Responsable d'affaires en immobilier

RNCP34479BC01Réalisation de transactions immobilières de biens et gestion de biens en copropriété, en veillant au respect du droit et des pratiques de l’immobilier

• Prendre en compte les réglementations en vigueur pour administrer des biens immobiliers de propriétaires ou de copropriétés et assurer un cadre administratif valide : - Réaliser une veille des évolutions des réglementations en vigueur dans le secteur de l’immobilier - Analyser et vérifier les réglementations en vigueur concernant les transactions immobilières - Analyser des garanties en fonction des réglementations en vigueur - Détecter des manquements et alerter des clients acquéreurs et propriétaires sur les obligations à respecter Réaliser des opérations immobilières de vente ou de location : - Promouvoir d’une manière commerciale des biens immobiliers (exposition, affichage en agence, présentation sur des sites Internet, etc.) pour accroître leur visibilité tout en respectant le cadre législatif en vigueur - Accompagner la rédaction ou rédiger des compromis de vente et des engagements de location de biens immobiliers afin de produire les documents légaux nécessaire aux transactions immobilières - Surveiller et contrôler la réalisation des versements des montants financiers (garanties, frais d’agence, coûts des biens immobiliers) pour confirmer l’officialisation des transactions immobilières - Assurer la validité des documents et preuves de garanties pour réaliser des transactions immobilières - Déduire et conclure des dossiers de transactions immobilières en regroupant tous les documents officiels (actes de paiement, actes de vente, contrat bail, etc.)

Évaluation : Modalités d’évaluation : Un cas pratique est soumis au candidat. Un contexte d'entreprise est présenté ainsi qu’une ou plusieurs problématiques. Il porte sur une ou plusieurs des compétences visées par le bloc de compétences. Durée de l’évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat expose ensuite au jury le fruit de sa réflexion, de manière structurée, pendant 15 minutes. S’en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 15 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la soutenance. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

RNCP34479BC02Accompagnement d’un client dans son projet immobilier via l’apport de conseils et d’informations financières et fiscales, dans des contextes différents

• Conseiller dans le but d’assurer la rentabilité maximale du patrimoine immobilier des clients : - Mettre en œuvre des moyens techniques et administratifs pour conserver et/ou améliorer un patrimoine immobilier - Rédiger des plans de patrimoine immobilier pour accroître la rentabilité des biens des clients - Calculer une rentabilité d’investissements immobiliers pour évaluer des intérêts financiers potentiels - Définir un plan de financement afin de conseiller des clients acquéreurs de biens immobiliers - Élaborer des documents de travail (plan d’investissement, plan de financement,) pour accompagner des clients dans la gestion de leur patrimoine Utiliser les techniques de vente pour mener à bien une négociation : - Détecter les différents aspects déterminants pour une vente ou une location de biens - Observer et déduire des facteurs clés de vente et de location - Déterminer les intérêts potentiels des clients du portefeuille - Utiliser les techniques de communication pour recevoir, accueillir aimablement des clients et prospects par téléphone, courriels électroniques ou en physique et garantir un service de qualité - Assurer une écoute et une disponibilité pour répondre à toutes sollicitations, problèmes et/ou besoins - Interpréter et reformuler des réglementations en vigueur pour pouvoir les présenter et les mentionner d’une manière simple aux clients Maitriser l’anglais à des fins professionnelles : - Conduire et/ou participer à un entretien en anglais (dialoguer, négocier et sécuriser ses interlocuteurs) - Comprendre et rédiger un document professionnel en anglais (courrier, annonce, e-mail, etc.) - S’entretenir et échanger en anglais, par téléphone, avec un client et/ou un prospect

Évaluation : Modalités d’évaluation : Un cas pratique est soumis au candidat. Un contexte d'entreprise est présenté ainsi qu’une ou plusieurs problématiques. Il porte sur une ou plusieurs des compétences visées par le bloc de compétences. Durée de l’évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat expose ensuite au jury le fruit de sa réflexion, de manière structurée, pendant 15 minutes. S’en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 15 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la soutenance. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

RNCP34479BC03Pilotage efficace d’une unité professionnelle dans le secteur de l’immobilier, via la maitrise des différents aspects liés à la gestion d'une organisation

• Analyser la situation d’une entreprise sur le marché de l’immobilier : - Mener des enquêtes et des études de marché pour positionner l’entreprise et définir une stratégie cohérente - Réaliser un diagnostic interne et externe d’une organisation en vue d’identifier des problématiques et de définir des propositions cohérentes Manager une équipe au sein d’une agence immobilière : - Utiliser la communication managériale pour motiver et donner du sens - Exprimer en toute situation un message cohérent et attractif - Adapter son comportement en fonction de la personne et de la situation - Mener des entretiens de type recrutement, évaluation professionnelle et recadrage Maitriser les aspects juridiques et financiers d’une organisation dans le secteur de l’immobilier : - Respecter les formalités d’embauche, la gestion des heures, des congés ou absences - Établir le prévisionnel financier d’une entreprise - Mettre en place les outils nécessaires au suivi de la trésorerie et de l’exploitation Utiliser les réseaux sociaux à des fins professionnelles dans le secteur de l’immobilier : - Comprendre l’intérêt et les utilisations des réseaux sociaux pour une agence immobilière - Animer une communauté - Élaborer et présenter une stratégie social média

