Diplôme en management international des affaires

RNCP34823BC01Définir et/ou déployer la stratégie marketing au niveau national ou international

• * Réaliser une veille marché/environnement interne et externe, juridique et réglementaire, technologique en tenant compte des spécificités géographiques * Identifier et analyser des évolutions de l’environnement, des risques, des tendances, des opportunités pour une organisation dans une zone géographique donnée * Identifier et rechercher des informations nécessaires à l'élaboration d'une matrice SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) * Réaliser et/ou analyser des études prospectives sur les évolutions technologiques et les nouvelles tendances en matière de comportement des consommateurs en tenant compte des spécificités géographiques * Concevoir, réaliser ou superviser l’organisation d’une enquête ou une étude de marché sur un plan national ou international * Identifier des potentialités de développement au niveau national ou international en termes de nouveaux segments de clientèle, nouveaux produits * Identifier des potentialités de développement de l'offre existante au niveau national ou international * Définir le positionnement de son produit ou service (prix, image, valeur ajoutée, place….) en fonction des zones géographiques ciblées * Formaliser un plan d’action marketing adapté aux zones géographiques et caractéristiques géoculturelles des segments de clientèle ciblés

Évaluation : Situations professionnelles problématisées reconstituées : - Etude de cas marketing : Elaboration d’un diagnostic marketing, Préconisations - Etude de marché auprès de consommateurs - Simulation d’une mise en place d’un plan d’action marketing Situation professionnelle problématisée réelle : - Mission de conseil : diagnostic marketing et préconisations en matière lancement de produit

RNCP34823BC02Promouvoir l'entreprise et son offre de produits ou services aux niveaux local, national et/ou international

• * Identifier les actions à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs du plan marketing sur chacun de ses marchés * Concevoir et mettre en oeuvre une campagne promotionnelle adaptée aux zones géographique ciblées pour un produit ou une gamme de produits * Concevoir pour les marchés nationaux et internationaux cibles des supports de promotion des produits * Concevoir un argumentaire produit adapté aux différents marchés * Réaliser le bilan des actions marketing sur chaque zone de marché afin d'identifier et mettre en place des actions d'optimisation de l'activité * Identifier les vecteurs de communication, sélectionner les canaux de distribution et déployer sa présence en ligne pour développer son activité et améliorer son e-réputation sur chacun de ses marchés nationaux et internationaux * Définir un plan de communication en fonction de la stratégie commerciale en phase avec le positionnement identitaire de l’entreprise, son environnement concurrentiel et réglementaire, ses vecteurs de communication et ses canaux de distribution

Évaluation : Situations professionnelles problématisées reconstituées : - Etude de cas : proposition d’une politique de communication multicanal permettant de développer ou d’optimiser l’activité ou l’image de l’entreprise) - Etude de cas portant sur l’e-réputation d’une entreprise : diagnostic, recommandations - Etude de cas et mise en situation : présentation orale du plan de communication d’une entreprise

RNCP34823BC03Développer les ventes et la relation clients aux niveaux local, national et/ou international

• * Déterminer les objectifs de vente d'un secteur en fonction de l'analyse des marchés nationaux ou internationaux * Mettre en place des actions commerciales adaptées à la situation des zones géographiques ciblées * Suivre les ventes sur chacun des marchés nationaux et internationaux ciblés * Organiser les actions de prospection adaptées aux marchés nationaux et internationaux ciblés Mener une négociation commerciale en tenant compte des spécificités culturelles des zones géographiques ciblées * Conclure des négociations complexes et/ou à fort enjeu * Établir un contrat de vente conciliant les intérêts de l'entreprise, les principes d'éthique et en prenant en compte les contraintes juridiques, légales et culturelles des marchés nationaux et internationaux * Organiser le suivi de la relation client en prenant en compte les spécificité culturelles et pratiques en vigueur sur les différents marchés * Contribuer au développement des affaires grâce à des pratiques de recommandation, de lobbying et de réseautage en utilisant de nouveaux supports et média-digitaux et en respectant l’éthique des affaires * Assister techniquement l'équipe de vente dans la réalisation de leurs activités sur les différents marchés nationaux et internationaux * Superviser une équipe de vente en conciliant l'adaptation aux spécificités culturelles et le souci de l'éthique et de l'intérêt de l'entreprise

