Manager marketing et commercial dans les industries de santé (MS)

RNCP35777BC01Elaboration de la stratégie marketing, spécifique au secteur des industries de santé, biotechnologies et e-santé

• Assurer une veille économique, technologique, réglementaire et concurrentielle en identifiant les nouveautés et tendances du marché des industries de santé et biotechnologies afin d’anticiper les innovations porteuses de développements futurs. Appliquer le cadre réglementaire de la e-santé en s’informant sur le développement de l’acceptabilité de la e-santé, des applications e-santé pour une meilleure observance et un suivi médical à distance. A partir de la détection du besoin d’une étude de marché, commanditer des études auprès de prestataires en réalisant un cahier des charges de l’étude à mener afin d’orienter par la suite la stratégie marketing. Collaborer avec les Autorités et professionnels de santé (humaine ou animale) en réalisant des études et entretiens spécifiques pour identifier les besoins futurs et intégrer les attentes de tous les acteurs. Analyser les résultats des études, à partir des études publiées ou des études commanditées, des panels disponibles, de la veille sur le net ou des études de merchandising, afin d’identifier des leviers de croissance potentiels et des opportunités de partenariats. Synthétiser les informations recueillies grâce à la veille et aux études menées sous forme d’un diagnostic SWOT, en dégageant les principales opportunités/menaces et forces/faiblesses du produit/service concerné afin d’en tirer les facteurs clés de succès sur lesquels l’entreprise pourra s’appuyer pour bâtir sa stratégie. Définir une stratégie marketing adaptée au type de marché visé (national, international) en choisissant des critères de segmentation pertinents, des cibles à valeur ajoutée forte, des axes de positionnement différenciant, une marque forte afin d’assurer le développement de son produit ou service (médicament, produit dermo-cosmétique, dispositif médical, matériel médical…). Conseiller et participer à l’acquisition et/ou la vente de licences, au co-développement de produits ou de marques, en environnement international, pour renforcer son p

Évaluation : Etude de marché SANTE, menée sur 4 mois : Rédaction d’un DOSSIER SANTE, en groupe, présentant un état des lieux d’un marché, d’un secteur préalable au projet santé, sous convention signée, et réalisé pour un commanditaire professionnel du secteur. Dossier écrit et soutenance orale devant le commanditaire professionnel et le responsable du titre. Cas intégrateur de synthèse marketing d’un produit de santé, permettant de synthétiser des données, issues d’études de marchés et de différentes sources d’information Examen individuel sur table, sous forme d’une étude de cas d’entreprise du secteur. Cas de synthèse marketing d’un produit de santé, afin de - Repérer et décrire les différentes phases de développement d’un produit de santé (médicament, produit dermo-cosmétique, dispositif médical, matériel médical…) de la phase de recherche à sa mise sur le marché. - Analyser les différentes missions liées au marketing d’un produit santé, en maîtriser les outils et être capable de définir des stratégies marketing adaptées aux différents types d’industries de santé et de biotechnologies Dossier écrit individuel, réalisé sur 3 mois Projet SANTE : dossier santé réalisé en groupe de 4 personnes, mené en partenariat avec un ou plusieurs commanditaires professionnels. Projet mené sur 6 mois. Dossier écrit et soutenance orale devant un jury de professionnels. Etude de cas de synthèse (grand écrit) sous forme d’un partiel individuel durée 7h Mission Professionnelle de 4 à 6 mois réalisée en entreprise avec évaluation par le tuteur professionnel

RNCP35777BC02Conception d’un marketing-mix innovant et élaboration du plan marketing dans les industries de santé

• Vérifier l’application des normes et réglementations en vigueur, et appuyer les démarches de certification, de labellisation (type OTC, bio, en collaboration avec les services techniques et bio médicaux...) et d’étiquetage des produits, en coordonnant la constitution des dossiers réglementaires et en suivant les procédures afin de garantir la qualité des produits. Planifier les opérations de lancement du produit sur le marché concerné en repérant les différentes phases de développement d’un produit de santé (médicament, produit dermo-cosmétique, dispositif médical, matériel médical…) de la phase de recherche à sa mise sur le marché, afin de permettre au produit/service innovant de s’installer et se développer sur un marché y compris à l’international. Définir la politique de prix et les grilles tarifaires, en respectant les contraintes réglementaires relatives au secteur de la santé (pour les médicaments et dispositifs médicaux encadrés), ou des compléments alimentaires ou autres produits dérivés (dermo-cosmétique, …) Définir la politique de communication qui accompagnera le produit, dans le respect des contraintes réglementaires relatives au secteur Réaliser le plan marketing des produits et services sous sa responsabilité, dans un contexte international, en intégrant avec cohérence les politiques spécifiques des variables du marketing mix (offre, prix, distribution, communication)