Évaluation : Modalités d’évaluation : Un cas pratique est soumis au candidat. Un contexte d'entreprise est présenté ainsi qu’une ou plusieurs problématiques. Il porte sur une ou plusieurs des compétences visées par le bloc de compétences. Durée de l’évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat expose ensuite au jury le fruit de sa réflexion, de manière structurée, pendant 15 minutes. S’en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 15 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la soutenance. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

RNCP34479BC04Bloc optionnel : Négociation avec des propriétaires ou des acquéreurs potentiels pour développer un portefeuille de biens et de prospects

• Rechercher et prospecter des biens immobiliers potentiels pour proposer des biens adaptés aux besoins des clients : - Effectuer une veille permanente de l’état du marché de l’immobilier afin de prévoir le futur de l’activité immobilière dans un périmètre précis - Identifier des tendances et trouver des biens immobiliers susceptibles d’être au centre de futures transactions immobilières - Gérer et analyser une base de données de biens immobiliers, de clients et/ou prospects - Maîtriser les outils de recherche sur Internet (moteur de recherche, annuaires en lignes, sites d’annonces immobilières, réseaux sociaux, sites spécialisés, etc.) - Lire un plan et maîtriser des outils de géolocalisation pour s’orienter et trouver les lieux concernés - Déterminer des caractéristiques (nature, superficie, atouts, etc.) de biens immobiliers lors de visites pour identifier un possible intérêt commercial Comparer et estimer des biens immobiliers pour améliorer la qualité du conseil client : - Vérifier des superficies (loi Carrez) de biens immobiliers pour s’assurer de la validité des informations émises par des propriétaires - Analyser techniquement un bien immobilier - Maîtriser les différents diagnostics immobiliers - Évaluer et estimer le prix d’un bien immobilier en fonction de l’état du marché et en comparaison avec d’autres biens similaires précédemment vendus ou loués

Évaluation : Modalités d’évaluation : Un cas pratique est soumis au candidat (jeu de rôle). A partir d’informations caractérisant des biens immobiliers et des clients, le candidat doit mener un entretien de vente puis répondre à des questions/objections en argumentant ses propos. Durée de l’évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat effectue ensuite la simulation pendant 20 min. L'un des membres du jury joue le rôle du client ou prospect. S’en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 10 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la simulation. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

RNCP34479BC05Bloc optionnel : Gestion et optimisation d’un portefeuille de copropriétés

• Administrer une copropriété et gérer des biens en location : - Maîtriser les aspects juridiques de la gestion locative et de la gestion de syndic - Préparer et animer les assemblées générales de copropriétaires - Analyser et interpréter un PV d’assemblée générale - Préparer et suivre les baux d'habitation et les baux commerciaux de leur conclusion à leur résiliation - Contrôler le bon déroulement de la relation contractuelle locative - Effectuer ou contrôler la comptabilité de l'activité locative - Prévenir et régler les litiges entre copropriétaires

Évaluation : Modalités d’évaluation : Un cas pratique est soumis au candidat (jeu de rôle). A partir d’informations caractérisant des biens immobiliers et des clients, le candidat doit mener un entretien de vente puis répondre à des questions/objections en argumentant ses propos. Durée de l’évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat effectue ensuite la simulation pendant 20 min. L'un des membres du jury joue le rôle du client ou prospect. S’en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 10 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la simulation. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.

RNCP34479BC06Bloc optionnel : Etude de la faisabilité d’un programme immobilier et de sa mise en œuvre jusqu’à sa commercialisation

• Appréhender le marché de l'immobilier pour dégager des opportunités de programme : - Évaluer la faisabilité d’une opération et concevoir un programme en fonction d’un site choisi - Gérer le montage et la commercialisation d’une opération en VEFA - Maîtriser le phasage commercial et financier d’une opération immobilière

Évaluation : Modalités d’évaluation : Un cas pratique est soumis au candidat (jeu de rôle). A partir d’informations caractérisant des biens immobiliers et des clients, le candidat doit mener un entretien de vente puis répondre à des questions/objections en argumentant ses propos. Durée de l’évaluation : Le candidat dispose de 45 minutes, dans une salle réservée et surveillée, pour préparer sa soutenance. Le candidat effectue ensuite la simulation pendant 20 min. L'un des membres du jury joue le rôle du client ou prospect. S’en suit un jeu de questions-réponses avec le jury pendant 10 minutes afin de clarifier certains points et approfondir les notions abordées durant la simulation. Le jury dispose ensuite de 30 minutes supplémentaires pour évaluer la maîtrise globale des compétences liées au bloc.