Chef de projet marketing et communication

RNCP34909BC01Conduite d’études marketing et qualification des besoins d’une entité cliente

• 1.1 Veille de tendances et conduite d'études marketing En déterminant le périmètre des investigations et études à mener et en sélectionnant les sources d’informations fiables et pertinentes, conduire une démarche de veille et d’études marketing, afin de repérer les facteurs d’évolution de l’environnement de l’entité cliente et d’identifier les spécificités de son marché et de sa cible clients/utilisateurs. 1.2 Identification, analyse et qualification des besoins d’une entité cliente En analysant la demande exprimée par un client interne ou externe et en s’appuyant sur le recueil de données complémentaires issues de la réalisation d’entretiens ou d’études, qualifier les besoins de l’entité cliente, en tenant compte de son contexte, de ses valeurs, de sa politique générale, de ses objectifs et de ses contraintes, afin de proposer des orientations et solutions marketing et communication adaptées à ses besoins.

Évaluation : 1/ Pour les candidats issus de la formation : Production évaluée (1.1) : Une étude des tendances du secteur d’activité et du marché d’une entité cliente. Conditions de l'évaluation (1.1) : - Étude de cas, - Travail individuel, - Production écrite. Production évaluée (1.2) : L’expression formalisée du besoin de l’entité cliente, le repérage de plusieurs solutions et la préconisation argumentée d’une solution. Conditions de l'évaluation (1.2) : - Étude de cas, - Travail individuel, - Production écrite et orale. 2/ Pour les candidats issus de la VAE : Production évaluée : Dossier de preuves issues de l'expérience. 3/ Modalités de certification du Bloc 01 Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du bloc de compétences N°1.

RNCP34909BC02Conception du plan marketing/communication d’une entité cliente

• En déterminant les actions à mettre en œuvre au regard de ses objectifs, de la composition de son marché, de sa cible clients/utilisateurs et du positionnement de son offre produit/service, concevoir le plan marketing /communication de l’entité cliente, en établissant son calendrier de réalisation et en définissant les moyens à allouer, les professionnels à mobiliser, et en veillant à la cohérence de l’ensemble au regard de la problématique à résoudre et des ressources et contraintes du projet.

Évaluation : 1/ Pour les candidats issus de la formation : Production évaluée (2) : Un plan de marketing / communication, sous la forme d’une recommandation client, présentant : - les objectifs visés, - la cible client/utilisateur, - le concept générateur du plan, - les actions à conduire, - le planning des actions et leurs modalités de suivi, - le budget prévisionnel, - les professionnels à mobiliser, - les outils de pilotage et de mesure de la performance. Conditions de l'évaluation (2) : - Mise en situation professionnelle simulée fondée sur une étude de cas réel - Travail collectif, - Production orale et écrite. 2/ Pour les candidats issus de la VAE : Production évaluée : -Dossier de preuves issues de l'expérience. 3/ Modalités de certification du Bloc 02 Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du bloc de compétences N°2.

RNCP34909BC03Pilotage de la mise en œuvre et évaluation des actions marketing/communication d’une entité cliente

• 3.1 Organisation, supervision et évaluation de la mise en œuvre des actions marketing et communication. En constituant les équipes et en organisant leurs modalités de travail, superviser la mise en œuvre des actions marketing et communication, en coordonnant et en assurant le suivi des contributions des différents professionnels impliqués, afin d’assurer l’atteinte des objectifs visés et de produire l’évaluation et le bilan des actions réalisées. 3.2 Conception et production des outils et supports marketing/communication. En s’appuyant sur une veille permettant l’identification des tendances et évolutions en matière de technologies, d’usages et de communication, concevoir des outils de commercialisation et de communication multi formats et multi supports et leur contenu, en supervisant leur réalisation en concertation avec les différents professionnels concernés et en s’assurant de leur conformité avec le cahier des charges et les critères qualité définis avec le commanditaire. 3.3 Gestion de l’e-réputation et animation communautaire En cohérence avec son positionnement et sa stratégie globale de communication, gérer l’e-réputation et animer la communauté de clients/utilisateurs de son entité cliente, en mettant en œuvre les actions contribuant à la visibilité, l’audience et la fréquentation de ses supports en ligne, et en évaluant leur efficacité afin d’en identifier les possibilités d’optimisation.

Évaluation : 1/ Pour les candidats issus de la formation : Production évaluée (3.1) : La conduite d’une action de marketing/communication, restituée par : - son cahier des charges, - son bilan d’activité sous la forme d’un rapport d’expérience. Conditions de l'évaluation (3.1) : - Mise en situation professionnelle, - Travail individuel et/ou collectif , - Production orale et écrite. Production évaluée (3.2) : -Des supports et outils de commercialisation ou de communication réalisés sur la base d’un brief client ou d’un cahier des charges. Conditions de l'évaluation (3.2) : - Étude de cas, - Travail individuel, - Production écrite et/ou multimédias. Production évaluée (3.3) : Un plan d’actions pour le déploiement et la gestion d’outils de communication digitaux, stipulant : - le choix des canaux de communication en ligne, - le choix des contenus à médiatiser, - le choix des outils de référencement, - la charte de community management, - les indicateurs de mesure d’audience et de performance. Conditions de l'évaluation (3.3) : - Mise en situation professionnelle simulée fondée sur une étude de cas réel, - Travail collectif, - Production écrite et orale. 2/ Pour les candidats issus de la VAE : Production évaluée : -Dossier de preuves issues de l'expérience 3/ Modalités de certification du Bloc 03 Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du bloc de compétences N°3.