Responsable en gestion et négociation immobilières

RNCP36291BC01Gérer le patrimoine immobilier locatif

• * Rédiger un mandat de gestion locative en conformité avec la législation en vigueur, dans l'objectif de pouvoir légalement mettre en place la gestion locative du bien. * Rédiger un bail (habitation, commercial, mixte …) après en avoir négocié les conditions (montant du dépôt de garantie, loyer) et vérifié les obligations attachées (assurances obligatoires, état civil) avec les parties prenantes (propriétaire et preneur) dans l'objectif de donner un cadre légal à la location. * Fixer un montant de loyer en s'appuyant sur des références précises au marché, aux obligations réglementaires locales et aux caractéristiques propres du bien concerné) dans le double objectif de viser une location rapide et de ménager le meilleur rendement locatif. * Constituer le dossier de location en collectant l'ensemble des documents autorisés par la loi dans l'objectif de vérifier la solvabilité du locataire et de détenir toutes les informations nécessaires à une bonne relation régulière. * Répartir, selon les règles légales en vigueur, les charges d'exploitation et les dépenses de réparations entre le propriétaire et le locataire selon les termes de la loi afin de respecter l'équilibre économique entre les parties. * Procéder à l'arrêté des comptes en fin de location, en comparant les constats d'état des lieux d'entrée et de sortie dans l'objectif de calculer le montant des déprédations locatives imputables au locataire et d'organiser rapidement la relocation. * Faire établir par des professionnels agréés les diagnostics techniques obligatoires préalables à toute location afin de respecter les obligations légales. * Déclarer les sinistres intervenus sur le bien géré auprès de l'assureur afin de veiller à une indemnisation rapide. * Organiser la mise en œuvre des travaux rendus nécessaires par des dysfonctionnements, des désordres techniques ou consécutifs de sinistres en choisissant les entreprises prestataires et en contrôlant la qualité de leur intervention afin de maintenir le bon é

Évaluation : Étude de cas individuelle écrite de gestion d'un bien pour le compte d'un propriétaire bailleur. Le candidat doit répondre aux points suivants : * mettre un bien en location : établir les documents nécessaires à la contractualisation du bien * déterminer le loyer du bien, sur la base d'informations factuelles précises. * constituer le dossier du locataire et étudier sa solvabilité : ensemble des pièces autorisées par la loi. * répartir les charges d'exploitation et les dépenses de réparations entre propriétaire et locataire, * clôturer une location et remettre le bien en location : lister l'ensemble des documents nécessaires à la clôture et à l'établissement d'un nouveau dossier de location. * décrire la procédure de gestion de travaux suite à un sinistre et établir les documents nécessaires, * élaborer une procédure précontentieuse, * conseiller un propriétaire pour la gestion de son patrimoine (à partir d'une situation précise décrite dans l'étude de cas). * Dans le cadre de missions réalisées en entreprise, mise en situation de travail sur la base d’une grille des compétences visées dans le bloc et évaluation par le tuteur du candidat

