RNCP35547RNCPNiveau 6InactiveCadre européen · Niv. 6· Publiée

Chargé d'affaires BTP

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Fiche & référentiel officiels

Niveau: Niveau 6
Date d'effet: —
Fin d'enregistrement: 17/10/2023
Délivrable jusqu'au: —
Certificateurs: 1 +57 part.

Financement

Éligible CPF

Non (titre inactif)

Une certification active au RNCP / RS est mobilisable au Compte Personnel de Formation.

Prise en charge apprentissage (NPEC)

Donnée non disponible

Aucun niveau de prise en charge publié pour ce code dans le référentiel NPEC.

Insertion professionnelle · promotion 2019

Certifiés

96 %

Insertion globale 6 mois

75 %

Dans le métier 2 ans

Promotion	Certifiés	dont VAE	Insertion 6 mois	Métier 2 ans
2019	61	0	96 %	75 %
2018	74	0	93 %	54 %

Voies d'accès

Après un parcours de formation sous statut d'élève ou d'étudiant
En contrat d'apprentissage
Après un parcours de formation continue
En contrat de professionnalisation
Par candidature individuelle
Par expérience (VAE)

Certificateur

CESI77572257201109

+ 57 organismes partenaires habilités à préparer / délivrer.

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Blocs de compétences (5)

RNCP35547BC01Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP

Prospecter le marché du BTP pour développer le volume d’affaires et le portefeuille de clients ou de prestataires Mener une veille concurrentielle sur son secteur géographique et d’activité pour repérer ses forces et ses faiblesses sur son marché Réaliser une étude de marché sur son secteur géographique pour identifier les besoins clients ou les opportunités de collaboration du secteur BTP Participer à l’élaboration des différentes stratégies commerciales relatives au BTP (négociation-vente, achats, gestion du patrimoine…) Intégrer les enjeux de la stratégie commerciale de l’entreprise relative à son métier en vue du développement de l’activité de son entreprise de BTP Identifier les différents outils et techniques de communication modernes (Ex : réseaux sociaux, réseaux professionnels, logiciel CRM, …) adaptés pour développer sa notoriété auprès des acteurs de son marché Négocier une affaire et ses éventuelles évolutions auprès du client afin de remporter le marché BTP Élaborer un argumentaire commercial en prenant connaissance du contexte concurrentiel pour mener une négociation Identifier les atouts techniques, humains, organisationnels et économiques de son projet pour le valoriser et convaincre son client de le sélectionner. Conduire la négociation commerciale auprès du client pour défendre son offre commerciale et répondre aux objections éventuelles. Gérer son portefeuille clients BTP au quotidien Élaborer et mettre en œuvre les démarches commerciales (plan de communication, supports de communication, plan d’actions commerciales, visites, conférences, rendez-vous clients, etc.) liées à son activité (portefeuille actuel) ou à celle que l’on souhaite développer Garantir la qualité de la relation avec son client à travers les projets ou réalisations qui nous lient à lui, pour obtenir ou conserver sa confiance Assurer le suivi du projet au quotidien pour veiller à la conformité de la réalisation du contrat (travaux, facturation, délais, etc.), garantir la satisfac

Modalités d'évaluation : Étude de cas (réelle ou simulée) de Proposition de démarche commerciale d’une entreprise de BTP avec soutenance orale devant un jury représentant le client

Nomenclatures

NSF

230p · Coordination de chantiers tous corps d état
232p · Conduite des travaux, encadrement de chantier, métré, dans le gros-oeuvre
312t · Négociation et vente

ROME

H1102 · Management et ingénierie d'affaires
F1201 · Conduite de travaux du BTP et de travaux paysagers
C1503 · Management de projet immobilier
F1106 · Ingénierie et études du BTP
D1407 · Relation technico-commerciale

Formacode

22293 · Conduite travaux BTP
22257 · Commercialisation BTP
22259 · Marché travaux
22232 · Métré BTP
34085 · Stratégie commerciale

Objectifs et contexte

Le chargé d’affaires BTP prend en charge un projet de construction, de la détection du besoin du client à la livraison de l’ouvrage, et développe l’activité commerciale de son entreprise. Il étudie les opportunités de collaboration du secteur BTP. Pour cela, il assure la prospection commerciale et la gestion de son portefeuille de clients ou de prestataires. Il répond à des appels d’offres et participe à la négociation des offres auprès des clients ou des prestataires. Une fois le marché de construction signé, le chargé-e d’affaires BTP supervise les équipes travaux et les entreprises prestataires (en binôme avec le conducteur de travaux). Il assure plus particulièrement la gestion financière du chantier et contrôle la qualité et la conformité des ouvrages réalisés. Durant les travaux, le chargé d’affaires BTP garde un lien privilégié et régulier avec le client.

Activités visées

Activité 1 : Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP Le chargé d’affaires BTP prospecte le marché pour capter les nouvelles opportunités de son marché. Il développe ainsi son portefeuille de clients et/ou de prestataires. Pour cela, il mène une veille concurrentielle et technologique et réalise une étude de marché. Il participe à l’élaboration de la stratégie commerciale de son entreprise. Il négocie de nouvelles affaires auprès des clients pour alimenter et développer l’activité de son entreprise. Il réalise, au quotidien, la gestion de son portefeuille clients en visant toujours leur satisfaction. Activité 2 : Conduire l’avant-projet de travaux : élaborer une offre technique et commerciale Le chargé d’affaires BTP répond à des appels d’offre et autres consultations. Il doit donc rechercher le juste prix pour remporter les affaires. Pour cela : * Il analyse le dossier d’appel d’offre pour déterminer la demande et les besoins du client, * Il étudie la faisabilité de l’opération de construction, * Il traduit les besoins du client en solutions techniques de construction adaptées, grâce aux études techniques qu’il pilote, * Il chiffre le projet et négocie les meilleurs prix auprès des fournisseurs et sous-traitants. Activité 3 : Gérer et suivre un projet de travaux Le chargé d’affaires BTP prépare puis pilote le chantier de construction avec le conducteur de travaux. Il met en place les outils de gestion et de surveillance pour superviser le suivi technique et financier du chantier et respecter le planning. Il contrôle la qualité et la conformité des ouvrages exécutés, dans le respect des exigences QHSE. Il assure la relation commerciale avec le client tout au long du chantier et lors de la livraison de celui-ci afin d’obtenir sa satisfaction la plus complète. Il réalise le bilan de l’affaire et met en place un plan d’amélioration, si nécessaire. Activité 4: manager l’équipe projet travaux Le chargé d’affaires BTP organise et coordonne son équipe projet (équipe bureau d’études et conducteur de travaux) pour atteindre les objectifs fixés. Pour cela : * Il définit des objectifs clairs, prépare et conduit les réunions d’équipe * Il définit les règles de fonctionnement au sein de l’équipe et arbitre les situations conflictuelles, si besoin. Activité 5 : Accompagner la stratégie de l’entreprise dans ses évolutions numériques En tant que cadre, il est le relai privilégié de sa direction auprès de son équipe, il s’approprie les évolutions qu’elle impulse dans la transformation des modes de travail. Il participe à la transition numérique de l’entreprise et de son métier en intégrant dans sa pratique professionnelle les outils digitaux, en analysant et traitant rapidement les données, et en favorisant leur appropriation par ses collaborateurs. Il identifie et prévient les risques (sécurité/ juridiques) liés à leur utilisation.

Source : répertoires nationaux France Compétences (open data data.gouv.fr), schéma v4.1. Adéqua restitue la donnée telle qu'enregistrée ; il n'est pas un service public et n'emporte aucun agrément.