont individuelles pour certaines, collectives pour d’autres. Les mises en situation professionnelles sont diverses : projets individuels ou collectifs, projets tutorés, TP, études de cas, stages…

RNCP41541BC04Organiser des dispositifs de médiation, de communication ou de vente

• - Se situer dans l’organisation de la diffusion des produits et services culturels (commercialisation des livres numériques et imprimés…) - Décrire l’offre par les métadonnées (découvrir les différentes bases de données, leur intérêt et leur portée, ainsi que les métadonnées y figurant, en saisir globalement les enjeux pour les usages professionnels) - Appréhender les logiques de mise en espace de l’offre (ranger, classer, identifier les pôles, etc.) - Se sensibiliser au relationnel clients et usagers pour être à même d’accueillir, de conseiller ou de vendre un bien culturel, et ce, avec bienveillance et professionnalisme - Identifier les supports, médias et canaux de communication ainsi que les diverses situations de communication et d’interaction où ils sont mobilisés - Proposer des mises en public, en récit et en scène en utilisant le design d’espace (lumière, signalétique, emplacement, etc.) et la scénographie (musées) - Assister à la conception et participer à la réalisation de médiations directes et indirectes - Élaborer un contenu de communication et le décliner sur les supports, médias et canaux appropriés en fonction de l’organisation, du client ou de l’usager - Appliquer les bonnes pratiques en situation de vente, de contact avec les usagers et d’animation de communautés en considérant les spécificités de l’organisation, des dispositifs et des publics - Créer et développer l’identité d’une organisation culturelle (définir et rédiger des documents de pilotage, développer une présence en ligne et e-réputation, etc.) - Déployer des dispositifs de médiations directes et indirectes, pour tous les publics, en tous formats - Communiquer efficacement avec les tutelles et la hiérarchie, construire des partenariats pour développer l’offre et les services. - Apporter des réponses adaptées aux situations communicationnelles sensibles

Évaluation : Validation des connaissances et compétences par évaluation orale, écrite et pratique portant sur les enseignements et sur des mises en situation professionnelle (contrôles écrits et oraux, rapports, mémoires, présentations orales, présentation d’outils techniques). Ces évaluations sont individuelles pour certaines, collectives pour d’autres. Les mises en situation professionnelles sont diverses : projets individuels ou collectifs, projets tutorés, TP, études de cas, stages…

RNCP41541BC05Gérer une organisation culturelle

• - S’approprier les fondamentaux du droit social et de la GRH pour s’insérer dans une organisation ou un groupe de travail - Travailler dans une organisation culturelle en en comprenant son mode de fonctionnement (indicateurs, méthodes de travail, valeurs de l’organisation, culture d’entreprise, etc.) - Approfondir les logiques de gestion financière en les articulant à une réalité organisationnelle (faire un budget, analyser un bilan ou un compte d’exploitation, etc.) - Appliquer les principes de la gestion de projet pour co-construire ses activités - Manager une équipe au sein d’un service, d’une entreprise ou lors d’un événement - Rendre compte de ses activités pour répondre aux demandes des tutelles et/ou des hiérarchies (reporting, communication de données, etc.) ou pour développer l’offre culturelle - Définir un projet d’établissement et une politique d’organisation pour impulser les changements structurels nécessaires en lien avec les évolutions de l’environnement

Évaluation : Validation des connaissances et compétences par évaluation orale, écrite et pratique portant sur les enseignements et sur des mises en situation professionnelle (contrôles écrits et oraux, rapports, mémoires, présentations orales, présentation d’outils techniques). Ces évaluations sont individuelles pour certaines, collectives pour d’autres. Les mises en situation professionnelles sont diverses : projets individuels ou collectifs, projets tutorés, TP, études de cas, stages…

RNCP41541BC06Utiliser les outils numériques de référence

• · Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe

Évaluation : Contrôle continu intégral portant sur les enseignements et mobilisant des mises en situation professionnelle à partir desquelles une démarche de présentation des connaissances et compétences acquises est demandée.

RNCP41541BC07Exploiter des données à des fins d’analyse

• - Identifier, sélectionner et analyser diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation. - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation. - Développer une argumentation en faisant preuve d’esprit critique

Évaluation : Contrôle continu intégral portant sur les enseignements et mobilisant des mises en situation professionnelle à partir desquelles une démarche de présentation des connaissances et compétences acquises est demandée.

RNCP41541BC08S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère

• - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire, dans au moins une langue étrangère

Évaluation : Contrôle continu intégral portant sur les enseignements et mobilisant des mises en situation professionnelle à partir desquelles une démarche de présentation des connaissances et compétences acquises est demandée.

RNCP41541BC09Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle

• - Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique - Prendre en compte des problématiques liées aux situations de handicap, à l'accessibilité et à la conception universelle

Évaluation : Contrôle continu intégral portant sur les enseignements et mobilisant des mises en situation professionnelle à partir desquelles une démarche de présentation des connaissances et compétences acquises est demandée.

RNCP41541BC10Se positionner vis à vis d’un champ professionnel

• - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs

Évaluation : Contrôle continu intégral portant sur les enseignements et mobilisant des mises en situation professionnelle à partir desquelles une démarche de présentation des connaissances et compétences acquises est demandée.