RNCP36291BC02Administrer et animer les actifs immobiliers en copropriété

• * Rédiger un mandat de syndic de copropriété en conformité avec la législation en vigueur, afin de pouvoir légalement mettre en place la gestion des parties communes du bien. * Vérifier la bonne rédaction du règlement de copropriété en conformité avec la législation en vigueur, dans l'objectif de clarifier les droits et obligations des copropriétaires pour les faire observer. * Négocier et souscrire les contrats d'assurance obligatoires ou facultatifs de la copropriété avec les assureurs et les courtiers, dans l'objectif d'assurer la meilleure couverture assurancielle du bien. * Négocier et souscrire l'ensemble des contrats de gestion courante de l'immeuble (propreté, énergie, espaces verts, personnel …), dans l'objectif de proposer un service de qualité aux occupants de l'immeuble. * Gérer le personnel de la copropriété (gardiens, employés d'immeubles) dans l'objectif d'apporter le meilleur service aux occupants de l'immeuble. * Organiser un conseil syndical dans l'objectif d'assurer une circulation optimale de l'information entre représentants des copropriétaires et gestionnaire au sujet de la vie quotidienne de la copropriété. * Organiser une assemblée générale (convocations, préparation des dossiers, procès-verbaux, ...) dans le respect des règles législatives en vigueur. * Animer une assemblée générale de copropriétaires (en présentiel ou à distance) afin de présenter les comptes annuels et les actions réalisées, et de prendre les décisions de gestion pour l'année à venir en organisant les votes. * Vérifier le bon fonctionnement et la mise à jour de l'extranet de la copropriété afin d'assurer la transparence et la qualité de l'information au profit des copropriétaires. * Identifier les normes réglementaires relatives à la transition environnementale des bâtiments gérés, proposer et mettre en œuvre des plans pour la rénovation énergétique des biens afin d’être en conformité avec la législation en vigueur (loi ALUR du 24 mars 2014, loi COSSE du 17 août 2015, futu

Évaluation : Étude de cas écrite individuelle de gestion d'un bien en copropriété. Le candidat doit répondre aux points suivants : * mettre un immeuble en copropriété : lister et rédiger l'ensemble des documents nécessaires : mandat, règlement de copropriété, contrats… * négocier un contrat (énergie, espaces verts, …), * préparer et organiser un conseil syndical, * préparer une assemblée générale, * organiser une assemblée générale (travail écrit à partir du visionnage de scénettes présentant différentes situations rencontrées dans des assemblées générales : questions juridiques, financières, situations de voisinage, … ) * proposer des travaux permettant l'amélioration énergétique d'un bâtiment (sur la base de la description d'une situation précise) et les chiffrer, * sur la base d'une situation précise décrite (exemple : assurer un suivi de qualité des dépenses de la copropriété), identifier les erreurs dans la procédure et proposer des correctifs appropriés, * répondre à des questions habituelles de copropriétaires sur les documents de gestion de la copropriété * Dans le cadre de missions réalisées en entreprise, mise en situation de travail sur la base d’une grille des compétences visées dans le bloc et évaluation par le tuteur du candidat.

RNCP36291BC03Assurer l'intermédiation commerciale en vente et location

• * Rechercher des biens à commercialiser en organisant une veille sur le marché local et national et en identifiant les canaux de commercialisation les plus efficaces en particulier numériques, afin d’étoffer son portefeuille et atteindre les objectifs fixés. * Estimer les biens confiés à la vente en s'appuyant sur des études de marché, sur l'utilisation de logiciels d'estimation et en intégrant les caractéristiques propres du bien, afin d’en définir le juste prix. * Rechercher des acquéreurs (acheteurs ou locataires) en assurant une communication sur les biens à commercialiser en utilisant les outils numériques du marché (texte, photos, vidéos, …) diffusée sur divers supports (vitrine, journaux, internet, réseaux sociaux, …), afin de les informer sur les biens à disposition. * Conduire des entretiens de découverte du client dans l’objectif de définir son profil et d’identifier ses besoins afin de lui proposer des biens à la vente ou à la location tenant compte de ses aspirations * Conseiller son client sur le financement de son bien en transaction vente et sur les aides financières dont il peut bénéficier, dans l'objectif d'assurer la meilleure adéquation entre ses aspirations et ses moyens financiers. * Fournir à l'acheteur ou au locataire une description précise des caractéristiques du bien en prenant en compte toutes les informations recueillies (résultats des diagnostics techniques, conformité des installations, …) afin de fournir à l’acheteur ou au locataire une information objective. * Identifier les obligations et contraintes liées à l'urbanisme dans les activités de construction/promotion et de transaction afin de fournir une information précise au client, particulièrement dans le cas de ventes dans le neuf (process et normes de construction, PLU, cadastre …). * Conduire des entretiens de négociation jusqu’à leur conclusion et accompagner le client jusqu’à la signature afin de conclure la vente ou la location. * Rédiger un mandat de vente ou de location en c

