Manager de marque et de contenu - Brand content manager

RNCP41393BC01Développer le positionnement et la stratégie de marque

• * Instaurer une démarche permanente de veille stratégique sur l’environnement de la marque en lien avec l’actualité sectorielle, socio-économique, technologique, concurrentielle, les tendances socio-comportementales et les médias (social listening) afin d’anticiper les nouveaux usages médias. * Évaluer l’impact des tendances repérées dans l’environnement de la marque, en les qualifiant en termes d’opportunité et de risques afin de les prendre en considération dans le positionnement de marque. * Identifier les acteurs d’un réseau d’influence en sourçant les médias, leaders d’opinion, prescripteurs afin de s’entourer d’acteurs du marché à l’avant-garde. * Analyser le positionnement et l’identité de la marque, en développant une méthodologie de recherche et un benchmark, notamment en terme concurrentiel afin d’identifier les caractéristiques distinctives et les avantages compétitifs de la marque par rapport à la concurrence. * Évaluer le capital relationnel et la perception de la marque en examinant ses interactions avec ses parties prenantes (internes et externes), en analysant les informations recueillies lors de sondages, enquêtes, des feedbacks sur ses différents espaces d’expression afin de déterminer les pistes d’évolutions possibles pour renforcer son positionnement et développer son rayonnement. * Proposer des axes d’évolution du positionnement de la marque en s’appuyant sur ses caractéristiques distinctives et avantages concurrentiels et son capital relationnel afin d’élaborer une plateforme de marque. * Définir la promesse de marque en s’appuyant sur la mission de l’entreprise, ses valeurs, sa vision et en intégrant les dimensions éthiques, sociétales, inclusive et environnementales afin de valoriser la marque. * Élaborer une plateforme de marque en synthétisant le positionnement, la raison d’être, les engagements, la vision et en déterminant l’audience cible afin d’en faire le cadre de référence pour l’ensemble des communications de la marque.

Évaluation : Mise en situation professionnelle reconstituée avec une production écrite faisant l'objet d'une soutenance orale portant sur la présentation d'une plateforme de marque à partir d'un cas d’entreprise réel ou fictif.

RNCP41393BC02Définir la stratégie de contenu en développant la préférence de marque

• * Répertorier les contenus disponibles en cartographiant les différents canaux de distribution afin d’analyser leur qualité. * Analyser les contenus existants en évaluant leur pertinence, leur originalité, leur clarté et leur adéquation avec la stratégie globale de la marque en termes de messages, valeurs et identité afin d’évaluer la plus-value de la stratégie de contenu actuelle. * Évaluer la performance des contenus disponibles de la marque en examinant les indicateurs tels que le trafic, les taux de clics, l'engagement ou le taux de conversion afin d’alimenter les orientations de la stratégie de contenu. * Analyser les caractéristiques, les besoins et les préférences de l’audience-cible en utilisant des personas représentatifs des différents segments d'audience afin de comprendre leurs comportements, leurs motivations et l’évolution des habitudes de consommation. * Étudier les stratégies de contenu des concurrents en repérant les tendances du marché et les pratiques en termes de production de contenus afin d’identifier les opportunités de singularité. * Réaliser un diagnostic sur les contenus existants de la marque en s’appuyant sur l’analyse réalisée et en déterminant les besoins en contenu au vu des enjeux de la marque afin de dresser les orientations de la stratégie de contenu. * Fixer les objectifs de la stratégie de contenu en déterminant les axes prioritaires et en identifiant les thèmes principaux et les sujets spécifiques afin de les aligner avec la stratégie globale de la marque. * Choisir les formats de contenu les plus appropriés en proposant des idées créatives et innovantes, en testant de nouvelles approches, en prenant compte les enjeux de RSE et les adaptations nécessaires d’accessibilité des contenus de manière à capter l’audience des publics-cibles et insérer la marque dans un espace éditorial singulier. * Définir le ton et le style éditorial adaptés à la voix de la marque en les ajustant aux différents canaux de diffusion, en respectant les règ

Évaluation : Mise en situation professionnelle reconstituée avec une production écrite faisant l'objet d'une soutenance orale portant sur la présentation d'une recommandation stratégique sur les orientations des contenus à partir d'un cas d’entreprise réel ou fictif.

RNCP41393BC03Piloter la production de contenus dans une logique d’excellence opérationnelle

• * Rédiger la charte éditoriale de la marque en définissant les lignes directrices de la création, la gestion et la publication de contenus, tout en incluant les contraintes techniques et créatives, afin de constituer une feuille de route pour les équipes éditoriales. * Organiser une équipe « contenu » en définissant les profils internes et externes impliqués dans le process éditorial et en prenant en compte la dimension inclusive, notamment les besoins d’adaptation nécessaires pour les porteurs de situation de handicap, afin de lui permettre de réaliser le compromis qualité/prix, afin de mobiliser des profils adéquats au service de la création de contenus. * Planifier les étapes de création, révision, publication, promotion et d'analyse en déterminant le rôle des membres de l’équipe éditoriale afin d’encadrer la création de contenus et de garantir une production de contenus fluide. * Organiser la production des contenus en collaborant avec des rédacteurs, des graphistes, des éditeurs et autres créateurs de contenu afin d’incarner les lignes directrices de la stratégie de contenu. * Contribuer à la création de contenus aux formats variés (visuels, écrits, multimédias) en briefant les équipes créatives et en prenant compte des adaptations nécessaires en matière d'accessibilité des contenus pour les utilisateurs en situation de handicap afin d’enrichir les contenus de la marque. * Piloter la publication les contenus sur les différentes plateformes et canaux de diffusion de la marque en utilisant des outils de gestion de contenu et de planification des réseaux sociaux afin d’automatiser et organiser les publications.

Évaluation : Mise en situation professionnelle reconstituée avec une production écrite faisant l'objet d'une soutenance orale portant sur la description de l’organisation du déploiement d'une stratégie de contenu envisagée à partir d'un cas réel ou fictif.

RNCP41393BC04Mesurer la performance de la stratégie de contenu

• * Organiser la collecte des données en définissant les KPIs (Indicateurs Clés de Performance) pertinents pour mesurer la performance de la stratégie de contenu. * Analyser les données récoltées en termes de performance de contenus afin de comprendre les comportements de l’audience. * Créer un et/ou plusieurs rapports de performance en incluant une analyse des données et des insights clés afin de partager les résultats avec les équipes éditoriales et définir des axes d’amélioration. * Collecter des retours directs de l'audience via des enquêtes, des sondages, des recueils des discussions afin de comprendre la perception du contenu par l’audience et identifier les pistes d'amélioration. * Comparer les performances du contenu avec celles des concurrents en analysant les KPIs afin d’identifier les points forts et les faiblesses de la stratégie de contenu et identifier des opportunités de développement. * Traduire les axes d’amélioration identifiés en s’appuyant sur l’analyse de la performance réalisée, des insights clés et en définissant des actions correctives afin d’ajuster la stratégie de contenu.

Évaluation : Mise en situation professionnelle reconstituée avec une production écrite faisant l'objet d'une soutenance orale portant sur l'analyse de la performance d'une stratégie de contenu déployée à partir d'un cas réel ou fictif.