Évaluation : Etude pour le lancement d’un nouveau produit de santé, dossier mené sur 4 mois, en groupe de 4 personnes donnant lieu à : - L’analyse de la conformité réglementaire - La réalisation d’un diagnostic marketing basé sur des informations marché préalable au lancement d’un nouveau produit - La définition d’une stratégie de lancement de nouveaux produits en déclinant les éléments du marketing mix - L’élaboration du marketing mix - L’élaboration d’un plan marketing de lancement avec la proposition d’un plan d’actions Remise d’un dossier écrit et Présentations orales (intermédiaire et finale) devant un jury composé de professionnels du secteur. Etudes de cas spécifiques dans le domaine communication et packaging, appliqué aux industries de santé Cas intégrateur de synthèse marketing d’un produit de santé, dossier écrit individuel, donnant lieu à la présentation d’un plan marketing Etude de cas de synthèse (grand écrit) sous forme d’un partiel individuel durée 7h, Mission Professionnelle de 4 à 6 mois réalisée en entreprise avec évaluation par le tuteur professionnel

RNCP35777BC03Mise en œuvre de la communication et du plan d’actions commerciales dans les industries de santé, en s’appuyant sur le digital

• Mettre en place le plan de communication (publicité presse, congrès, mailing, workshop, études, …), en proposant des documents, outils et matériels d’information dans le respect des contraintes réglementaires et juridiques, afin de promouvoir son produit ou service. Réaliser les supports d’aide à la vente et communiquer auprès de la force commerciale sur les composantes du produit. Concevoir et rédiger des storyboards (outils digitaux), notamment en participant à la conception, au développement et à la gestion d’un site internet ou de communication via les réseaux sociaux, à destination des clients, des patients afin de de les conseiller sur l’utilisation du produit ou service, dans le respect des contraintes réglementaires et juridiques. Organiser des événements tels que des congrès, des échanges, des manifestations nationales et internationales (conférence call, task force, réunions, colloques, congrès...) en présentant et valorisant ses produits/services pour en assurer la promotion Concevoir des plans d’action commerciaux et de suivi promotionnel, en formant et informant les équipes d'information médicale, de vente, les équipes techniques, le service achats ou les formatrices officinales afin d’assurer une bonne coordination des actions Négocier des partenariats ou conventions avec des laboratoires dans le cadre de contrats de co-marketing, co-promotion ou co-développement pour certains produits, ou de contrats de consortium et de partenariat afin de renforcer sa présence sur le marché Répondre aux appels d’offre en collaboration avec les commerciaux et le service d’appel d’offres et participer à l’élaboration des propositions commerciales en apportant sa vision marché et entreprise afin de répondre au plus près des besoins identifiés Animer des réseaux de distribution spécialisés (pharmacies, para pharmacies, …) et des réseaux relationnels prescripteurs (facultés, cliniques…) pour développer la présence de son produit/service sur le marché

Évaluation : Etude de cas, réalisée en groupe de 4 personnes, donnant lieu à un document écrit, permettant de mesurer les contours, la place et les enjeux de l’E-santé pour le secteur des industries de santé et repérer les marchés porteurs actuels et à venir. Cas intégrateur de synthèse marketing d’un produit de santé, dossier écrit individuel, donnant lieu à la proposition d’un plan d’actions en communication, dont la communication digitale Réalisation d’un plan d’action de marketing digital, travaux réalisés en groupe, présentation orale Réalisation d’une conférence santé présentée devant un public de professionnels du secteur Mission Professionnelle de 4 à 6 mois réalisée en entreprise avec évaluation par le tuteur professionnel, pour une thématique de développement commercial Projet SANTE – pour une thématique de mise en œuvre d’un plan de développement national et international : dossier santé réalisé en groupe de 4 personnes, mené en partenariat avec un ou plusieurs partenaires professionnels. Projet mené sur 6 mois. Dossier écrit et soutenance orale. Livrables dans cette thématique : - Propositions de plan d’actions pour le développement d’un produit, service, gamme - Recommandations pour les équipes d'information médicale, de vente, les équipes techniques, le service achats - Propositions de partenariats, conventions, actions promotionnelles pour appuyer le développement Lancement d’un nouveau produit de santé, dossier mené sur 4 mois, en groupe de 4 personnes donnant lieu à un plan d’actions commerciales et de suivi promotionnel auprès des réseaux de distribution, en soutien de l’équipe commerciale Remise d’un dossier écrit et Présentations orales (intermédiaire et finale) devant un jury composé de professionnels du secteur.