Évaluation : Étude de cas individuelle écrite de vente et ou location d'un bien. Le candidat doit répondre aux points suivants : * mettre en place des méthodes de prospection utilisant différents canaux de prospection en particulier numériques, * estimer le prix d'un bien à la vente, * analyser le besoin d'un client acheteur (travail écrit à partir du visionnage de scénettes présentant différents profils clients) * conseiller un futur acquéreur sur des financements possibles, * monter un dossier technique sur un bien, * négocier une vente (évaluation orale sur la base d'une situation décrite, avec temps de préparation en amont afin de développer un argumentaire à partir d'une question posée correspondant à des situations fréquemment rencontrées) * rédiger un mandat de vente et un avant-contrat. * Dans le cadre de missions réalisées en entreprise, mise en situation de travail sur la base d’une grille des compétences visées dans le bloc et évaluation par le tuteur du candidat.

RNCP36291BC04Gérer et développer un centre de profit immobilier

• * Établir le budget prévisionnel du centre de profit en lien avec le service financier et le faire valider par sa hiérarchie dans le but de donner un cadre financier précis à l’activité. * Élaborer des tableaux de bord de suivi afin d’analyser l’activité, assurer des reporting réguliers à sa hiérarchie en identifiant les points positifs, les points d’amélioration et en proposant des actions spécifiques afin d’améliorer la performance globale du centre de profit. * Utiliser les règles du marketing et de l'action commerciale pour bâtir une stratégie adaptée au développement de l’activité. * Collecter et exploiter les data relatives aux prospects et aux clients dans le respect du RGPD, afin de mieux les connaitre et de leur proposer des services adaptés. * Définir des campagnes de prospection de clientèle à la recherche de biens nouveaux pour développer les activités de gestion, vente et location et développer le portefeuille client. * Élaborer et proposer aux clients des services à valeur ajoutée afin d’augmenter les recettes et être en lien avec les honoraires demandés. * Constituer les dossiers à transmette aux autorités compétentes (CCI, greffes des tribunaux de commerce, caisses de garantie) en vue d'obtenir l'autorisation d'exercer de chaque collaborateur et suivre leur actualisation en mettant en place les actions de formation obligatoires. * Repérer et mobilier les ressources internes et externes permettant l'accompagnement d'un collaborateur en situation de handicap, nouvellement recruté dans l'objectif de mettre en œuvre toutes les solutions pour favoriser son intégration et lui assurer le confort optimal dans le poste de travail. * Adapter les méthodes de travail aux différentes situations individuelles (personne en situation de handicap, temps partiel thérapeutique, …) ou collectives (situation économique, sanitaire ou sociale particulière) en intégrant l'utilisation des nouvelles technologies et le télétravail afin d’améliorer la qualité, l’efficacité et l

Évaluation : Étude de cas en groupe, dossier écrit et soutenance orale de création d'un service ou d'une activité. Le candidat doit répondre aux points suivants : * établir un budget prévisionnel de l'activité, * proposer des actions commerciales et marketing pour développer le chiffre d'affaires, * vérifier l'actualisation des dossiers des collaborateurs (travail écrit sur la base de situations décrites dans l'étude de cas), * proposer une organisation de travail intégrant des contraintes identifiées (travail écrit sur la base de situations décrites dans l'étude de cas), * proposer des méthodes et solutions face à la situation étudiée : réunion de travail, gestion de conflit, formation, … (soutenance orale en groupe avec support de présentation sur un sujet tiré au sort), * constituer un dossier de veille juridique, * constituer un dossier de veille numérique Réalisation d'une "étude terrain" s'appuyant sur un sujet/préoccupation d'actualité des entreprises du secteur immobilier : choix d'un sujet, exploration du sujet par des interviews de professionnels, des lectures, des comparaisons avec d'autres secteur professionnels, préconisation de solutions répondant à la situation étudiée.