Évaluation : Situations professionnelles problématisées reconstituées : - Etude de cas : définition et construction d’un plan de développement commercial d’une entreprise en lien avec la stratégie marketing - Jeu de rôle/simulation : préparation et conduite d’une négociation complexe ou à fort enjeu - Etude de cas : élaboration d’un contrat commercial grand compte - Etude de cas: organisation de l’activité CRM pour une entreprise - Etude de cas : analyse des stratégies de réseautage et de lobbying de l’entreprise et préconisations d’optimisation - Etude de cas : analyse de situation de management d’une équipe de commerciaux et préconisations en termes d’optimisation

RNCP34823BC04Organiser et piloter son activité au niveau national et/ou international

• * Définir les moyens humain, financiers et opérationnels nécessaires à la réalisation de l'activité pour chacun des marchés nationaux ou internationaux ciblés * Mettre en place les modes de fonctionnement internes et d'interaction externes en tenant compte des spécificités culturelles et les enjeux liés à la multiculturalité des parties prenantes * Élaborer le budget nécessaire à la réalisation de ses activités * Suivre la réalisation du budget et identifier les ajustements nécessaires * Optimiser la gestion des coûts dans un objectif de performance globale * Planifier et suivre l'avancement des activités dans un objectif de performance et de réalisation des objectifs stratégiques * Définir et mettre en place des indicateurs de suivi et de performance * Analyser les données d'activité de la structure et identifier des axes d'évolution * Accompagner la mise en oeuvre des processus de gestion des ressources humaines dans le respect des législations sociales applicables à chaque contexte * Evaluer ses collaborateurs et accompagner leur développement dans le respect des spécificités légales, culturelles et de l'éthique de l'entreprise

Évaluation : Situation professionnelle problématisée réelle: - Mission de conseil : problématique d’entreprise nécessitant la gestion d’un projet Situations professionnelles problématisées reconstituées : - Etude de cas : analyse des éléments chiffrés/quantitatifs d’une entreprise, en tirer des conclusions et émettre des préconisations en matière de gestion de projet, présentation orale de préconisations ou solutions et plan d’organisation du projet - Etude de cas : élaboration de fiche de poste ou d’objectifs - Jeux de rôle : Entretien de recrutement, de cadrage, annuel d’évaluation, etc.

RNCP34823BC05Animer, mobiliser et fédérer une équipe internationale et/ou multiculturelle

• * Mettre en perspective les orientations stratégiques et leur déclinaison opérationnelle pour l'équipe afin de donner du sens à l'action * Organiser la transversalité, la collaboration et le partage de bonnes pratiques au sein d'une équipe pour mobiliser l'intelligence organisationnelle * Déterminer des objectifs collectifs et individuels, suivre et évaluer leur atteinte pour reconnaître la qualité des contributions et l'engagement des membres de l'équipe * Identifier et mettre en œuvre les outils de motivation individuels et collectifs pour optimiser l'engagement des membres de l'équipe * Organiser les délégations pour autonomiser et responsabiliser les membres d'une équipe * Favoriser l'expression de chacun pour susciter la créativité et les capacités d'innovation * Accompagner ses collaborateurs pour favoriser le développement des compétences individuelles et collectives de son équipe

Évaluation : Situations professionnelles problématisées reconstituées - Etude de cas : proposition de solutions managériales face à une situation complexe d’entreprise ou une situation de responsabilisation, présentation orale - Mise en situation professionnelle de résolution en équipe d’un enjeu managérial