Manager du développement d’affaires à l’international

RNCP36368BC01Elaboration de la stratégie de développement à l’international de l’entreprise

• En fonction de la politique et du positionnement de l’entreprise et en s’appuyant sur l’analyse de l’évolution des marchés au niveau mondial, définir les axes de développement à l’international de l’entreprise, en produisant des recommandations stratégiques argumentées, en vue de leur validation par sa direction générale. C.1 Contribuer à l’élaboration de la politique de développement de l’entreprise, en s’appuyant sur l’analyse des résultats des exercices précédents et de l’évolution de sa position sur les marchés et en identifiant les valeurs et caractères distinctifs fondant sa singularité (notamment en matière de RSE), afin de fixer le cadre conditionnant l’élaboration d’une stratégie durable de croissance à l’international. C.2.1 Analyser les évolutions des marchés au niveau mondial, en mobilisant les méthodes et approches stratégiques et les ressources numériques associées permettant d’apprécier leur structuration et la situation de la concurrence, afin d’identifier des sources potentielles de développement et de repérer les contraintes et difficultés possibles au regard de la situation économique, géopolitique et règlementaire. C.2.2 Analyser les caractéristiques des zones géographiques à l’international et leur potentialité de développement, en s’appuyant sur des outils numériques performants et permettant la qualification des tendances, audiences et gisements de croissance concernant l’offre produits/services de son entreprise, afin d’identifier et d’évaluer les opportunités et risques propres à chacune au regard de leur situation économique, géopolitique et règlementaire. C.3.1 Définir les marchés et zones géographiques sur lesquels s’implanter et ceux à consolider, en s’assurant de l’adéquation de l’offre produits/services à commercialiser avec leurs caractéristiques et en vérifiant la suffisance des capacités financières, logistiques et de production de son entreprise en collaboration avec les directions de ses différents départements, afin de cadrer le

Évaluation : 1/Un rapport d’orientation stratégique pour le développement d’une entreprise à l’international, constitué de : - l’analyse des évolutions des marchés au niveau mondial, - le choix des axes de développement à l’international, - la formulation des recommandations stratégiques et leur argumentation. Le rapport d’orientation est formalisé sur un support physique et présenté et argumenté à l’oral en anglais. Etude de cas d’entreprise Travail collectif Production écrite et orale 2/Un plan de développement d’affaires à l’international, constitué de : - l’analyse de données macro et micro-économiques sur des marchés ciblés, - la stratégie de marketing digital de l’entreprise sur les marchés ciblés, - le choix des actions à mettre en œuvre, - l’évaluation des risques et des moyens financiers à mobiliser. Le plan de développement est formalisé sur un support physique et présenté et argumenté à l’oral. Etude de cas d’entreprise Travail individuel Production écrite et orale Pour les primo-apprenants : s’ajoute une évaluation professionnelle Pour les salariés : possibilité de réaliser un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée, en lieu et place des évaluations de bloc .

RNCP36368BC02Pilotage de la stratégie de développement à l’international de l’entreprise

• En établissant les conditions et critères de choix de nouveaux partenaires conformément à ses impératifs économiques et à la politique RSE de l’entreprise, élaborer le business plan des nouvelles affaires à négocier, en gérant les relations partenariales à chacune des étapes à conduire. C.8.1 Elaborer la politique de sourcing des partenaires internationaux de l’entreprise, en définissant les conditions et les critères d’éligibilité des différents prestataires, fournisseurs ou distributeurs à mobiliser dans le respect de la politique RSE de l’entreprise, afin de constituer un réseau de partenaires fiables et socialement et éthiquement responsables au sein de chacune des zones. C.8.2 Définir les modalités de recherche de partenaires internationaux (prestataires, fournisseurs ou distributeurs), en sélectionnant les voies les plus pertinentes et les plus adaptées à chacune des zones géographiques concernées, des secteurs d’activités et des habitudes propres à chaque région, afin d’assurer l’entretien, l’enrichissement et l’optimisation de son portefeuille de partenaires. C.9.1 Réaliser l’audit de partenaires potentiels, en évaluant leur viabilité et leur fiabilité, notamment au niveau de leurs chiffre d’affaires et capacités de paiement, et en vérifiant qu’ils apportent des garanties de satisfaction de critères sociaux et environnementaux, afin de sélectionner ceux répondant favorablement à ses exigences économiques, éthiques et environnementales. C.9.2 Négocier les conditions d’engagement avec un nouveau partenaire, en veillant au respect des réglementations en vigueur selon les zones concernées et en prenant en compte ses codes culturels, afin de contractualiser et de sécuriser un engagement réciproque dans des conditions avantageuses pour son entreprise. C.10 Elaborer le business plan des nouvelles affaires à réaliser en concertation avec le service financier de son entreprise, en établissant le budget des investissements et en déterminant les garanties financières à

