Administrateur des systèmes d'information

RNCP34022BC01Administrer la mise en œuvre du projet informatique

• - Prévention des problèmes - Gestion des erreurs informatiques - Pilotage du support utilisateur - Définition du processus d’assistance - Intégration des systèmes - Mobilisation des compétences informatiques nécessaires - Préparation des tests d'acceptation - Validation et tests - Préparation des documents supports - Conduite des changements - Formation des équipes - Automatisation - Fiabilisation du système informatique

Évaluation : Etude de cas A partir d’un cas d’entreprise présentée par un professionnel, en groupe pour une partie du travail puis individuellement sur des questions précises, • Proposition d’un outil de gestion d'incidents et de base de connaissances • Élaboration d’un outil de suivi d'intervention et présentation de son utilisation • Réalisation d’une analyse critique du fonctionnement d'une équipe de support et des outils qu'elle utilise • Proposer un outil de monitoring • Choix d’un opérateur de télécommunications pour la fourniture d'une liaison spécialisée entre deux sites géographiques. • Rédaction du document technique décrivant les étapes de l’intégration logicielle et/ou matérielle. Temps de préparation : 2 mois Rédaction d’un rapport écrit Etude de cas Proposition d’une maquette pour la migration d'un système de messagerie électronique. • Élaboration de documents de recette (VABF / VSR) permettant de tester validation du bon fonctionnement du système. • Proposition d’un planning détaillé pour la migration d'un système de messagerie électronique. • Produire les diagrammes d’analyse du flux d’information afin d’identifier la chaine de traitement. • Fixation de l’ordre d’exécution des traitements des données en intégrant les contrôles de cohérence nécessaires. Durée épreuve : 4 heures Rédaction d’un rapport

RNCP34022BC02Maintenir le système informatique en condition opérationnelle optimale

• - Prévention des risques informatiques - Gestion de la sécurité de l’information - Veille de la fiabilité du système informatique - Gestion de l’information et de la connaissance - Mise en place des ressources informatiques

Évaluation : Etude de cas Proposition d’une configuration intégrée entre un système d'authentification de type annuaire LDAP et un système de partage de fichiers. Durée 2 h Etude de cas Proposition d’une configuration sécurisée pour un équipement de type firewall. Durée : 1 h Etude de cas Proposition de solutions de gestion des risques Durée : 2 h Dans le cadre de la période de stage ou d’alternance, le/la candidat.e présente • l'entreprise, ses métiers et son système d'information • une recommandation d’outil de publication d'informations de type intranet Synthèse écrite et présentation lors de la soutenance orale de fin d’année devant un jury de professionnel. Durée : 20 min

RNCP34022BC03Faire évoluer le système informatique

• - Veille technologique - Gestion de projet - Planification des opérations de maintenance informatiques - Pilotage du respect des délais du projet informatique

Évaluation : Etude de cas A partir d’un cahier des charges de refonte du système d’une PME proposé par un professionnel, en groupe pour une partie du travail puis individuellement sur des questions précises, • proposition de fonctionnalités évoluées • Évaluation des ressources humaines nécessaires pour l'installation complète du nouveau système d'information • Construction du planning détaillé sous forme d’un diagramme de Gantt • Description et analyse du déroulement du projet Temps de préparation : 3 mois Rédaction d’un rapport collectif Soutenance orale collective et individuelle de la partie prise en charge par le.la candidat.e : 20 min