RNCP35777BC04Gestion de la performance et montage des financements dans les industries de santé

• Élaborer les prévisions de ventes (plan marketing, objectifs de vente...), en réalisant des simulations pour le chiffrage et le suivi des projets en fonction des orientations définies (budget, forecast, ……) afin de proposer des business plans de développement de ses marques, produits ou services Elaborer, suivre et communiquer des indicateurs de performance (KPI’S) auprès de la direction générale, des entités du groupe, de différents acteurs internes (commerciaux, acheteurs, hiérarchiques…), en réalisant des rapports de performance permettant de mesurer des écarts et de proposer des actions de réajustement Proposer, gérer et contrôler les budgets de son produit, service, marque, ou gamme, afin d’alerter sur des écarts et de faciliter la prise de décisions si des régulations s’avèrent nécessaires Rechercher et obtenir les financements en élaborant, présentant et négociant les dossiers de financement auprès de différents investisseurs, ou de responsables internes ou externes pour assurer l’équilibre financier nécessaire au développement de ses produits

Évaluation : Etude de cas individuelle d’analyse et gestion des performances Réalisation en groupe d’un rapport d’analyse financière d’une entreprise de santé et présenté en devant un jury de professionnels Examen sur table individuel portant sur une étude de cas d’entreprise du secteur santé : réaliser une analyse de l'activité et de la rentabilité globale d’une entreprise du secteur santé Projet SANTE –dossier santé réalisé en groupe de 4 personnes, mené en partenariat avec un ou plusieurs partenaires professionnels. Projet mené sur 6 mois. Dossier écrit et soutenance orale. Livrables dans cette thématique : Livraison du business plan au commanditaire

RNCP35777BC05Management et coordination de projets et d’équipes dans les industries de santé

• Construire une démarche et des outils de management de projet efficaces et adaptés à une situation donnée, en analysant la valeur du portefeuille projets, en validant le go/no go de l’entrée en portefeuille, afin de coordonner l’ensemble des tâches et d’assurer le respect du planning. Mobiliser les acteurs impliqués sur le projet pour faciliter l’avancement du projet, grâce à l’animation de réunions d’avancement, de résolution de problèmes, d’information et en réduisant les tensions ou conflits avec les personnes ou les services concernés Concevoir, analyser et interpréter les résultats, KPIs et tableaux de bords du projet, les diffuser et les communiquer de façon pertinente au sein de l’équipe projet et à l’extérieur, en alertant sur de potentielles dérives des objectifs, afin de valider étape par étape les différentes étapes d’avancement du projet et de réaliser la recette du projet Construire et partager une vision inspirante pour garantir la cohésion vers un objectif commun Coordonner et développer une ou plusieurs équipes en favorisant des relations collaboratives Maitriser l’anglais pour coordonner les projets Comprendre les différences culturelles pour co-construire un cadre de travail commun Négocier et convaincre dans un environnement international et multi-acteurs Travailler en équipe multiculturelle y compris à distance, en utilisant les outils collaboratifs Communiquer avec assertivité en interne et en externe Construire un pitch de son projet pour faire adhérer les différents acteurs du projet Anticiper et gérer les conflits, en faisant preuve de réactivité, pour maintenir la cohésion d’équipe

Évaluation : Management d’un projet santé, en groupe de 4 personnes : manager un projet santé en partenariat avec un ou plusieurs partenaires professionnels, projet mené sur 6 mois. Les livrables de ce projet : - Mise en œuvre d’outils de conduite de projets - Menée à terme du projet en utilisant la méthodologie proposée et en validant étape par étape les différentes étapes d’avancement du projet - Recette du projet auprès du commanditaire Remise d’un dossier écrit et soutenances intermédiaire et finale en présence du commanditaire Etude de cas de management de projet, réalisée en groupe de 4 personnes, avec soutenance orale, avec comme livrables : - Construction d’un portefeuille de projets et le qualifier pour juger son entrée en portefeuille (go/nogo) - Analyse de la valeur et aide à la décision multicritère pour prioriser les projets - Evaluation de l’équilibre du portefeuille Réalisation de cas pratiques portant sur la résolution de problématiques managériales, cas réalisés en groupes Mises en situations managériales, simulations orales individuelles Evaluation par le tuteur professionnel de la mission réalisée en entreprise (4 à 6 mois), grilles et livret du tuteur Examen TOEIC Examen sur table individuel (3h) portant sur la gestion des RH et des techniques d’animation et de motivation d’équipe dans toute situation de management Evaluation du management en équipe dans le cadre de la réalisation du projet santé mené en groupe de 4 personnes, sur 6 mois