RNCP39767RNCPNiveau 6ActiveCadre européen · Niv. 6· Publiée

Chargé de communication multicanale

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 6
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 31/10/2027
Délivrable jusqu'au: 31/10/2031
Certificateurs: 2 +7 part.

Financement

Éligible CPF

Oui, mobilisable au CPF

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Insertion professionnelle · promotion 2023

Certifiés

89 %

Insertion globale 6 mois

67 %

Dans le métier 2 ans

Promotion	Certifiés	Insertion 6 mois	Métier 2 ans
2023	79	89 %	67 %
2022	98	79 %	53 %
2021	64	92 %	74 %
2020	64	89 %	71 %

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par expérience (VAE)

Certificateurs (2)

Organisme	SIRET
OPENCLASSROOMS	49386136300098
OPENCLASSROOMSHabilitation inactive	49386136300080

+ 7 organismes partenaires habilités à préparer / délivrer.

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Blocs de compétences (3)

RNCP39767BC01Développer une stratégie et un plan de communication multicanale

Mener une analyse de l’environnement et de la perception de la marque ou de l’organisation, à la fois en interne et en externe, pour obtenir une vision claire de l’efficacité de la communication de la marque ou de l’organisation, ainsi que de son positionnement sur le marché et au sein de son écosystème Formuler et formaliser des recommandations visant à structurer ou à ajuster la stratégie de communication de la marque ou de l’organisation, en se basant sur un diagnostic stratégique en matière de communication, d’image et de réputation Formaliser une stratégie de communication, en cohérence avec la stratégie globale de l'organisation, afin de garantir la cohérence et l’efficacité des efforts de communication tout en favorisant une perception positive de la marque ou de l’organisation Élaborer et/ou actualiser les chartes de communication à destination des équipes dédiées à la production et à la diffusion des contenus, dans le respect de l’identité de la marque ou de l’organisation, afin d’assurer la cohérence, l'homogénéité et le déploiement efficace des communications sur l’ensemble des canaux Élaborer et/ou actualiser un plan de gestion de crise (acteurs, étapes, outils, modes opératoires) afin de prévenir voire d’anticiper, de détecter et de gérer efficacement les situations de crise Élaborer et budgéter un plan de communication multicanale pour structurer et optimiser les efforts de communication de la marque ou de l’organisation Mettre en place une veille informationnelle afin de bénéficier d’informations actualisées dans son champ d’activité (pratiques métier, nouvelles tendances, initiatives des concurrents, innovations technologiques, évolutions réglementaires, etc.) et de surveiller l’image et la réputation de la marque Analyser et partager les informations issues de la veille afin de mettre en lumière les points clés relevés et de proposer des recommandations stratégiques fondées sur ces analyses (opportunité, évolution / ajustement des stratégies et/ou d

Modalités d'évaluation : Projets (mises en situation professionnelle réelles ou reconstituées, cas pratiques) - Soutenances orales

Nomenclatures

NSF

320 · Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information

ROME

E1103 · Communication
E1101 · Animation de site multimédia

Formacode

46301 · Communication entreprise
46359 · Réseau social

Objectifs et contexte

Évoluant dans un secteur en profonde transformation, dominé par la digitalisation, la communication responsable et les réseaux sociaux, le métier de chargé de communication multicanale consiste à gérer la communication, l’image et la réputation d’une marque ou d'une organisation sur divers canaux de manière cohérente et efficace. Les principaux domaines d’intervention incluent la communication digitale et la communication institutionnelle.

Activités visées

Participation à la définition ou à la révision de la stratégie de communication Déclinaison opérationnelle de la stratégie de communication Veille informationnelle stratégique Conception de contenus/supports de communication, imprimés ou numériques Diffusion des contenus et des campagnes de communication Gestion de l’image/réputation et des interactions Développement et animation d’un réseau et/ou d’une communauté Évaluation des performances du plan et/ou des actions de communication Analyse de la demande initiale Cadrage du projet Suivi/clôture du projet Collaboration et/ou coordination des équipes projet

Compétences attestées

Mener une analyse de l’environnement et de la perception de la marque ou de l’organisation, à la fois en interne et en externe Formuler et formaliser des recommandations visant à structurer ou à ajuster la stratégie de communication de la marque ou de l’organisation Formaliser une stratégie de communication, en cohérence avec la stratégie globale de l'organisation Élaborer et/ou actualiser les chartes de communication à destination des équipes dédiées à la production et à la diffusion des contenus Élaborer et/ou actualiser un plan de gestion de crise (acteurs, étapes, outils, modes opératoires) Élaborer et budgéter un plan de communication multicanale Mettre en place une veille informationnelle (métier, sectorielle, concurrentielle, technologique, image/réputation, réglementaire). Analyser et partager les informations issues de la veille Concevoir des contenus et/ou supports de communication (écrits et/ou visuels/audiovisuels) imprimés et/ou numériques Diffuser des contenus / supports de communication Diffuser (ou préparer la diffusion d’) une campagne de publicité en ligne ou hors ligne Détecter les situations pouvant nuire à l’image ou à la réputation de la marque ou de l’organisation Gérer les interactions courantes (ex : communautés, partenaires, clients…) Exécuter le plan de gestion de crise Organiser et animer des actions d’animation sur les réseaux sociaux / des événements en ligne ou hors ligne Mettre en place un partenariat ou une collaboration stratégique (hors média) Créer et/ou renforcer les relations presse Mesurer et évaluer les résultats des actions de communication ainsi que les impacts des initiatives de communication Émettre et partager un rapport et rédiger un plan d'action si nécessaire Collecter et analyser le(s) besoin(s) en communication Organiser et planifier la mise en œuvre d’un projet de communication Contrôler la tenue des délais et des budgets S’assurer de la qualité et de la conformité des livrables intermédiaires et finaux Rendre compte et proposer, le cas échéant, des ajustements en cas de dysfonctionnements Animer, fédérer et motiver les équipes projets internes et/ou externes Organiser et animer des échanges (ateliers de bonnes pratiques, feedback, lessons learned, etc.)

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Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.