Évaluation : 1/La sélection des partenaires dans le cadre du développement d’affaires à l’international Etudes de cas d’entreprise Travail individuel Production écrite 2/Le business plan d’une nouvelle affaire à l’international Etudes de cas d’entreprise Travail individuel Production écrite 3/La préparation et la réalisation d’une négociation en anglais Mise en situation professionnelle reconstituée Travail individuel Production orale 4/Un dossier sur le déploiement de la stratégie de développement de l’entreprise à l’international, constitué de : - la définition des projets de développement sur les canaux physiques et digitaux, - le plan marketing opérationnel (global et par zone avec budgets prévisionnels). Etude de cas d’entreprise Travail collectif Production écrite Pour les primo-apprenants : s’ajoute une évaluation professionnelle Pour les salariés : possibilité de réaliser un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée, en lieu et place des évaluations de bloc

RNCP36368BC03Evaluation et ajustement de la stratégie de développement à l’international de l’entreprise

• En analysant les données reportées par les responsables commerciaux, évaluer les évolutions des marchés et la pertinence des stratégies mises en œuvre au regard des résultats atteints, afin de décider des ajustements nécessaires à apporter au plan de développement, en fonction de chacune des zones concernées. C.16 Déterminer les modalités et outils de suivi et d’évaluation des opérations internationales dans un contexte de dématérialisation et de distance géographique, en identifiant les critères et indicateurs de mesure adéquats, afin de permettre le contrôle de la performance des actions mises en œuvre. C.17.1 Organiser les modalités de suivi et d’évaluation des actions mises en œuvre à l’international, en déterminant les informations à traiter, la fréquence et les outils du reporting à effectuer par les responsables de zone, afin de garantir la remontée d’informations justes et suffisantes dans un contexte de dématérialisation et de distance géographique. C.17.2 Vérifier la pertinence de l’approche stratégique développée au sein de chaque région, en supervisant la mise en œuvre des actions opérationnelles et en consultant les outils de suivi d’activité, afin d’ajuster les actions au regard de leur déroulement. C.17.3 Evaluer les résultats commerciaux de l’entreprise sur chaque zone géographique, en analysant les données dématérialisées rendant compte de l’activité (reporting de ses collaborateurs, SI de l’entreprise) et en tenant compte des objectifs initialement fixés et des investissements financiers consentis, afin de s’assurer de leur adéquation au regard du prévisionnel d’activité et de résultat. C.17.4 Analyser les évolutions des marchés sur lesquels est positionnée l’entreprise, en utilisant les données reportées par les responsables de zone, afin de repérer et d’évaluer la progression des secteurs et les évolutions des ventes et achats pour chaque pays. C.18 Déterminer les ajustements à apporter au plan de développement à l’international, en tenant compte

Évaluation : 1/L’élaboration d’une stratégie de réajustement d’un plan de développement à l’appui de l’analyse des résultats et des évolutions d’un marché Etude de cas d’entreprise et mise en situation reconstituée Travail individuel Production écrite et orale Pour les primo-apprenants : s’ajoute une évaluation professionnelle Pour les salariés : possibilité de réaliser un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée, en lieu et place des évaluations de bloc

RNCP36368BC04Management du service/département international de l’entreprise

• En organisant son fonctionnement et en assurant l’encadrement des responsables de zone dans un contexte multiculturel, manager le service international de son entreprise, en gérant son budget général et en coordonnant l’activité de ses collaborateurs. C.20.1 Organiser l’activité générale du département international de son entreprise, en définissant les missions à conduire compte tenu des orientations de l’entreprise et de ses projets de développement, afin d’en optimiser le fonctionnement. C.20.2 Définir les missions et l’affectation des responsables sur chaque zone géographique au regard des missions et projets à conduire, en leur assignant les objectifs à atteindre et en fixant les modalités de reporting permettant d’en assurer le suivi. C.20.3 Etablir l’organisation des conditions de travail de ses collaborateurs, en déterminant les mesures permettant l’inclusion et l’autonomie des salariés en situation de handicap et en définissant des règles et modalités de travail respectueuses de l’environnement, afin de favoriser le bien-être des membres de son département et d’appliquer le volet social de la politique RSE de l’entreprise. C.21 Gérer le budget du département international de l’entreprise, en suivant les engagements réalisés et en vérifiant leur conformité au regard du prévisionnel et en décidant des mesures correctives à apporter en fonction des écarts identifiés et des aléas et problèmes survenus, afin d’assurer la maîtrise des dépenses. C.22.1 Développer un mode de management de proximité dans un contexte multiculturel et distanciel, en veillant au respect du niveau de responsabilité et d’autonomie de ses collaborateurs, et en s’adaptant à leurs spécificités culturelles, afin de contribuer au maintien d’un sentiment d’appartenance à l’entreprise et de favoriser leur motivation et leur implication. C.22.2 Coordonner l’activité de ses collaborateurs, en vérifiant la conformité de leurs actions et l’atteinte de leurs objectifs, et en les accompagnant dans la

Évaluation : 1/L’organisation du service international d’une entreprise Etude de cas d’entreprise Travail individuel Production écrite 2/Les modalités de management d’une équipe multiculturelle et la réalisation d’entretiens professionnels en anglais Mise en situation professionnelle reconstituée Travail individuel Production orale Pour les primo-apprenants : s’ajoute une évaluation professionnelle Pour les salariés : possibilité de réaliser un portefeuille de preuves en relation avec le bloc 3 à 6 mois après le parcours formatif et une immersion professionnelle de cette durée, en lieu et place des évaluations de bloc